《贏在起點(diǎn)——新員工職業(yè)素養(yǎng)提升與生涯規(guī)劃》

【課程背景】：

初入職場(chǎng)的新員工，由于環(huán)境、平臺(tái)、習(xí)慣和多種因素的的影響與改變，導(dǎo)致他們無(wú)法適應(yīng)工作中的角色，存在迷茫、心態(tài)失衡、知識(shí)技能應(yīng)用于崗位受限、溝通協(xié)作能力匱乏等阻力、甚至連一些基本的職場(chǎng)禮儀和行為都在職場(chǎng)中顯得格格不入，因此他們需要花大量時(shí)間去適應(yīng)職場(chǎng)和磨合同事，無(wú)形中增加了企業(yè)的用工成本，也容易增加新員工的挫敗感和流失率，對(duì)企業(yè)和對(duì)新員工而言都是損失，如何才能讓新員工盡快適應(yīng)職場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)變呢？我們要找到他們的問(wèn)題后對(duì)癥下藥，進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)提升。

應(yīng)屆生進(jìn)入企業(yè)后相較于普通社招崗位而言，意味著更大的發(fā)展空間、更快的上升路徑以及更有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，然而也意味著要面對(duì)更多實(shí)際工作開(kāi)展所必需的崗位技能、人際技能、溝通技能和整體素養(yǎng)，也需要在面對(duì)各種復(fù)雜挑戰(zhàn)時(shí)堅(jiān)定初心、有清晰的自身職涯規(guī)劃，方能在企業(yè)有更穩(wěn)定、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

本課程針對(duì)應(yīng)屆生入職后的角色認(rèn)知與定位、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、執(zhí)行力、人際與溝通藝術(shù)、情壓管理和職涯管理進(jìn)行了全方位的課程設(shè)計(jì)，快速有效幫助新員工建立正確的職業(yè)認(rèn)知，具備積極的職業(yè)心態(tài)、快速適應(yīng)職場(chǎng)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的生存環(huán)境，化解職業(yè)困惑，激發(fā)內(nèi)驅(qū)力，提升進(jìn)取心，堅(jiān)定發(fā)展目標(biāo)，有效管理好工作和生活，提升職場(chǎng)高效能和幸福感。

【課程目標(biāo)】：

n 幫助員工樹(shù)立個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)有效結(jié)合的理念，加速職業(yè)化轉(zhuǎn)換；

n 調(diào)整員工的思想和觀念，以正確的心態(tài)面對(duì)新的環(huán)境，加速角色認(rèn)知；

n 掌握日常的工作技能，包括目標(biāo)與時(shí)間管理、執(zhí)行力、有效溝通等，提升新員工的工作效率；

n 建立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作的規(guī)律，明確自我崗位職責(zé)，做好個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，讓新員工快速成長(zhǎng)，增強(qiáng)穩(wěn)定性，節(jié)約企業(yè)成本。

【課程風(fēng)格】：

? 實(shí)戰(zhàn)案例：課程內(nèi)容來(lái)源職場(chǎng)多場(chǎng)景實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，注重實(shí)效，情景化體驗(yàn)；

? 趣味演練：生動(dòng)有趣，符合00后學(xué)習(xí)特征，新穎創(chuàng)意，避免說(shuō)教；

? 教練技術(shù)：采用人際心理學(xué)和教練技術(shù)底層邏輯，更易抓住本質(zhì)，掌握心法；

? 互動(dòng)性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住學(xué)員思維，變講為問(wèn)，以及多種授課形式和教學(xué)活動(dòng)交叉使用，讓課程整體更豐富更有趣味也更有吸引性。

【授課形式】：行動(dòng)學(xué)習(xí)+講師講授+案例分析+角色扮演+實(shí)操演練+創(chuàng)意游戲等

【培訓(xùn)對(duì)象】：職場(chǎng)新人、管培生、應(yīng)屆畢業(yè)生、基層骨干、儲(chǔ)備人才

【課程時(shí)長(zhǎng)】：2天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入：案例《面試》

學(xué)習(xí)板塊一：思維轉(zhuǎn)變——新員工角色認(rèn)知與角色定位

1、何為校園人？

2、何為職場(chǎng)人？

3、從校園人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變

3.1、學(xué)校與職場(chǎng)的不同之處

3.1.1人

1）學(xué)校：老師朋友、關(guān)系單一、個(gè)人主導(dǎo)

2）企業(yè)：領(lǐng)導(dǎo)同事、錯(cuò)綜復(fù)雜、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

3.1.2. 事

1）學(xué)校：學(xué)習(xí)理論、多方庇佑、興趣第一

2）企業(yè)：能力運(yùn)用、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、工作第一

3.1.3. 境

1）學(xué)校：自由隨性、經(jīng)濟(jì)寬松、漫無(wú)目的

2）企業(yè)：緊張規(guī)律、自力更生、職業(yè)規(guī)劃

4、從校園到企業(yè)，需要轉(zhuǎn)換的七大面

4.1. 人生理想→職業(yè)理想

4.2. 校園人→職業(yè)人

4.3. 理論學(xué)習(xí)→實(shí)際應(yīng)用

4.4 散漫的校園生活→緊張的工作狀態(tài)

4.5. 單純的人際交往→豐富的人際環(huán)境

4.6. 浮躁→理性

4.7. 被呵護(hù)→自立自強(qiáng)

5、 從”校園”到”職場(chǎng)”角色轉(zhuǎn)換的常見(jiàn)痛點(diǎn)

案例分析：優(yōu)等生小陳為何不被領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)？

6、學(xué)校人與職場(chǎng)人的角色差異

6.1. “個(gè)體”與“團(tuán)隊(duì)”

6.2. “情感”與“理性”

6.3. “成績(jī)”與“績(jī)效”

6.4. “學(xué)習(xí)”與“工作”

6.5. “簡(jiǎn)單關(guān)系”與“人際關(guān)系”

7、明確自己的角色定位——新員工

7.1、新員工有哪些特點(diǎn)？

7.2、職場(chǎng)需要什么樣的新員工？

7.3、什么是新員工職業(yè)化素養(yǎng)？

冰山模型

7.4、一流員工必備的十大素養(yǎng)

學(xué)習(xí)板塊二：心態(tài)重建—新員工情壓管理與積極心態(tài)

1、如何識(shí)別壓力

1.1.壓力是什么？

1.2.壓力的負(fù)面作用

1.3.壓力的來(lái)源

小測(cè)試：你的職場(chǎng)壓力有多大?

心理測(cè)試：《你的壓力指數(shù)》

1.4、壓力的正面作用

1.5、如何緩解壓力

2、如何提高自我情緒覺(jué)察力

2.1.辨識(shí)情緒：情緒來(lái)自于想法

案例分析：《他開(kāi)會(huì)遲到了》

2.2.情商高手的溝通黃金法則：先處理心情，再處理事情

討論：《你遇到過(guò)的情商高手》

3、如何處理溝通中的負(fù)面情緒

3.1.憤怒管理的秘訣

情景練習(xí)：《SCC法則》

3.2.如何三步建立樂(lè)觀思維

情景練習(xí)：《職場(chǎng)樂(lè)觀三部曲》

3.3、如何洞察他人情緒

3.3.1.反映對(duì)方所說(shuō)內(nèi)容

3.3.2.反映對(duì)方內(nèi)心情緒

3.3.3.替換情緒化字眼

角色扮演：《讓我再說(shuō)一遍》

4、突破自我，構(gòu)建4大職場(chǎng)心態(tài)

4.1、心態(tài)之一：積極主動(dòng)

4.1.1、職業(yè)成功的兩個(gè)維度

4.1.2、積極主動(dòng)的三種特征

4.1.3、積極主動(dòng)的四個(gè)方面

4.2、心態(tài)之二：責(zé)任意識(shí)

4.2.1、責(zé)任的含義

4.2.2責(zé)任意識(shí)的一二三原則

4.2.3如何提升責(zé)任意識(shí)

4.3、心態(tài)之三：空杯學(xué)習(xí)

4.3.1、什么是“空杯”

4.3.2、“空杯”的含義

4.3.3、如何做到“空杯”

4.3.4、學(xué)習(xí)的4個(gè)層次

4.3.5、學(xué)習(xí)常見(jiàn)的3個(gè)誤區(qū)

4.4、心態(tài)之四：老板思維

4.4.1、什么是“老板思維”

4.4.2、老板思維與員工思維不同之處

4.4.3、如何培養(yǎng)“老板思維”

4.5、心態(tài)之五：感恩付出

4.5.1、什么是“感恩付出”

4.5.2、為什么要“感恩付出”

4.5.3、如何做到“感恩付出”

5、職場(chǎng)如何調(diào)適身心狀態(tài)？

5.1、修煉情緒復(fù)原力：正念減壓療法MBSR

5.2、霍金斯情緒力與生命能量

5.3、美國(guó)索菲亞大學(xué)《身心資源表》

學(xué)習(xí)板塊三：行為糾偏——新員工職場(chǎng)禮儀與溝通技巧

1、有禮走遍天下—職場(chǎng)禮儀

1.1、塑造魅力職場(chǎng)形象

1.1.1、著裝禮儀

1）服裝色彩學(xué)

2）女士正裝要求及禁忌

3）男士穿西裝的十大誤區(qū):三一原則、三禁忌、露三白

1.1.2、儀容修飾

1）魅力女士“妝”出來(lái)：職場(chǎng)妝容步驟及要求

2）魅力男士“修”出來(lái)：修面易忽略的點(diǎn)

3）完美造型從“頭”開(kāi)始：發(fā)型與職業(yè)的匹配

1.1.3、優(yōu)質(zhì)形象的條件--TOP原則

1）如何區(qū)分時(shí)間、場(chǎng)合、場(chǎng)所

案例：《中美互聯(lián)網(wǎng)論壇上的著裝》

1.1.4、專業(yè)優(yōu)雅的職場(chǎng)儀態(tài)

1）微笑：“音階式”微笑

2）站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手勢(shì)

3）目光凝視區(qū)域：公務(wù)、社交、親密

情景練習(xí)：《儀態(tài)操》

2、能言通達(dá)四方——職場(chǎng)溝通

2.1、什么是溝通？（溝通的元素)

2.2、職場(chǎng)常見(jiàn)的溝通5大誤區(qū)

2.1.1、 聽(tīng)不懂——“知識(shí)的詛咒”

2.1.2、慣性傾聽(tīng)——選擇性傾聽(tīng)、漏聽(tīng)、錯(cuò)聽(tīng)

2.1.3、不公平——不平等引發(fā)的情緒溝通

2.1.4、 否定性表達(dá)——讓傾聽(tīng)方產(chǎn)生抵觸情緒

2.1.5、錯(cuò)誤用詞——瞬間點(diǎn)燃怒氣

2.3、新員工學(xué)會(huì)職場(chǎng)溝通的意義

2.4、如何進(jìn)行高效職場(chǎng)溝通？

2.4.1、學(xué)會(huì)正確用詞

1）使用積極的詞語(yǔ)

2）避免中性詞

3）阻止負(fù)面詞語(yǔ)

4）善用我代替你

2.4.2、善用3F傾聽(tīng)模型——聽(tīng)事實(shí)、聽(tīng)情感、聽(tīng)焦點(diǎn)

2.4.3、培養(yǎng)溝通雙贏思維——贏得人際的“魔法石”

2.4.4、對(duì)上溝通的STAR法則——展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和成果

聚焦難題 展現(xiàn)攻略 秀出結(jié)果 分享方法

2.4.5、平級(jí)同事溝通的4大訣竅——SCRTV表達(dá)模型

學(xué)習(xí)板塊四：技能提升—新員工自我管理與執(zhí)行力

1、做好目標(biāo)管理

1.1、先有工作還是先有目標(biāo)？（討論）

1.2、目標(biāo)導(dǎo)向的三個(gè)要求

1.3、目標(biāo)分解的WBS任務(wù)分解法

1.4、強(qiáng)目標(biāo)導(dǎo)向的3大執(zhí)行法則

1.5、制定符合SMART原則的目標(biāo)

工具：SMART原則

1.6、目標(biāo)分解，細(xì)化任務(wù)

工具：用“WBS”分析細(xì)化任務(wù)

2、做好時(shí)間管理

1、時(shí)間與時(shí)間管理概述

測(cè)試：《你對(duì)時(shí)間的掌控程度》

1.1、如何理解時(shí)間？

1.2、時(shí)間的四大特性

1.3、4代時(shí)間管理理論

1.4、時(shí)間管理的本質(zhì)是—自我管理！

2、時(shí)間管理的原則

2.1、時(shí)間殺手在哪里

案例：《任經(jīng)理為什么時(shí)間不夠用？》

2.2、帕累托原則（80、20法則）

2.3、優(yōu)先矩陣原則：重要vs緊急

2.4、優(yōu)先矩陣的陷阱與時(shí)間分配

2.5、時(shí)間管理的技巧與方法

案例：《銀行的8.64萬(wàn)元》

2.5.1、對(duì)效益而言，效能、效率和勤懇哪個(gè)更重要？

2.5.2、關(guān)注效能，要事第一

2.5.3、關(guān)注效率，一次做對(duì)

2.5.4、關(guān)注勤懇，目標(biāo)牽引

3、時(shí)間管理的具體實(shí)施

3.1、設(shè)定事項(xiàng)清單（設(shè)定目標(biāo)）

3.2、排定優(yōu)先順序（來(lái)源于長(zhǎng)期目標(biāo)！）

3.3、做好時(shí)間安排（再次設(shè)定完成期限）

3.4、進(jìn)行具體實(shí)施（提高效率）

3.5、重復(fù)效果檢視（每晚回顧）

練習(xí)：《下周的工作安排》

3、提升執(zhí)行力

3.1、剖析影響執(zhí)行力的6大因素

1、職責(zé) 2、責(zé)任 3、權(quán)力 4、利益 5、能力 6、意愿

3.2、個(gè)人執(zhí)行力提升的3要素

3.2.1、角色——決定執(zhí)行的力度

3.2.2、工具——決定執(zhí)行的效率

3.2.3、技能——決定執(zhí)行的品質(zhì)

3.3、明確計(jì)劃，鎖定目標(biāo)的5W3H法則

What：執(zhí)行計(jì)劃要做什么

Why：領(lǐng)導(dǎo)為何要我做

When：要求什么時(shí)間完成

Who：除了我還有誰(shuí)能協(xié)助完成

Where：執(zhí)行的場(chǎng)所、相關(guān)地點(diǎn)在哪里

How：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的方法和措施

How much：這項(xiàng)工作的預(yù)算開(kāi)支是多少，是否會(huì)超出

How to change執(zhí)行過(guò)程中如果遇到意外如何請(qǐng)示和調(diào)整

學(xué)習(xí)板塊五：職業(yè)規(guī)劃——新員工職業(yè)方向與路徑規(guī)劃

1、職業(yè)生涯規(guī)劃管理

1.1、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義

1.2、職業(yè)規(guī)劃要考慮的五大因素

1.3、職業(yè)生涯規(guī)劃的四項(xiàng)原則

1.3.1、興趣——選其所愛(ài)

1.3.2、專長(zhǎng)——選其所長(zhǎng)

1.3.3、需求——選他之需

1.3.4、價(jià)值——選己所利

1.4、職業(yè)生涯規(guī)劃的四個(gè)特性

1.4.1、可行性

1.4.2、適時(shí)性

1.4.3、適應(yīng)性

1.4.4、持續(xù)性

1.5、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

小組討論：對(duì)個(gè)人和對(duì)組織的好處在哪里？

1. 6、職業(yè)規(guī)劃四種分類

1.6.1、人生規(guī)劃

1.6.2、長(zhǎng)期規(guī)劃

1.6.3、中期規(guī)劃

1.6.4、短期規(guī)劃

1.7、職業(yè)生涯規(guī)劃四步曲

1.7.1、學(xué)會(huì)自我認(rèn)知

1） 喜歡干什么——職業(yè)興趣；

2） 能夠干什么——職業(yè)技能；

3）最看重什么——職業(yè)價(jià)值觀;

4）適合干什么——個(gè)人特質(zhì)；

1.7.2、掌握職業(yè)特點(diǎn)

1.7.3、選擇職業(yè)目標(biāo)

1）興趣與職業(yè)的匹配；

2）性格與職業(yè)的匹配；

3）特長(zhǎng)與職業(yè)的匹配；

4）價(jià)值觀與職業(yè)的匹配；

5）內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)相適應(yīng)

1.7.4持續(xù)優(yōu)化行動(dòng)

1）工作效率

2）業(yè)務(wù)素質(zhì)

3）潛能開(kāi)發(fā)

課堂練習(xí)：給自己制訂一份職業(yè)生涯規(guī)劃

課程回顧與總結(jié)：

1. 答疑與互動(dòng)交流Q & A

2. 學(xué)員共創(chuàng)成果樹(shù)

3．評(píng)分、頒獎(jiǎng)、合影