人力資源數(shù)據(jù)分析及投資回報(bào)率

課程背景：
人力資源是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略管理必不可少的路線(xiàn)圖，也是目前很多企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，是解決當(dāng)前困擾許多管理者疑難問(wèn)題的根本和基礎(chǔ)，那么，如何用數(shù)據(jù)解決人力資源問(wèn)題？人力資源工作中有哪些具體的數(shù)據(jù)支持？又是人力資源中的一個(gè)難題。完善了人力資源的數(shù)據(jù)分析后，它將確定一個(gè)企業(yè)如何從人力資源的角度進(jìn)行戰(zhàn)略管理以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)提供了依仗通過(guò)人力資源管理獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)的發(fā)展思路。

課程特色：
充分考慮企業(yè)的人力資源管理實(shí)際，本課程在系統(tǒng)總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分考慮到中國(guó)企業(yè)在人力資源管理過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)性的解決問(wèn)題與培養(yǎng)實(shí)操技能。授課過(guò)程中，與學(xué)員一起分析人力資源管理過(guò)程中的各類(lèi)數(shù)據(jù)分析問(wèn)題，逐步教會(huì)學(xué)員確定人力資源投資回報(bào)率的步驟與方法，使學(xué)員在掌握成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更能將理論與經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能。

課程目標(biāo)：
◆ 了解人力資源管理工作如何有效支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的理念、方法和技巧
◆ 幫助人力資源管理者從人事行政管理真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)戰(zhàn)略合作伙伴并幫助企業(yè)建立人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
◆ 了解如何從戰(zhàn)略角度系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)開(kāi)展人力資源管理各項(xiàng)工作，以及人力資源的各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析流程、工具、方法

課程大綱
第一講：人力資源數(shù)據(jù)分析概述
一、人力資源戰(zhàn)略的來(lái)源
二、戰(zhàn)略人力資本管控
現(xiàn)場(chǎng)演練：企業(yè)戰(zhàn)略核心能力
三、人力資源體系與人力資源數(shù)據(jù)
1. 人力資源各項(xiàng)工作評(píng)分
2. 人力資源管理為何需要數(shù)據(jù)分析
3. 人力資源數(shù)據(jù)分析的三個(gè)層次
4. 人力資源需要哪些數(shù)據(jù)？
1）如何獲取？
2）數(shù)據(jù)分析有何特點(diǎn)？
5. 數(shù)據(jù)分析的價(jià)值
6. 人力資源數(shù)據(jù)分析的難點(diǎn)
7. HR數(shù)據(jù)分析結(jié)果的應(yīng)用
8. 經(jīng)營(yíng)視角下的HR數(shù)據(jù)分析關(guān)鍵維度
四、基本分析工具

第二講：人力資源數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵模塊
一、人工成本水平和結(jié)構(gòu)分析
1. 人力資本效益衡量體系
2. 衡量維度與內(nèi)容
二、從人力資源管理的主要活動(dòng)中來(lái)設(shè)定數(shù)據(jù)指標(biāo)
1. HR關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)
2. “實(shí)證式”人力資源管理的五項(xiàng)原則
現(xiàn)場(chǎng)演練：企業(yè)人力資本架構(gòu)
三、人力資本經(jīng)營(yíng)和企業(yè)績(jī)效
案例：業(yè)務(wù)人員流失的數(shù)據(jù)分析

第三講：人力資源數(shù)據(jù)相關(guān)指標(biāo)定義及解釋
一、人力資源規(guī)劃數(shù)據(jù)
1. 員工年度需求預(yù)測(cè)
1）需求描述
2）分析方法
3）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
4）分析過(guò)程
5）結(jié)果應(yīng)用
案例：SPSS、R語(yǔ)言人力資源規(guī)劃演練
二、人才盤(pán)點(diǎn)工具簡(jiǎn)介
三、招聘數(shù)據(jù)
1. 招聘中的數(shù)據(jù)
2. 人員流失成本分析
案例：人員流失成本
四、培訓(xùn)發(fā)展數(shù)據(jù)
案例：一次培訓(xùn)需求引發(fā)的HR數(shù)據(jù)案例
五、人才培養(yǎng)模型簡(jiǎn)介
六、薪酬福利數(shù)據(jù)
1. 需求描述
2. SPSS分析薪酬體系方法
3. 薪酬曲線(xiàn)繪制
4. 薪資結(jié)構(gòu)圖
5. 基尼基數(shù)
6. 薪資均衡指標(biāo)
7. 公平感計(jì)量Compas系數(shù)
現(xiàn)場(chǎng)操作演練：SPSS分析薪酬數(shù)據(jù)、薪酬曲線(xiàn)繪制、葉倫次曲線(xiàn)繪制、基尼基數(shù)計(jì)算、Compas系數(shù)計(jì)算、薪酬層級(jí)圖繪制
七、績(jī)效管理數(shù)據(jù)
1. 績(jī)效數(shù)據(jù)管理
2. 正態(tài)分布圖
現(xiàn)場(chǎng)演練：R語(yǔ)言分析績(jī)效數(shù)據(jù)結(jié)果
八、員工離職傾向分析
1. 需求描述
2. 案例分析
3. 分析方法
4. 分析過(guò)程
現(xiàn)場(chǎng)演練：R語(yǔ)言數(shù)據(jù)建模分析離職原因
九、員工滿(mǎn)意度分析
案例：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度問(wèn)卷設(shè)計(jì)
實(shí)際案例分析：SPSS分析員工滿(mǎn)意度演練

第四講：人力資源數(shù)據(jù)框架模型
一、人力資源分析指標(biāo)體系框架模型
1. 數(shù)據(jù)挖掘在人力資源管理中的應(yīng)用
2. 多維數(shù)據(jù)模型
3. 人力資源審計(jì)
4. 人力資源計(jì)分卡
二、人力資源投資回報(bào)率（ROI）
1. ROI在培訓(xùn)、薪酬福利、招聘上的應(yīng)用，數(shù)據(jù)指標(biāo)，如何收集數(shù)據(jù)，相關(guān)工具等
三、人力資本投資收益分析
1. 歷史成本
2. 重置成本
3. 學(xué)歷教育成本
4. 在職培訓(xùn)成本
5. 醫(yī)療保健支出與收益
6. 勞動(dòng)力遷移成本
四、ROI具體工具——人力資源計(jì)分卡
1. 人力資源計(jì)分卡的產(chǎn)生、定義
2. 現(xiàn)有理論框架
3. 人力資源計(jì)分卡與平衡計(jì)分卡的比較
案例：兩家企業(yè)人力資源衡量
4. 人力資源計(jì)分卡的實(shí)施流程
引導(dǎo)：戰(zhàn)略落地、人力資源戰(zhàn)略地圖、價(jià)值鏈體系、人力資源衡量指標(biāo)等
5. 局限性及不足
五、ROI具體操作流程
1. 明確界定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
2. 為戰(zhàn)略資產(chǎn)的人力資源建立經(jīng)營(yíng)個(gè)案
3. 設(shè)計(jì)戰(zhàn)略地圖
4. 在戰(zhàn)略地圖中確認(rèn)人力資源傳導(dǎo)機(jī)制
5. 使人力資源結(jié)構(gòu)域人力資源傳導(dǎo)機(jī)制保持一致
6. 設(shè)計(jì)戰(zhàn)略性人力資源評(píng)估系統(tǒng)
7. 通過(guò)測(cè)量來(lái)實(shí)施管理
案例演練：計(jì)算人力資源投資回報(bào)率
人力資源量化管理價(jià)值指標(biāo)與總結(jié)