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                  馮青
                  • 馮青服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,TTT專(zhuān)職講師
                  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: TTT 客戶(hù)服務(wù) 跨部門(mén)溝通
                  • 講師報(bào)價(jià): 面議
                  • 常駐城市:合肥市
                  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
                  • 助理電話(huà): 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
                  • 在線(xiàn)咨詢(xún)

                  《破繭成蝶---公眾演講與表達(dá)》

                  主講老師:馮青
                  發(fā)布時(shí)間:2026-02-15 15:33:41
                  課程領(lǐng)域:通用管理 演講與口才
                  課程詳情:

                  【課程背景】

                  站在眾人面前說(shuō)話(huà),是你走向成功的第一步!在現(xiàn)實(shí)生活中,依然還有很多伙伴:因?yàn)椴簧飘?dāng)眾講話(huà),而在公眾場(chǎng)合臉紅心跳,形象頓失!盡管擁有很多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),演講就是不精彩不吸引人因?yàn)闆](méi)掌握溝通技巧,而在生活或商務(wù)談判時(shí)被迫一讓再讓?zhuān)∫驗(yàn)闇贤ú坏轿欢e(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)、損失金錢(qián)、人際關(guān)系緊張!因?yàn)椴欢醚葜v式銷(xiāo)售,而失去了很多訂單和機(jī)會(huì)!

                  作為職場(chǎng)人士公眾表達(dá)更是擴(kuò)大自己和企業(yè)影響力的有力工具和能力。可是太多的演講者一上臺(tái),大腦空白,語(yǔ)無(wú)倫次,嗯啊零碎口語(yǔ)缺乏影響力。一名演講者站在臺(tái)上,最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成為了手機(jī),聽(tīng)眾最多只給你三分鐘開(kāi)場(chǎng)的機(jī)會(huì),一旦你的演講吸引不了他,他就回去看手機(jī),如何自信表達(dá),激勵(lì)聽(tīng)眾,會(huì)講故事,成為眾多成功人士溝通與演講的關(guān)鍵技能,馬云,雷軍就是靠一個(gè)個(gè)企業(yè)的故事來(lái)宣傳企業(yè)的。說(shuō)故事并非與生俱來(lái)的天賦,是可以學(xué)習(xí)和逐步提高的思維模式,了解其中關(guān)竅所在,你便可以迅速掌控全局。

                  【課程收益】

                  掌握如何設(shè)計(jì)演講結(jié)構(gòu)與組織內(nèi)容的能力

                  建立開(kāi)口演講有吸引力與結(jié)尾讓人意猶未盡的能力

                  建構(gòu)讓演講思路清晰層次分明

                  無(wú)論是即興還是既定演講都能具有說(shuō)服和感染力

                  掌握一開(kāi)口迅速抓住聽(tīng)眾注意力的能力

                  【課程時(shí)間】1天,6小時(shí)/天

                  【學(xué)員人數(shù)】:30人以?xún)?nèi)

                  【課程對(duì)象】: 中基層,儲(chǔ)備干部,銷(xiāo)售部、人力資源部等等

                  【課程大綱】

                  第一講:演講的概念

                  1、演講就是話(huà)語(yǔ)影響

                  2、影響的標(biāo)準(zhǔn)

                  1)知到

                  2)悟到

                  3)做到

                  3、演講的誤區(qū)

                  1) 演講不是索取

                  2) 演講不是漫談

                  3) 演講不是炫技

                  4、影響的障礙---確認(rèn)偏誤

                  第二講  言之有范---演講者的肢體語(yǔ)言與情感表達(dá)

                  1、風(fēng)范七法

                  1) 手法

                  2) 身法

                  3) 步法

                  4) 眼法

                  5) 聽(tīng)法

                  6) 說(shuō)法

                  7) 心法

                  2、情緒語(yǔ)言

                  1) 吐歸

                  2) 含咬

                  3) 斷連

                  4) 抑楊

                  5) 輕重

                  6) 緩急

                  練習(xí):語(yǔ)氣練習(xí)

                  第三講:言之有序---匯報(bào)的內(nèi)容邏輯設(shè)計(jì)

                  案例:他究竟想要表達(dá)什么?

                  1、排列有序

                  1)先后

                  2)大小

                  3)正反

                  4)深淺

                  5)輕重

                  2、常見(jiàn)結(jié)構(gòu)

                  1)是什么?

                  2)為什么?

                  3)怎么辦?

                  3、邏輯表述

                  1)結(jié)論先行

                  2)以上統(tǒng)下

                  3)歸類(lèi)分組

                  4)邏輯遞進(jìn)

                  第四講:言之有理---匯報(bào)的要點(diǎn)價(jià)值呈現(xiàn)

                  1、別開(kāi)生面---開(kāi)場(chǎng)四項(xiàng)任務(wù)

                  1)引注意

                  2)塑關(guān)系

                  3)達(dá)共識(shí)

                  4)切主題

                  2、情理并茂---五感表達(dá)

                  1)聽(tīng)覺(jué)

                  2)視覺(jué)

                  3)嗅覺(jué)

                  4)觸覺(jué)

                  5)味覺(jué)

                  3、收官在即---精彩結(jié)尾設(shè)計(jì)

                  1)收尾錯(cuò)誤的做法

                  ① 草草收兵

                  ② 畫(huà)蛇添足

                  ③ 虛偽恭迎

                  ④ 自毀長(zhǎng)城

                  ⑤ 陳詞濫調(diào)

                  2)收尾設(shè)計(jì)技巧

                  ① 留白空間

                  ② 號(hào)召行動(dòng)

                  ③ 價(jià)值愿景

                  ④ 振奮人心

                  ⑤ 故事寓言

                  ⑥ 名言警句

                  練習(xí):主題演講

                  第五講:言之盡善---演講稿的打磨完善

                  1、初稿全面剖析

                  1)內(nèi)容緊扣主題核查

                  2)邏輯結(jié)構(gòu)連貫性檢驗(yàn)

                  3)語(yǔ)言表達(dá)適配性評(píng)估

                  4)要點(diǎn)價(jià)值匹配度審時(shí)

                  2、針對(duì)性修改優(yōu)化

                  1)結(jié)構(gòu)精調(diào)

                  2)語(yǔ)言潤(rùn)色

                  3)要點(diǎn)強(qiáng)化

                  4)情感適配

                  3、實(shí)戰(zhàn)演練與調(diào)整

                  1)模擬演講演練

                  2)效果反饋收集

                  3)二次優(yōu)化調(diào)整

                  4)定稿呈現(xiàn)與總結(jié)

                  其他課程

                  《銀行電銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)鐵三角:合規(guī)風(fēng)控 精準(zhǔn)觸達(dá) 高效轉(zhuǎn)化》
                  電話(huà)銷(xiāo)售
                  【課程背景】在利率市場(chǎng)化、客戶(hù)需求多元化及金融監(jiān)管趨嚴(yán)的背景下,銀行傳統(tǒng)線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式面臨巨大挑戰(zhàn),電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)(電銷(xiāo))因其高效觸達(dá)、精準(zhǔn)服務(wù)的特點(diǎn),成為銀行存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)與新客拓展的核心手段。然而,當(dāng)前銀行電銷(xiāo)普遍存在三大痛點(diǎn):合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高:客戶(hù)隱私泄露、話(huà)術(shù)違規(guī)等問(wèn)題頻發(fā),引發(fā)監(jiān)管處罰與聲譽(yù)損失;轉(zhuǎn)化效率低:客戶(hù)拒接率高、需求挖掘淺層化,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)資源浪費(fèi);客戶(hù)體驗(yàn)差:機(jī)械化推銷(xiāo)引發(fā)客戶(hù)反感,損害銀行專(zhuān)業(yè)
                  《知法守規(guī),共筑信任---銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)》
                  法律法規(guī)
                  【課程背景】在金融市場(chǎng)日益繁榮的今天,銀行作為金融服務(wù)的重要提供者,肩負(fù)著保障消費(fèi)者合法權(quán)益的重大責(zé)任。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不僅關(guān)乎客戶(hù)的切身利益,也直接影響銀行的聲譽(yù)和可持續(xù)發(fā)展。近年來(lái),國(guó)家不斷加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重視,出臺(tái)了一系列相關(guān)法律法規(guī),對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)行為提出了更高的要求。然而,在實(shí)際工作中,部分銀行工作人員對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的認(rèn)識(shí)仍存在不足,在產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)提供、客戶(hù)投訴處理等環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)一
                  《提升輿情應(yīng)對(duì)能力,守護(hù)銀行聲譽(yù)安全 ---輿情風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)戰(zhàn)指南》
                  風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)部控制
                  【課程背景】在當(dāng)今信息高度發(fā)達(dá)的時(shí)代,銀行面臨著日益復(fù)雜的輿情環(huán)境。社交媒體的普及和信息傳播的迅速性使得輿情事件能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)散,對(duì)銀行的聲譽(yù)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生重大影響。近年來(lái),許多銀行因輿情事件處理不當(dāng)而遭受了聲譽(yù)損失、客戶(hù)流失等問(wèn)題,甚至影響了銀行的穩(wěn)定發(fā)展。隨著金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶(hù)對(duì)銀行的信任和滿(mǎn)意度變得至關(guān)重要。一旦出現(xiàn)負(fù)面輿情,可能會(huì)引發(fā)公眾的質(zhì)疑和擔(dān)憂(yōu),進(jìn)而影響銀行的形象和業(yè)務(wù)。
                  《廳堂煥新:服務(wù)效能與溫度雙提升計(jì)劃》
                  客戶(hù)服務(wù)
                  課程背景:在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的當(dāng)下,客戶(hù)對(duì)服務(wù)效率與體驗(yàn)的要求不斷提升。廳堂作為銀行服務(wù)的前沿陣地,其動(dòng)線(xiàn)流暢度、分流及時(shí)性直接影響客戶(hù)滿(mǎn)意度;而隨著老齡化加劇,適老服務(wù)質(zhì)量已成為衡量銀行服務(wù)溫度的重要指標(biāo)。實(shí)際服務(wù)中,部分員工存在動(dòng)線(xiàn)疏導(dǎo)不及時(shí)、適老服務(wù)細(xì)節(jié)不到位、語(yǔ)言表達(dá)生硬等問(wèn)題。為此,特開(kāi)設(shè)本次實(shí)操培訓(xùn),通過(guò)聚焦核心場(chǎng)景、強(qiáng)化技能訓(xùn)練,幫助員工快速提升服務(wù)能力,用專(zhuān)業(yè)與溫度贏得客戶(hù)認(rèn)可。課程
                  《星服務(wù) 心營(yíng)銷(xiāo) — 青年員工服務(wù)禮儀與營(yíng)銷(xiāo)技巧提升》
                  營(yíng)銷(xiāo)技能
                  課程背景:在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)下,服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)已成為銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵組成部分。隨著零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和客戶(hù)需求的日益多元化,新員工的服務(wù)意識(shí)與營(yíng)銷(xiāo)能力成為影響銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。部分新入職員工在服務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷(xiāo)技巧和客戶(hù)關(guān)系管理方面存在不足,如服務(wù)流程不熟悉、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)不專(zhuān)業(yè)、客戶(hù)需求把握不準(zhǔn)確等問(wèn)題。這些問(wèn)題直接影響了新員工的業(yè)務(wù)拓展效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度,亟需通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)加以改善。本次培
                  授課見(jiàn)證
                  推薦講師

                  馬成功

                  Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:北京市

                  學(xué)員評(píng)價(jià):

                  賈倩

                  注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:深圳市

                  學(xué)員評(píng)價(jià):

                  鄭惠芳

                  人力資源專(zhuān)家

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:上海市

                  學(xué)員評(píng)價(jià):

                  晏世樂(lè)

                  資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說(shuō)家,專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:深圳市

                  學(xué)員評(píng)價(jià):

                  文小林

                  實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專(zhuān)家

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:深圳市

                  學(xué)員評(píng)價(jià):

                  主站蜘蛛池模板: 强行糟蹋人妻hd中文| 国产精品国产片在线观看| 国产日韩精品中文字无码| 精品亚洲aⅴ在线无码播放| 国产精自产拍久久久久久蜜| 中文字幕日韩一区二区三区不卡| 国产麻豆剧果冻传媒一区| 国产老熟女乱子一区二区| 丰满少妇高潮惨叫久久久一| 亚洲伊人情人综合网站| 福利一区二区1000| 久久一本人碰碰人碰| 狠狠色噜噜狠狠狠狠米奇777| 久久天天躁狠狠躁夜夜婷| 欧美疯狂做受xxxx高潮小说| 丰满的少妇邻居中文bd| 亚洲精品日韩在线丰满| 无码熟妇人妻AV在线影片免费 | 国产v亚洲v欧美v专区| 四虎亚洲国产成人久久精品| 免费无码黄网站在线观看| 九九视频免费精品视频| 99e久热只有精品8在线直播| 欧美国产视频| 自拍偷自拍亚洲精品第1页| 激情文学另类小说亚洲图片| 成在人线av无码免费高潮水老板| 夜爽8888视频在线观看| 国产精品久久人妻无码网站蜜臀| 色悠久久网国产精品99| 国内精品久久人妻互换| 国产人成午夜免电影费观看| 国产AV福利第一精品| 亚洲人成人77777网站| 米奇影院888奇米色99在线| 亚洲女同精品久久女同| 亚洲嫩模一区二区三区视频| 九九久久精品无码专区| 国产精品久久自在自线青柠| 在线看高清中文字幕一区| 亚洲国产av无码精品无广告|