一、課程前言
在殘酷的市場競爭中，企業不斷地面對來自國際和國內的競爭沖擊，而企業之間的競爭實際上是企業人才之間的競爭，而企業員工職業素養更是決定著企業的整體形象、工作效率及戰略實現，優秀員工與普通員工的差別在于他們有高質量的職業素養，因此，無論是大型企業或者是微型企業，對企業全體員工進行一流員工職業素養訓練就十分必要。
二、課程目標
☆ 本課程精心設計，針對性強，重點講述一流員工十大職業素養，并通過案例分析、小組討論、自我分析等各項互動演練，將十項職業素養精神，深入貫徹到每位學員精神內核，做到從認知上、思想上、行動上，三重提升，從而進一步提升個人績效。
三、課程收益
☆ 幫助學員了解職業化的內涵；
☆ 學習一流員工十大職業素養，掌握一流的職業心態及習慣；
☆ 塑造一流員工職業化形態；
四、課程時間及對象：
☆ 課程時間為1天（6小時）
☆ 授課對象：員工、主管、經理、儲備干部等。
五、培訓形式
教案講授、案例分析、情景演練、管理活動、小組討論等
六、課程大綱
模塊1：職業人與職業素養
☆ 職業人概念
☆ 職業素養概念
☆ 職業道德
☆ 職業態度
模塊2：一流員工的十項職業素養
敬業
主動
發展
形象
智慧
協作
績效
品格
執行
責任
模塊3：如何提升職業素養
陽光心態
提高個人價值
職場積極心態
8“讓”習慣
溝通技巧
職業道德
模塊4：個人修養與職業素養
個人修養促進職業素養
個人修養體現職業素養
