【課程大綱】
1. 企業的價值觀是企業文化的基石
企業文化的目的是提高績效
案例討論-什么是企業文化
企業員工的日常行為構成了這個企業的文化
2. 什么是好的企業文化
客戶為中心
以結果為導向
追求卓越
團隊精神
不斷創新
高績效
讓對手從心里佩服
3. 如何理解企業文化
文化是什么?
管理從心開始-打造績效的企業文化
樹立團隊的愿景,以愿景與目標來領導
建立團隊的共同愿景與共享愿景
優秀的愿景模型：樹立團隊的愿景與使命
4. 惠普之道-企業文化案例分享
惠普之道這個企業文化是對惠普成功管理經驗的提煉和總結.
惠普之道是惠普員工日常行為的基本準則.
惠普之道體現在惠普的機制、組織、流程之中，并能夠得到后者的強力支撐。
企業文化建設是一項重要的長期投資。從公司的經營發展來看，其回報也是巨大了。哈佛大學教授科特的一項調查表明：企業文化對企業長期經營業績有著重大的作用。
5. 樹立團隊文化與規則，以原則與規則來領導
案例研討：如何理解自信安全感恩創新
6. 如何構建高績效的文化
案例分析
習慣的建立
第二天
創新
【課程大綱】
創新與企業家精神
什么是創新
創新的本質是什么-案例分析-組織討論
創新對個人與組織的意義-案例分析-組織討論
創新案例分享-海底撈
塑造創新思維-從觀察了解變化開始
環境的變化-案例分析-組織討論
市場的變化-案例分析-組織討論
業務的變化-案例分析-組織討論
競爭的變化-案例分析-組織討論
產業的變化-案例分析-組織討論
物競天擇適者生存
創新的來源
創新的7個來源
1. 意外的成功和意外的失敗
2. 不協調
3. 程序需要
4. 產業和市場結構的變化
5. 人口變化
6. 認知變化
7. 新知識
創新來源案例分析
尋找創新機會討論
創新的方法
新產品-案例分析-組織討論
新技術-案例分析-組織討論
新市場-案例分析-組織討論
新的經營模式-案例分析-組織討論
新的組織形式-案例分析-組織討論
新的原材料-案例分析-組織討論
致力于重要的客戶和市場需求
重要的客戶需求
客戶的需求-案例分析-組織討論
市場需求的標準
重要的非客戶需求
選擇你的重要計劃
創造客戶價值
客戶的認知-案例分析-組織討論
價值的種類
客戶價值要素-案例分析-組織討論
客戶的認知價值是什么?(例如，對于十幾歲的姑娘來說，一雙鞋子的價值在于高級款式。鞋子必須“時髦”，價格只是次要考慮因素，而耐用性則根本不是什么價值。)
