《三步提升表達-結構性思維與表達》

【課程背景】
可以說有職場的地方就離不開思考和表達，不管是領導還是員工、不管是內部會議還是
外部溝通，我們都需要清晰的思考，并準確的表達和說服他人，然而現狀卻往往不如人
意：沒有要點、雜亂無章的表達往往對對方沒有說服力，甚至降低整個組織的工作效率
，究其原因是在傳遞信息時沒有構建一個有效的結構；
通過結構性思維的訓練，可以使我們的隱性思維顯性化，顯性思維工具化，使正確的思
路和結果可識別、可傳承！

【課程收益】
← 能力提升：讓學員學會思考、善于思考，享受思考為工作帶來成就感,
提升口頭表達能力，表達時重點突出、條理清晰，讓人愿意聽、聽得懂、記得住，成
為思路清晰、言簡意賅的人
← 管理提升：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行文標準，提高企業(yè)效率
← 經驗提升：促進企業(yè)隱性的、零散的經驗梳理，讓企業(yè)經驗可傳承、可復制

【課程特色】
← 易掌握：最簡單有效的流程，三步打造專業(yè)魅力的表達技巧。
← 多干貨：課中不僅教大量方法、工具、模板，課后可拷貝“工作匯報”八大工具。
←
重轉化：大量扎實的課堂演練確保了培訓效果的落地，使學員不僅知道，而且能夠做
到。

【課程對象】公司中基層管理人員、業(yè)務精英
【課程時間】1-2天
【授課方式】交互式、案例教學、實戰(zhàn)訓練（講授 演練 點評）等。
【課程大綱】
概念篇：好表達的標準
1、本能 VS 本領--表達的六大禁忌
λ 第一忌:主題不清,目的不明
λ 第二忌:組織混亂,邏輯矛盾
λ 第三忌:信息超載,素材紛雜
λ 第四忌:立論單薄,舉證不足
λ 第五忌:音量微弱,聲調乏味
λ 第六忌:需求不符,欠缺共鳴
2、表達的三層次
λ  傳遞信息-讓客戶知道我產品的特點
λ  影響他人-讓客戶覺得我的產品好
λ  說服他人-讓客戶購買我的產品
3、好表達的標準
λ  清晰-邏輯清晰
λ  簡練-言簡意賅
λ  有力-說服力、影響力
第一步：定目標：明觀點
一、確定表達的觀點
1) 明確分享的觀點
2) 不要講對的，要講有效的
3) 聚焦傳播“一個”觀點
4） 明確聽眾的需求
練習：會議安排工作匯報(從繁冗復雜到簡潔高效）
第二步：搭結構：給聽眾一份信息地圖
技巧一：時間結構
?  設定結構樁子
?  樁子設定練習
?  設定關鍵詞
?  練習：設定你的路線圖
技巧二：空間結構
λ  使用鏡頭語言
樁子設定練習
?  設定關鍵詞
技巧三：三角結構
?  設定結構樁子
?  樁子設定練習
?  設定關鍵詞
λ  技巧操作,修正,再操作
技巧四：變焦結構
三種銜接方式
?  認可-個人、事實、感受
?  詢問-意義、事例、事實
調整-關鍵詞、改變層次、言歸正傳
練習：沖突處理
技巧五：鐘擺結構
練習：不同立場處理
技巧六：遞推結構
練習：綜合演練
第三步：講故事：細節(jié)的力量
一、編排一個好故事
1.描述真實背景
1) 確定的時間
2) 確定的地點
3) 真實的環(huán)境
練習：背景描述表
2.展現故事的沖突
1) 目標
2) 挑戰(zhàn)
3) 斗爭
練習：三幕故事結構圖
3.深入刻畫細節(jié)
1) 展現人物外貌
2) 還原現場對白
3) 用語言描繪一幅圖畫
故事劇場：定位你的心
二、列數據：精心修飾你的數據
1) 數據帶來可信度
2) 尋找數據背后的意義
三、打比方：術語變口語
1) 公式：A像B，因為共同點C
2) 案例 練習
四、對比法：話分兩頭講
1) 數據帶來可信度
2) 案例 練習
五、幽默法：術語變口語
1) 公式：幽默=鋪墊 誤導 反差
2) 案例 練習
六、打造金句式觀點
1) 金句拆解與模仿
2) 把觀點精煉成口號
ν 簡短
ν 節(jié)奏
ν 銳利
3) 案例 練習

綜合練習：學練評賽四環(huán)節(jié)，掌握有效表達的基本流程；做到想清楚、說明白、聽得懂
，小組內演講PK，學員點評、講師總結