課程背景：
在競爭激烈的現代市場環境中，為了實現企業人才能力的不斷提升，并有效轉化成企
業績效，越來越多的企業開始意識到：企業培訓工作不能僅僅依賴專業的培訓公司，還
必須建立一支優秀的企業內部培訓師隊伍，讓這些了解企業.
在崗位中發揮出卓越績效的人才走向三尺講臺，培養發展員工，實現“梳理最佳經驗，復
制優秀基因”的重要使命。
但是眾所周知，企業中管理者.
行業專家要走向三尺講臺，并非一日之功。內訓師的培養關鍵在技能的培養，而技能的
培養要點正如古人云，需要“學而時習之”。通過書本.
課堂只能覆蓋“學”的過程，而無法保證學員“時習之”。這也是傳統培訓見效不直接.
效率不高的本質原因。結合企業實際需求，在培訓過程中運用多種教學手法和大量情境
演練，確保學員在學中練. 練中學，實現培訓師綜合能力的全面提升。
課程目標：
● 認識到培訓的精要，區分出培訓與傳統教學、演講的本質不同點
● 陳述克服上臺緊張情緒的五種方法
● 敘述打造培訓師的外在專業形象的方法
● 演示培訓師的幾種常見肢體語言
● 舉例說明針對不同類型學員的控場技巧
● 識別不同授課方法的刺激度和課堂心電圖
● 通過課堂演練，能根據課程目標設計多種不同的教學活動
● 演示運用多種方式進行開場、導入和收尾活動
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業中層管理者、企業內訓師、人力資源經理/培訓經理、人力資源專業人員
、培訓專職人員、業務/技術骨干及有志愿從事培訓師工作的人員。
教學方法：講師講授 案例分析 視頻互動 角色扮演 情景模擬 實操演練
課程模型：
課程大綱
第一講：認知——真正認識培訓和培訓師
一、開啟專業認知
1. 培訓的定義
2. 培訓的三大核心要素
1）知：知識理論體系
2）行：培訓實施體系
3）合一：培訓講師
3. 培訓的價值與發展趨勢
1）培訓對個人的價值
2）培訓對組織的價值
3）培訓的未來發展趨勢
4. 內訓師的職責與使命
1）個人層面
a傳道授業解惑
b修己達人利他
案例分析：培訓師的三層境界，你認為哪一種最高
2）企業層面
a以技能、績效、業績為導向
b從學習成果到工作成果
案例分析：哪一種是企業最需要的培訓主題
二、成人學習的四大特點及應對策略
1. 成人學習的四大特點
1）實用主義——對我有用嗎
2）經驗主義——這些我會嗎
3）不用就忘——那天講的啥
4）注意力散——家事國事都是事
2. 四大應對策略
1）切入痛點法
2）引發反思法
3）行為落地法
4）課堂心電圖法
情景模擬：請根據不同情境匹配不同的教學策略
三、培訓師的三大核心任務
1. 編——內容設計
2. 導——方式設計
3. 演——課堂呈現
四、優秀培訓師的能力素質畫像
1. 職業素養
1）培訓師素養五“要”
2）培訓師素養五“不要”
2. 專業知識
3. 專業技能
1）課堂講授
2）課程開發
3）學習設計
第二講：臺風——培訓師三維氣場修煉法
一、一維：克服緊張，瀟灑上臺
1. 氣場不足，怯場緊張的原因
2. 調節緊張的“六大法門”
1）心理暗示法
2）成功冥想法
3）生理舒緩法
4）壓力轉換法
5）課托協助法
6）專注主題法
情景模擬：你敢上臺嗎？
二、二維：形象專業，賞心悅目
1. 你的形象是否令人愉悅
2. 培訓師著裝要點
3. 形象自檢6點法
實操演練：學員對練，互相檢視講師形象
4. 培訓師常見的4種授課風格
三、三維：舉手投足，彰顯專業
1. 站姿
2. 走動
3. 手勢
3. 表情
4. 目光
5. 板書
6. 拿麥
四、課堂演練與反饋
1. 學員展示：輪流上臺1分鐘自我介紹，展示個人臺風
2. 講師點評與反饋
第三講：表達——出口成章的結構化表達
一、結構化表達的原則
1. 簡練
2. 清晰
3. 有力
二、結構化表達的思考步驟
1. 分析主題
2. 分離結構
3. 推進邏輯
三、常用的6種結構化表達法
1. 時鐘法
2. 環球法
3. 三角法
4. 變焦法
5. 鐘擺法
6. 收益法
實操演練：挑戰一下，你能使用出幾種表達法？
實操演練：學員1分鐘演講，展示個人臺風及結構化表達
第四講：授課——精彩的課堂呈現
一、授課5流程
1. 課前準備
1）學員準備
2）講師準備
3）內容準備
2. 登臺亮相
1）3-3-3規律
2）三定原則
a站定
b身定
c眼定
實操演練：學員對練，互相檢視登臺亮相要點
3. 開場導入
4. 課程講授
5. 總結收官
二、開場五步法
1. 開場問好
2. 自我介紹
3. 主題導入
4. 課堂約定
5. 分組破冰
實操演練：小組研討并展示一個課程的開場
三、結尾五流程
1. 總結回顧
2. 答疑解惑
3. 號召行動
4. 升華寄語
5. 感謝祝福
實操演練：小組研討并展示一個課程的結尾
四、主題導入五要點
1. 引起興趣
2. 建立信任
3. 制造壓力
4. 告知好處
5. 達成共識
視頻互動：主題導入示范
實操演練：小組研討并展示一個主題的導入
五、15種課程互動技巧
1. 15種課程互動技巧
2. 常用的6種互動方式
1）講授教學法
2）問答測試法
3）案例分析法
4）角色扮演法
5）游戲競賽帶動法
6）視頻教學法
實操演練：以小組為單位，選擇一種互動方式現場演練及呈現
六、如何有效控場
1. 如何應對5種不同狀態的學員
1）冷漠無回應的學員
2）過度回應的學員
3）提出質疑的學員
4）專家型的學員
5）排斥型的學員
角色扮演：學員中的部分代表扮演授課老師，部分代表扮演5種不同狀態的學員
2. 課堂6種教學情況及處理技巧
1）忘詞
2）講錯講漏
3）學員遲到或中途離場
4）學員情緒激動
5）現場秩序混亂
6）學員提問太難
案例分析：遇到這種情況，你會怎么處理？
第五講：PPT——相得益彰的設計與演示技巧
一、PPT設計及演示十宗“罪”
1. 主題不明
2. 條理不清
3. Word搬家
4. 形不符實
5. 照本宣科
6. 效率低下
7. 濫用動畫
8. 美觀度低
9. 胡亂放映
10. 喧賓奪主
案例分析：診斷PPT的問題
二、PPT課件的設計原則及實操
1. PPT的結構化呈現
1）理清要點，區分層次
2）PPT常見五種頁面
a封面——精美封面讓人第一眼愛上
b目錄頁——清晰的圖形邏輯
c過渡頁——有效的引入和承接
d內頁——魚骨結構、故事線索
e結束頁——簡潔自然、首尾相應
案例分析：優秀PPT賞析
2. 字體與字號
3. 可視化原理
1）文不如字
2）字不如圖
3）圖不如表
4. PPT美化四原則
1）對齊
2）對比
3）聚攏
4）統一
實操演練：選擇一頁原始PPT進行美化設計
三、PPT的課堂演示技巧及實操
1. PPT的演示規則與技巧
2. 常用快捷鍵
實操演練：結合PPT演示技巧及講授技巧進行3分鐘呈現
第六講：課程回顧與總結
1. 學員風采展現——現場實操演練篇
2. 課程回顧與總結
