營(yíng)銷(xiāo)布道——“線上 線下”數(shù)字化渠道建設(shè)

【課程背景】

營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化，主要體現(xiàn)為渠道融合化（線上 線下）和獲客內(nèi)容化和社交化。當(dāng)前，根據(jù)企業(yè)自身所處行業(yè)的特點(diǎn)和客戶的情況，如何選擇適合自己的渠道布局？如何打通“線上 線下”的渠道，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存、價(jià)格、客戶及財(cái)務(wù)的統(tǒng)一？這都是當(dāng)前企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化中的難點(diǎn)。

本次課程，全面系統(tǒng)地闡述數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的全渠道布局，從線下的傳統(tǒng)門(mén)店升級(jí)為數(shù)字門(mén)店到新零售，再到線上電商旗艦店擴(kuò)展到自媒體電商和社群電商，分別從其發(fā)展歷程、特點(diǎn)、分類(lèi)以及常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)手法全面剖析每個(gè)渠道的運(yùn)營(yíng)要素和統(tǒng)一協(xié)同運(yùn)營(yíng)的方法。系統(tǒng)性的視角，將為當(dāng)今的企業(yè)在實(shí)行渠道布局時(shí)提供非常重要的價(jià)值參考。

【課程收益】

n 了解線上 線下的全渠道布局中主要的渠道類(lèi)型

n 理解數(shù)字門(mén)店、新零售的意義，掌握其運(yùn)營(yíng)打造的方法

n 熟悉自媒體/新媒體電商的運(yùn)營(yíng)邏輯，了解其內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的核心要素

n 了解社群團(tuán)購(gòu)的內(nèi)容，明白公司全員營(yíng)銷(xiāo)和社區(qū)團(tuán)購(gòu)的意義和主要打法

n 了解供應(yīng)鏈平臺(tái)的意義，以及跟社群團(tuán)購(gòu)、自媒體的技術(shù)對(duì)接方法

n 掌握全渠道統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的方法

【課程時(shí)間】3天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】市場(chǎng)部、渠道管理、片區(qū)經(jīng)理、終端管理、店長(zhǎng)

【課程內(nèi)容】模塊標(biāo)題內(nèi)容收益1渠道規(guī)劃1. “線上 線下”全渠道建設(shè)

2. 數(shù)字門(mén)店與新零售

3. 電商旗艦店

4. 社群團(tuán)購(gòu)與社區(qū)團(tuán)購(gòu)

5. 自媒體電商

6. 供應(yīng)鏈平臺(tái)

7. 全渠道整體數(shù)據(jù)統(tǒng)一型布局

【案例】蘇寧易購(gòu)的全體系渠道規(guī)劃了解當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化中的渠道分類(lèi)2全渠道解決方案1.2C下的“公域 私域”混域運(yùn)營(yíng)

（1）公域流量及分類(lèi)

（2）私域流量池的構(gòu)建

（3）百川東到海，從公域引流私域的邏輯

（4）私域運(yùn)營(yíng)

【案例】阿那亞文化的私域運(yùn)營(yíng)

2.2B/b2C的渠道賦能運(yùn)營(yíng)

（1）B(S）2b2C渠道模型

（2）渠道商的招募與管理

（3）渠道商賦能

（4）C端共享與供應(yīng)鏈優(yōu)化

【案例】寶島眼鏡5年8000 全員MCN化

3.全渠道解決方案的數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)

（1）ERP，破解全渠道庫(kù)存通、訂單通

（2）營(yíng)銷(xiāo)Saas，破解全渠道價(jià)格統(tǒng)一

（3）客戶Saas，破解客戶統(tǒng)一管理運(yùn)營(yíng)

【案例】有贊、微盟、企業(yè)微信了解2C的全渠道解決方案和

2B（b）2C的解決方案3數(shù)字門(mén)店

（線下2C）1. 數(shù)字門(mén)店

（1）什么是數(shù)字門(mén)店

（2）數(shù)字門(mén)店的特征

（3）數(shù)字門(mén)店較傳統(tǒng)門(mén)店的優(yōu)勢(shì)

（4）數(shù)字門(mén)店的建設(shè)路徑

2. “線上店 線下店”新坪效

（1）坪效公式

（2）客戶價(jià)值核定

（3）坪效的評(píng)估

3. 私域會(huì)員管理與服務(wù)

（1）單店引流——私域社群與社群裂變

（2）粉絲成交——直播在單店中的應(yīng)用

（3）會(huì)員服務(wù)——極致體驗(yàn)與會(huì)員制

4. 單店模型

（1）為什么要做單店模型？

（2）單店模型的可復(fù)制要素

（3）單店模型的數(shù)據(jù)提煉

（4）單店復(fù)制

【案例】良品鋪?zhàn)拥臄?shù)字門(mén)店建設(shè)單個(gè)門(mén)店/營(yíng)業(yè)廳的數(shù)字化建設(shè)方案4新零售

（線下B2b2C）1. 新零售

2. 新零售的特征

3. 新零售的分類(lèi)

（1）直營(yíng)連鎖店

（2）加盟連鎖店

（3）聯(lián)營(yíng)連鎖店

（4）經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店

4. 直營(yíng)連鎖門(mén)店數(shù)字化升級(jí)改造

（1）客戶數(shù)據(jù)化

（2）產(chǎn)品數(shù)據(jù)化（庫(kù)存、訂單、物流）

（3）門(mén)店數(shù)字化（可復(fù)制的數(shù)字門(mén)店）

5. 渠道經(jīng)銷(xiāo)門(mén)店數(shù)字化升級(jí)改造

（1）虛擬云倉(cāng)，破解產(chǎn)品庫(kù)存積壓

（2）活碼技術(shù)，讓一切交易可追溯

（3）內(nèi)容賦能，讓生意更好做

【案例】周黑鴨的新零售門(mén)店建設(shè)連鎖門(mén)店(直營(yíng)、加盟）和經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店的一體化運(yùn)營(yíng)方案5電商旗艦店

（線上2C）1. 電商平臺(tái)的界定

2. 電商平臺(tái)的特點(diǎn)

3. 電商平臺(tái)的規(guī)則打法

（1）關(guān)鍵詞搜索

（2）廣告位

（3）CPS線上電商平臺(tái)的特點(diǎn)和規(guī)則玩法6自媒體電商

（線上2C）1. 自媒體電商

2. 自媒體電商的特征

3. 自媒體電商的分類(lèi)

（1）公眾號(hào)、百家號(hào)、頭條號(hào)、小紅書(shū)

（2）抖音、快手、視頻號(hào)、B站

（3）微信號(hào)、QQ號(hào)、陌陌號(hào)

4. 自媒體矩陣號(hào)的玩法

（1）矩陣賬號(hào)的意義

（2）矩陣賬號(hào)構(gòu)建的邏輯和原則

（3）矩陣賬號(hào)的矩陣勢(shì)能

（4）矩陣賬號(hào)是的玩法揭秘

【案例】寶島眼鏡5年8000 全員MCN化

5. 短視頻直播自媒體邏輯打法

（1）內(nèi)容與內(nèi)容分發(fā)

（2）算法與算法推薦

（3）社交與社交分享

【案例】四川電信的直播帶貨打法

6. 公眾號(hào)小紅書(shū)圖文種草評(píng)測(cè)類(lèi)玩法揭秘

（1）內(nèi)容對(duì)粉絲流量的影響

（2）活動(dòng)策劃與內(nèi)容呈現(xiàn)

（3）電商加持與粉絲變現(xiàn)

【案例】糕媽優(yōu)選的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略自媒體電商體系（公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、快手、B站）等的核心內(nèi)容7社群團(tuán)購(gòu)

（線上B（S）2b2C）1. 社群團(tuán)購(gòu)

2. 社群團(tuán)購(gòu)的特征

3. 社群團(tuán)購(gòu)的歷史發(fā)展及演變

（1）微商與分銷(xiāo)

（2）拼團(tuán)與分享

（3）團(tuán)長(zhǎng)與團(tuán)購(gòu)

（4）城市合伙人與平臺(tái)分紅

4. 社群團(tuán)購(gòu)的模型及常見(jiàn)打法

（1）零售分銷(xiāo)

（2）團(tuán)隊(duì)長(zhǎng) 零售分銷(xiāo)

（3）批發(fā) 團(tuán)長(zhǎng) 零售分銷(xiāo)

（4）城市合伙人與平臺(tái)合伙人

【案例】逛享全球的社群團(tuán)購(gòu)模式

5. 社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模型及常見(jiàn)打法

（1）社區(qū)團(tuán)購(gòu)模型

（2）社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的招募與管理

（3）社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的賦能

（4）社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的管理

【案例】叮咚買(mǎi)菜的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式社群團(tuán)購(gòu)（社區(qū)團(tuán)購(gòu)、微商、團(tuán)長(zhǎng)、分銷(xiāo)）的特點(diǎn)及常規(guī)打法8供應(yīng)鏈平臺(tái)1. 供應(yīng)鏈平臺(tái)

2. 供應(yīng)鏈對(duì)社群團(tuán)購(gòu)和自媒體的作用

（1）供應(yīng)鏈平臺(tái)與社群團(tuán)購(gòu)

（2）一件代發(fā)

（3）供應(yīng)鏈平臺(tái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

3. 供應(yīng)品平臺(tái)建設(shè)

【案例】四川孕嬰童產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)供應(yīng)鏈平臺(tái)供應(yīng)鏈的意義、構(gòu)建方法及下游對(duì)接方法