從優(yōu)秀到卓越-員工職業(yè)素養(yǎng)提升

課程背景：

企業(yè)經(jīng)常有一個巨大的困惑，很多員工“在職、在崗，不在狀態(tài)”。很多企業(yè)員工對職場沒有清晰的認識，對職業(yè)發(fā)展沒有明細的規(guī)劃，對企業(yè)沒有強烈的認同，從而導(dǎo)致工作效率低下，甚至于人員流失嚴重。

馮老師認為：定位才能定心，心動才能心動，磨練才能成長！

沒有一個士兵天生就是打仗能手，也沒有一個員工天生就是金牌好員工，只有重塑員工的心智，才能讓員工實現(xiàn)涅槃、重生，才能讓員工忠誠，并伴隨著企業(yè)的平臺成長！通過最簡單直接、易懂好記的方式訓(xùn)練員工成為職場的金牌好員工，并最終從優(yōu)秀走向卓越，成為企業(yè)真正的價值人才！

課程收益：

n  讓學(xué)員認識到企業(yè)平臺的價值，愿意伴隨著企業(yè)的發(fā)展。

n  讓學(xué)員了解“忠誠”的意義，真正做企業(yè)的“金牌好員工”

n  讓學(xué)員“在職、在崗，也在狀態(tài)”

n  提高自己的工作能力，增強愛崗敬業(yè)的意識。

n  學(xué)會自我學(xué)習(xí)，學(xué)會自我情緒約束，學(xué)會展現(xiàn)自我。

n  與公司同成長，鑄造一流的團隊，推動企業(yè)發(fā)展。

課程時長：12個小時

課程形式：以講授為主，結(jié)合案例討論、體驗游戲等方式。

課程特色：

1、全程干貨無尿點，少乏味的理論闡述，更多的是通過老師自身10年職場和自己管員工的經(jīng)歷，佐以經(jīng)典故事詮釋，讓學(xué)員在分享中，收獲感悟。

2、激情澎湃，熱力四射，老師課堂極富感染力，可以將學(xué)員帶入場景，達到學(xué)有所樂、學(xué)有所獲！

3、課堂會穿插一些小游戲、小測試，讓學(xué)員互動起來，讓課堂活躍，極富參與感，讓學(xué)員在參與中領(lǐng)悟職場的真諦。

課程大綱：

第一部分：企業(yè)為何存在？其本質(zhì)是？
1、股東謀取利潤的平臺

     兩個變量：利潤 價值（客戶價值 平臺價值）
2、員工實現(xiàn)價值的載體

第二部分：關(guān)于人與生活、工作

一、人追求什么？

1、健康

2、富貴

3、快樂

4、自由

二、人是什么？人是一種存在

1、感覺存在

2、思維存在：心隨境轉(zhuǎn)、境隨心轉(zhuǎn)

三、人如何存在？ 人存在的第個層次及如何約束

肉體-法律約束

思想-道德約束

靈魂-良心約束

信仰-宗教約束

四、人一生的幸福排位（哈佛大學(xué)研究）

1、擁有希望

2、愛與被愛

3、擁有事業(yè)

五、職場上四種類型的員工

1、困境型員工

2、成長型員工

3、平穩(wěn)型員工

4、過度自信型員工

第三部分：三問職場-職場人該如何認識職場

1、        追問------工作的價值是什么？

          1、正常范圍的薪酬

          2、廣泛的人脈

          3、豐富的工作經(jīng)驗

          4、寶貴的人生經(jīng)歷

2、        反思------工作應(yīng)該有什么樣的心態(tài)？

3、        自問------你的價值幾何?

第四部分：職業(yè)化員工基本要求

四大忌諱-職場人該如何避免職場的雷區(qū)

1、        忌“懈怠”--------懈怠是職場最厲害的殺手

2、        忌“借口”--------借口讓你失去信任，借口讓你失去平臺

3、        忌“不學(xué)習(xí)”------知識有“折舊”，不學(xué)習(xí)必淘汰，

4、        忌“無目標”------無目標不成功，忌東一竿子，西一竿子

五心上將-職場人該有怎么樣的職場心態(tài)

1、務(wù)實的“心”-----做好本職工作是成長的起點

2、專注的“心”-----不要做職場“跳蚤”

3、勇敢的“心”-----用于承擔肩上的責(zé)任

4、合作的“心”-----與團隊精誠協(xié)作

5、推崇的“心”-----推崇同事、領(lǐng)導(dǎo)、老板、公司

六脈神劍-----職場人從優(yōu)秀走向卓越的絕招

1、大膽亮出你的劍-----自信，用于在平臺施展自己的魅力            

2、一舞劍器動四方------影響力， 創(chuàng)造自己的影響力       

3、有劍勝無劍------溝通，一句話把人說笑，一句話把人說跳          

4、心有靈犀一劍通------悟性，做領(lǐng)導(dǎo)的好拐杖       

5、 寶劍鋒從磨礪出------習(xí)慣 ，抵抗陋習(xí)的力量！         

6、仗劍走天涯------感恩，感恩領(lǐng)導(dǎo)，感恩企業(yè)！

第五部分：從優(yōu)秀走向卓越

1、重新認定自己的角色定位

2、沒有任何借口的執(zhí)行力

3、做一個認真的傾聽者

4、學(xué)會巧用贊美和批評

5、學(xué)會和上級、同級、下級溝通

6、鲇魚效應(yīng)---引入內(nèi)部競爭

7、發(fā)揚狼性精神，打造高績效團隊

第六部分：客戶價值

一、為什么要做客戶價值

二、什么是客戶價值

三、客戶價值重要性

四、如何做客戶價值