七步成課---課程設(shè)計(jì)與開發(fā)工作坊

【導(dǎo)師簡(jiǎn)介】

范一智，TTT培訓(xùn)導(dǎo)師、PTT培訓(xùn)導(dǎo)師、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)導(dǎo)師、中國(guó)TTT專業(yè)十大品牌培訓(xùn)師、中國(guó)企業(yè)教育專業(yè)PTT十佳培訓(xùn)師、第四屆中國(guó)十大培訓(xùn)師、中華全球人才發(fā)展協(xié)會(huì)培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)副主委、City&Guilds國(guó)際認(rèn)證《職業(yè)培訓(xùn)師》&《禮儀培訓(xùn)師》導(dǎo)師及評(píng)委、商業(yè)職業(yè)技能鑒定中心《職業(yè)培訓(xùn)師》&《禮儀培訓(xùn)師》導(dǎo)師及評(píng)委、中國(guó)好講師大賽訓(xùn)練團(tuán)導(dǎo)師及評(píng)委，擁有《TTT升級(jí)版：卓越培訓(xùn)授課技巧》、《匠心獨(dú)運(yùn)：精妙教學(xué)設(shè)計(jì)》《七步成課：課程設(shè)計(jì)與開發(fā)工作坊》、《經(jīng)驗(yàn)萃取：基于崗位最佳實(shí)踐的萃取技術(shù)》《玩轉(zhuǎn)微課：微課設(shè)計(jì)與制作》《明企明師：企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)》《培訓(xùn)師百寶箱：教學(xué)100問》七大系列課程獨(dú)家版權(quán)課程。

【課程背景】

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅來自于產(chǎn)品、資源的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才的培養(yǎng)是一個(gè)浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識(shí)到需要將員工的知識(shí)、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強(qiáng)化組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而能長(zhǎng)期有效地提升組織競(jìng)爭(zhēng)力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，并組織內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)。然而，課程設(shè)計(jì)與開發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)而科學(xué)的工作，為了課程能夠最終滿足業(yè)務(wù)需要，開發(fā)人員需要根據(jù)清晰的步驟，運(yùn)用具體而實(shí)用的工具來完成課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的任務(wù)。但在實(shí)際操作過程中常會(huì)遇到如下問題：

課程設(shè)計(jì)與開發(fā)有沒有什么標(biāo)準(zhǔn)的流程和方法，讓開發(fā)更輕松？

怎么做課程內(nèi)容的需求調(diào)研，而不是拍腦袋寫課程內(nèi)容？

實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富，怎樣有效地將經(jīng)驗(yàn)提取、復(fù)制或傳遞給他人？

課程內(nèi)容有很多，該如何取舍以及有效的邏輯排序？

開發(fā)的課程內(nèi)容如何針對(duì)性的安排學(xué)習(xí)活動(dòng)，確保學(xué)員有效吸收？

課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)成果是什么，以及這些成果的制作標(biāo)準(zhǔn)是什么？

課程開發(fā)周期長(zhǎng)，因各種原因總是延誤交付，可否在課程現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)出來？

領(lǐng)導(dǎo)要求開發(fā)課程勉強(qiáng)做出來了,該怎樣評(píng)估開發(fā)出來的課程的好壞？

課程只有開發(fā)者能夠很好地表達(dá)出來，怎樣讓他人都能把課程的精髓講透？

開發(fā)出的課程沒有效果，如何確保學(xué)員參訓(xùn)后將其應(yīng)用到工作中，提升績(jī)效？

本課程在于幫助業(yè)務(wù)專家們運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的方法，設(shè)計(jì)與開發(fā)自己所要講授的課程內(nèi)容，進(jìn)而能夠有效地把知識(shí)與技能傳達(dá)給學(xué)員，改變學(xué)員行為，進(jìn)而帶來績(jī)效改變。

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)

【工作經(jīng)驗(yàn)】授課導(dǎo)師擁有甲（企業(yè)）、乙（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）、丙（職業(yè)講師）三方從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，深刻了解三方痛點(diǎn)與需求

【受訓(xùn)群體】業(yè)務(wù)專家、管理人員、兼職講師、專職講師、累計(jì)過萬人；

【服務(wù)客戶】涉及歐美、韓日、臺(tái)資、國(guó)企、民營(yíng)等世界500強(qiáng)企業(yè)；

【授課年限】培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)10年以上；

專注

專注于金融、通信、汽車以及大型生產(chǎn)制造行業(yè)的服務(wù)；

專注于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列課程研發(fā)與授課；

專注于大型企業(yè)的"內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)咨詢"項(xiàng)目；

高效

【流程化】每一個(gè)模塊都由講解、演示、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)，四大流程組成，確保學(xué)員課程學(xué)習(xí)節(jié)奏與現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)；

【工具化】全程干貨，每個(gè)模塊提供相應(yīng)的流程表、學(xué)習(xí)卡、自檢表、行動(dòng)計(jì)劃表等關(guān)鍵工具，確保課程落地及有效訓(xùn)后遷移；

【輕松化】教學(xué)體驗(yàn)活動(dòng)新穎、好玩、愉悅，寓教于樂，確保學(xué)員良好的學(xué)習(xí)氣氛中提升與進(jìn)步；

【標(biāo)準(zhǔn)化】自有版權(quán)課程，內(nèi)容千錘百煉，符合成人教學(xué)原理以及國(guó)際流行教學(xué)設(shè)計(jì)，中外結(jié)合，讓學(xué)員聽得懂、記得牢、做得到！

【課程目標(biāo)】

通過本課程的講授與訓(xùn)練，學(xué)員在課程結(jié)束后能夠：

1.運(yùn)用四大需求分析技術(shù)，提煉出課程的學(xué)習(xí)需求

2.分解并撰寫出本課程的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)目標(biāo)

3.提取學(xué)習(xí)目標(biāo)背后的課程知識(shí)點(diǎn)并做級(jí)別劃分

4.運(yùn)用結(jié)構(gòu)化技術(shù)梳理課程內(nèi)容邏輯和構(gòu)建相關(guān)理論模型

5.根據(jù)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容匹配最佳的教學(xué)活動(dòng)

6.運(yùn)用自然學(xué)習(xí)法設(shè)計(jì)出課程完整的教學(xué)傳遞過程

7.設(shè)計(jì)與開發(fā)出一門基于本課程教學(xué)理論的標(biāo)準(zhǔn)課程，并制作出八大實(shí)物產(chǎn)品《課程介紹》、《課程藍(lán)圖》、《學(xué)員手冊(cè)》、《課程PPT》、《講師手冊(cè)》、《課程管理手冊(cè)》、《教學(xué)工具包》、《課程評(píng)估手冊(cè)》

8、描述課程驗(yàn)證與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)流程及關(guān)鍵方法

【適合對(duì)象】

有課程開發(fā)任務(wù)的專兼職講師、課程開發(fā)人員、業(yè)務(wù)專家：學(xué)會(huì)應(yīng)用科學(xué)的方法，開發(fā)出高質(zhì)量的培訓(xùn)課程，同時(shí)加速個(gè)人職業(yè)發(fā)展。

培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源管理者：理解課程設(shè)計(jì)開發(fā)的思路，從根本上對(duì)企業(yè)已購(gòu)/待購(gòu)課程進(jìn)行評(píng)價(jià)，提高培訓(xùn)管理的專業(yè)度。

知識(shí)管理規(guī)劃人員：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，將散布在企業(yè)中的最佳操作、成功案例、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)收集、沉淀和提煉成為企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)。

【課程大綱】

課程導(dǎo)論

一、快速通道：課題定位張貼

二、現(xiàn)場(chǎng)投票：參訓(xùn)原因

三、工作坊規(guī)則介紹

四、開場(chǎng)活動(dòng)：拼拼樂

第一單元：分析學(xué)習(xí)需求

案例分析：王培的辛苦課

一、鎖定學(xué)習(xí)對(duì)象

1.通用特性

2.預(yù)期收益

3.過往經(jīng)驗(yàn)

4.學(xué)習(xí)態(tài)度

5.學(xué)習(xí)方式

6.學(xué)習(xí)風(fēng)格

7.期待環(huán)境

8.轉(zhuǎn)化環(huán)境

二、尋找績(jī)效差距

1.績(jī)效現(xiàn)狀分析

2.績(jī)效期望分析

3.輸出學(xué)習(xí)需求

三、界定內(nèi)容類型

1.知識(shí)類

2.技能類

3.態(tài)度類

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：小組課題學(xué)習(xí)需求分析

轉(zhuǎn)化活動(dòng)：爭(zhēng)分奪秒

第二單元：制定學(xué)習(xí)目標(biāo)

小測(cè)試：大家來找茬

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)的價(jià)值

1.決定內(nèi)容取舍

2.牽引教學(xué)活動(dòng)

3.指導(dǎo)講師授課

4.課程評(píng)估依據(jù)

二、教學(xué)目標(biāo)的分類

1.一級(jí)培訓(xùn)目標(biāo)

2.二級(jí)培訓(xùn)目標(biāo)

3.三級(jí)培訓(xùn)目標(biāo)

三、教學(xué)目標(biāo)撰寫

1.一級(jí)目標(biāo)：三部曲法/ABCD法

2.二級(jí)目標(biāo)：通用法 

3.三級(jí)目標(biāo)：通用法

四、教學(xué)目標(biāo)用詞

1.行為動(dòng)詞定義

2.本杰明.布魯姆基于認(rèn)知結(jié)果的行為動(dòng)詞

3.推薦ASK三類目標(biāo)行為動(dòng)詞

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：小組課題教學(xué)目標(biāo)撰寫

轉(zhuǎn)化活動(dòng)：學(xué)員互測(cè)

第三單元：萃取學(xué)習(xí)要點(diǎn)

頭腦風(fēng)暴：醋溜土豆絲制作

一、學(xué)習(xí)要點(diǎn)萃取要求

1.完全窮盡

2.相互獨(dú)立

3.層級(jí)清晰

4.使用短句

二、學(xué)習(xí)要點(diǎn)萃取方法

1.情景重現(xiàn)

2.追溯細(xì)節(jié)

3.提煉要點(diǎn)

三、學(xué)習(xí)要點(diǎn)分級(jí)法則

1.ABCDE劃分法

2.各級(jí)內(nèi)容開發(fā)配置標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：小組課題學(xué)習(xí)要點(diǎn)萃取

轉(zhuǎn)化活動(dòng)：拉伸回顧

第四單元：加工課程內(nèi)容

案例分析：典型課件分析

一、學(xué)習(xí)要點(diǎn)分層

1.一級(jí)大綱：?jiǎn)卧?/span>

2.二級(jí)大綱：模塊

3.三級(jí)大綱：細(xì)節(jié)

二、要點(diǎn)數(shù)量度確認(rèn)

1.一級(jí)大綱數(shù)量度

2.二級(jí)大綱數(shù)量度

3.三級(jí)大綱數(shù)量度

三、各層級(jí)邏輯設(shè)計(jì)

1.流程式

2.要素式

3.遞進(jìn)式

4.矩陣式

5.3W式

四、各層級(jí)撰寫標(biāo)準(zhǔn)

1.一級(jí)大綱撰寫標(biāo)準(zhǔn)

2.二級(jí)大綱撰寫標(biāo)準(zhǔn)

3.三級(jí)及以下大綱撰寫標(biāo)準(zhǔn)

練習(xí)1：各小組內(nèi)容開發(fā)

五、內(nèi)容PPT制作

1.概念 圖

2.口訣 圖

3.模型圖

4.圖表

5.大段文字

練習(xí)2：各小組PPT分工制作

轉(zhuǎn)化活動(dòng)：拋球回顧

第五單元：制定教學(xué)策略

一、勾興趣的設(shè)計(jì)

1.開場(chǎng)勾起興趣設(shè)計(jì)

A.問題采集法

B.成果投票法

C.情境為難法

D.問題與收益法

2.單元激發(fā)興趣設(shè)計(jì)

A.知識(shí)類單元勾：測(cè)驗(yàn)法、卡片交流法

B.技能類單元勾：技能測(cè)評(píng)、量表測(cè)評(píng)、小組研討法、刻度選擇

C.態(tài)度類單元勾：量表測(cè)評(píng)、游戲體驗(yàn)法、數(shù)據(jù)例證法、場(chǎng)景分析法

3.模塊激發(fā)興趣設(shè)計(jì)

A.訓(xùn)前提問法

B.鄰座探討法

C.世界名企法

D.專家學(xué)術(shù)法 

E.獨(dú)門秘籍法

F.正例引導(dǎo)法

G.反例刺激法

H.制度控制法

練習(xí)1：小組課程勾興趣設(shè)計(jì)

二、素材設(shè)計(jì)

1.講解中的故事設(shè)計(jì)

2. 講解中的案例設(shè)計(jì)

3. 講解中的圖示設(shè)計(jì)

4. 講解中的互動(dòng)設(shè)計(jì) 

5. 講解中的視聽設(shè)計(jì)

6. 講解中的示范設(shè)計(jì)

練習(xí)2：小組課程素材設(shè)計(jì)

三、不同內(nèi)容的練習(xí)設(shè)計(jì)

1.知識(shí)類課程內(nèi)容練習(xí)設(shè)計(jì)

A.陳述類知識(shí)練習(xí)方法：有獎(jiǎng)競(jìng)賽、圖形制作、情景分享

B.流程類知識(shí)練習(xí)方法：拼流程卡、糾錯(cuò)游戲、流程圖制作 

2.技能類課程內(nèi)容練習(xí)設(shè)計(jì)

A.實(shí)操練習(xí)設(shè)計(jì)技巧

B.角色扮演設(shè)計(jì)技巧

C.案例分析設(shè)計(jì)技巧

3.態(tài)度類課程內(nèi)容練習(xí)設(shè)計(jì)

1.案例分享

2.小組辯論

3.小品表演

4.演講PK

練習(xí)3：小組課程練習(xí)設(shè)計(jì)

四、轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)績(jī)效的設(shè)計(jì)

1.收尾化設(shè)計(jì)

A.有獎(jiǎng)競(jìng)答

B.腦圖制作

C.海外游學(xué)

D.團(tuán)隊(duì)接龍

E.小組互測(cè)

2.單元化設(shè)計(jì)

A.換組交流

B.拉伸交流