管理課-績效第一，卓越管理者關(guān)鍵路徑與實(shí)踐

課程背景：
管理崗位的角色挑戰(zhàn)在于管理者需要通過他人實(shí)現(xiàn)任務(wù)，鑒于此管理者需從上任伊始就要具備足夠的勝任力。這包括管理者必備的知識(shí)、管理他人的技能、任務(wù)分配及監(jiān)督輔導(dǎo)員工完成任務(wù)的技能、愿意面對(duì)來自下屬和團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)的態(tài)度等因素。為此新任管理者（包括已經(jīng)就任多年但未受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者）需要做好準(zhǔn)備，否則可能會(huì)出現(xiàn)很多問題、苦了自己、也苦了團(tuán)隊(duì)、業(yè)績還沒有完成、這是沒有做好角色轉(zhuǎn)換的典型局面。
絕大多數(shù)企業(yè)在經(jīng)理人的選拔和培養(yǎng)上不遺余力。然而、從員工到經(jīng)理的轉(zhuǎn)變并不容易，意氣風(fēng)發(fā)上任卻逐漸暗淡力不從心不在少數(shù)。此類情況一旦發(fā)生，其本人、團(tuán)隊(duì)和公司將共同面對(duì)“三輸”局面。對(duì)于本人，錯(cuò)失升遷機(jī)會(huì)，打擊成長信心；對(duì)于團(tuán)隊(duì)，降低工作效率，破壞整體氛圍；對(duì)于公司，影響業(yè)務(wù)收益，浪費(fèi)人力成本；可謂不可承受之痛，絕非換人就能彌補(bǔ)。所以如何規(guī)劃和使 用自己的時(shí)間，確保自己將時(shí)間用于管理工作和激勵(lì)員工上，是管理者角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵；同時(shí)，必要的管理技能訓(xùn)練可以幫助管理者更好的處理與員工和團(tuán)隊(duì)業(yè)績之間的關(guān)系。
許多管理者因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。
本課程給出一個(gè)管理者管理工作的全景圖，幫助管理者全面理解管理角色，掌握提升管理績效的行為密碼，通過體驗(yàn)、分析、應(yīng)用、演練的四步管理實(shí)踐，讓管理者將使用與優(yōu)秀管理績效相關(guān)的關(guān)鍵行為密碼轉(zhuǎn)化為管理的主動(dòng)性和自覺性。
課程特色：
案例剖析：管理一線的案例研發(fā)，利用案例教學(xué)法，深入具體情境，猶如身在其中。
真實(shí)演練：情景演練，身臨其境，科學(xué)的腳本和不同的對(duì)應(yīng)選擇，讓學(xué)員領(lǐng)會(huì)容易。
研討引導(dǎo)：管理理論博通扎實(shí)，根據(jù)案例和演練的研討，引導(dǎo)大家的頭腦激蕩加深印象和理解。
體驗(yàn)式：利用案例研討，情境演練，游戲化和共創(chuàng)討論激發(fā)學(xué)員高度參與，由淺入深。
視頻教學(xué)：視頻情景帶入，知識(shí)先導(dǎo)，預(yù)設(shè)問題，集體研討，從情境中學(xué)習(xí)并抓到實(shí)際操練內(nèi)化感覺。
本課程適用于：
? 領(lǐng)導(dǎo)崗位多年，但只擁有碎片化領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，不成體系的中高層領(lǐng)導(dǎo)管理者；
? 企業(yè)快速發(fā)展擴(kuò)大，大量從專業(yè)人才中提拔管理者，卻沒有及時(shí)培訓(xùn)和訓(xùn)練的人員；
? 公司人才梯隊(duì)，儲(chǔ)備干部，高潛人才，經(jīng)理后備人才庫；
? 管理團(tuán)隊(duì)的成員繁忙在一線業(yè)務(wù)和具體事務(wù)而沒有精力發(fā)展下屬能力、激勵(lì)下屬；
? 企業(yè)需要將管理體系規(guī)范化，提升管理者水平，想建立統(tǒng)一“頻道”的管理規(guī)范；
? 員工因?yàn)槌砷L和成就感缺失導(dǎo)致滿意度低、離職率高時(shí)；
? 面對(duì)九零后和九五后的新生代，不知如何能激活這個(gè)群體。
培訓(xùn)方式：
本課程為互動(dòng)式培訓(xùn)，采用講授、案例分析、演練、分組討論、游戲、視頻教學(xué)、情境模擬、角色扮演進(jìn)行。
課程時(shí)長： 2天
培訓(xùn)師簡介：高衛(wèi)哲老師
◆ 多年在健康組織打造，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，績效提升做精深研究和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
◆ 企業(yè)教練，團(tuán)隊(duì)潛能促動(dòng)師，專注組織提效領(lǐng)域
◆ 工信部中小企業(yè)總裁班聘用培訓(xùn)師
◆ 中國公務(wù)員高級(jí)培訓(xùn)中心聘用培訓(xùn)師
◆ 清華大學(xué)MBA國際班培訓(xùn)師
◆ 美國宇航局NASA 4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)始人查理博士親自認(rèn)證教練培訓(xùn)師
◆ AACTP 美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師，ICF行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
◆ 國際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)WIAC行動(dòng)教練?課程認(rèn)證講師教練
◆ 培訓(xùn)人次達(dá)20000人以上，好評(píng)率97%以上，四級(jí)績效提升頻現(xiàn)
◆ 培訓(xùn)場(chǎng)次超500場(chǎng)，主持參與績效提升項(xiàng)目15個(gè)以上
部分培訓(xùn)客戶展示：
商學(xué)院、政府，央企單位：清華大學(xué)-MIT（麻省理工）聯(lián)合培養(yǎng)MBA國際班，清華大學(xué)-麥考瑞大學(xué)金融應(yīng)用碩士，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院，中國工信部中小企業(yè)領(lǐng)軍人才總裁班，工信部汽車產(chǎn)業(yè)總裁班，中國公務(wù)員高級(jí)培訓(xùn)中心，國家外文局，寧夏公安局，國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局，中國水利研究院，武漢大學(xué)智博商學(xué)院。
通訊，媒體類行業(yè)：中國電信學(xué)院，中國電信云南省公司，中國電信湖南，電信云（上海廣州），皖新傳媒
制造型與物流行業(yè)：中國電力建設(shè)集團(tuán)，中國航天科工，中國貨運(yùn)航空集團(tuán)公司，國際航空貨運(yùn)公司，順豐快遞，全友家私總部，星宇股份，中國鐵塔集團(tuán)，中國通訊服務(wù)集團(tuán)，遠(yuǎn)景能源科技（18級(jí)以上經(jīng)理），北京金隅冀東水泥，重慶CPIC復(fù)合化工，華潤醫(yī)藥，中國藥友制藥等。
課程大綱
第一階段：開篇
管理者效能提升之三大核心進(jìn)化與升級(jí)
課程內(nèi)容
重點(diǎn)產(chǎn)出
培訓(xùn)手段方式
角色的轉(zhuǎn)變
闡明管理者的職責(zé)，管理者的角色，和上中下層級(jí)對(duì)于自己的期望改變。
講授，教練式
任務(wù)的轉(zhuǎn)變
認(rèn)知組織升遷后關(guān)系質(zhì)變所帶來的從業(yè)務(wù)經(jīng)營到管理者的任務(wù)方向和重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。
講授，教練式
轉(zhuǎn)變后的決策力
認(rèn)知其領(lǐng)導(dǎo)地位的發(fā)展方向。管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與貢獻(xiàn)發(fā)展趨勢(shì)和方向。
引導(dǎo)，討論
第二階段：上篇
高效能管理者實(shí)踐
認(rèn)識(shí)自己與他人
天性測(cè)評(píng)和分析
美國宇航局科研和制造團(tuán)隊(duì)所采用的4D，4維度系統(tǒng)中的天性診斷和測(cè)評(píng)方法
講授
討論
引導(dǎo)促動(dòng)
案例教學(xué)
識(shí)別自己，他人和團(tuán)隊(duì)溝通對(duì)標(biāo)策略工具
識(shí)別不同人員各自的難點(diǎn)，關(guān)鍵點(diǎn)，痛點(diǎn)
甄別合理溝通策略和自我分析與診斷方向與歸納。做到老師離開，也能自我分析，診斷，對(duì)標(biāo)，執(zhí)行。
講授
討論
引導(dǎo)促動(dòng)
案例教學(xué)
識(shí)別下屬需求期待。提高協(xié)作效率。
（體驗(yàn)式學(xué)習(xí)）
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，感覺自己天性與如何擁抱差異
共同利害需求歸類工具
人員利害需求標(biāo)簽管理法
迎合下屬預(yù)期和建立配合
講授
案例教學(xué)
教練式提問
討論
第三階段：下篇
管理者員工輔導(dǎo)和培育團(tuán)隊(duì)專項(xiàng)技能提升
管理者賦能式輔導(dǎo)
之傾聽
如何拉近上下屬工作情感和投入度
賦能式傾聽技術(shù)
語言式傾聽
非語言傾聽
回應(yīng)的傾聽技術(shù)
講授
教練式提問
視頻
討論
演練，游戲
管理者賦能式輔導(dǎo)
之發(fā)問
啟發(fā)思考和釋放潛能
如何提高工作熱情和積極習(xí)慣
潛能開發(fā)問話術(shù)。
科學(xué)提問技術(shù)和方法話術(shù)
講授
教練式提問
視頻
討論
演練
管理者如何
賦能反饋下屬
管理者如何贊揚(yáng)下屬
管理者如何讓獲得下屬尊嚴(yán)
管理者如何批評(píng)下屬
管理者如何指正下屬
講授
演練
討論
第四階段：末篇
管理者如何識(shí)別
和培育團(tuán)隊(duì)
管理者構(gòu)建團(tuán)隊(duì)畫像
制定培育團(tuán)隊(duì)策略方向與具體操作方法
管理者科學(xué)分析團(tuán)隊(duì)畫像
團(tuán)隊(duì)畫像結(jié)構(gòu)歸納工具
如何理清團(tuán)隊(duì)培育的重點(diǎn)和方向
培育團(tuán)隊(duì)黃金心愿力三角模型
如何科學(xué)管控，安撫人心，因勢(shì)利導(dǎo)
講授
演練
討論
部分學(xué)員見證分享：
由于工序原因我的工序上板件型號(hào)過多，總出現(xiàn)亂堆亂放的現(xiàn)象，本來計(jì)劃用兩天的時(shí)間整改，在高老師的高績效團(tuán)隊(duì)打造的培訓(xùn)的第二天，我照著昨天學(xué)習(xí)的內(nèi)容給員工在早會(huì)時(shí)候試著照做動(dòng)員一下，我下午回來大吃一驚，一切收拾的井井有條，干凈整齊。
—— 成都全友家私總部某廠廠長 曾廠長
在高老師講課的當(dāng)場(chǎng)，我得知物流又出現(xiàn)了問題，而且是很短時(shí)間內(nèi)的第二次。十幾噸的貨發(fā)錯(cuò)了地點(diǎn)。高老師詢問我?guī)讉€(gè)問題同時(shí)給了我?guī)讉€(gè)建議，并輔導(dǎo)我如何用4D的流程和工具與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)。五天以后這個(gè)問題解決了，沒有再發(fā)錯(cuò)貨并且多年的物流操作制度也改善了，簡單有效。
—— 西南某國企集團(tuán)物流部 陸經(jīng)理
2017年1月10日早上9:00開始工藝調(diào)整提升產(chǎn)量至相同目標(biāo)產(chǎn)量用時(shí)約33小時(shí)，較五年前的那次調(diào)整節(jié)約了19小時(shí)，這次產(chǎn)量提升過程中班組少了各抒已見的爭執(zhí)，多了一份團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、計(jì)劃、共同的目標(biāo)，以及較強(qiáng)執(zhí)行力。這是在使用高老師的4D課程學(xué)習(xí)后，把工具植入進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理，團(tuán)隊(duì)的績效場(chǎng)域改善實(shí)實(shí)在在的證明。
—— 重慶CPIC集團(tuán)制氧站生產(chǎn)部經(jīng)理 夏經(jīng)理
高老師的4D課顛覆了我們的思維，從培訓(xùn)到輔導(dǎo)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和督導(dǎo)的操練使大家思路清晰，心態(tài)積極，部門間溝通效率大幅提高，不僅讓團(tuán)隊(duì)中塑造了愛和包融的文化而且在與績效直接相關(guān)的收益，如新人指標(biāo)，出勤率，保險(xiǎn)簽單率，酒會(huì)答謝會(huì)舉辦次數(shù)和質(zhì)量等方面超出了預(yù)期的進(jìn)步和數(shù)據(jù)的提升。
——某世界500強(qiáng)保險(xiǎn)公司 省級(jí)分公司HR副總 龍總
下頁附有部分培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)照片
中國國際航空貨運(yùn)優(yōu)秀主管領(lǐng)班4D系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)（8期輪訓(xùn)）
重慶銀行《4D領(lǐng)導(dǎo)力》
昆明市電信經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目（采購3期）
武漢大學(xué)聯(lián)辦智博商學(xué)院260名經(jīng)理人蛻變訓(xùn)戰(zhàn)營培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)（3個(gè)月）
工信部中小司領(lǐng)軍企業(yè)總裁班《管理者關(guān)鍵路徑和實(shí)踐》（連續(xù)采購6年）
梅賽德斯奔馳總部某部門
績效提升業(yè)務(wù)問題分析與解決現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)促動(dòng)工作坊（奔馳中國總部）