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對象
中層、售前、售后、客服
目的
售前的銷售促進(jìn)；售后的服務(wù)與問題解決
內(nèi)容
一、課程引入：對方的話你懂了么？說什么對方能動心？
二、售前人員的銷售及促單技能
三、銷售與謀略技巧
1.老子謀略應(yīng)用
2.期望認(rèn)知及期望管理
四、商務(wù)人員的語意設(shè)計(jì)：如何走人心
五、商務(wù)人員的語感訓(xùn)練：如何入人心
六、情景不同，策略不同
七、售后：問題的產(chǎn)生及問題的認(rèn)知
1.問題的來源及解決思路
2.問題的種類
八、心語感召： 有一種東西比技能更有價(jià)值
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