【課程背景】
在實際工作過程中，我們都需要運用思維模式去解決各種問題，但卻常遇見許多難題如
：思維不完整，在解決問題時難以作全面思考；偏重于邏輯思維，容易造成決策緩慢刻
板；偏重于發散思維，雖處事靈活、決策快，但風險大；該課程基于“全腦”理論基礎，
將有效的創新工具傳教授學員，這些工具分布在創新思維解決問題的各個階段，具有極
強的實用性和操作性，從而幫助學員掌握在解決問題的不同階段，使用不同的思維創新
和決策工具。
【課程收益】
1.培養創新意識，應用創新技巧解決問題
2.開發潛能，激發創意
3.轉變消極想法為積極有價值的創意
4.將新創意轉化為可實施的解決方案
5.應用集體智慧解決工作難題，尋找新的機遇
6.掌握創新思維問題解決的步驟，掌握創新的方法和工具
【課程特色】
1.易掌握，最簡單最有效的流程
2.好應用，最經典、最有用的工具
3.看得見，最實戰、最落地的成果
【課程目標】
課程強調以“最簡單、有效的流程 最經典、有用的工具”來幫助學員真正做到愿意創意、
能夠創新，甚至善于創新。真正做到一句話：市場不斷在變，組織不斷在變，人人皆需
創新，人人皆能創新！
【課程時間】 2天，6小時／天
【授課方法】
理論講授（20%） 案例分析（30%） 小組研討（20%） 實操練習（30%）
【課程大綱】
概念導入：人人皆需創新、人人皆能創新[pic]
第一階段：需求洞察
創新源于對客戶需求的洞察和對現有產品、服務、管理方式以及工作方式的不滿，在創
新過程中，“正確的創新”與“正確地創新”同等重要，第一階段的目的是幫助我們找到真
正有價值的創新切入口，提升創新的“洞察力”。
工具1、發散思維：多角度、多層次
案例：日常工作思考中的“深廣高速”
工具2：聚焦機會點，甄選創新切入口
案例：如何將銷售額翻倍，提升廠商售服零件交貨達成率
第二階段：創意激發
創意的數量常常與質量成正比，絕大多數的職場人士認為自己創新的最大障礙就是想不
出“既有用又獨特”的想法，這個系列的課程通過5大經典工具幫助大家快速提升創新的“
流暢力”（想法數量）、“變通力”（想法維度）和“獨創力”（獨特性）。
工具1、舉一反三，快速提升想法數量
案例：產品設計、出差行李防止遺漏
工具2：跳板法，讓想法發揮更多價值和貢獻
案例：日常工作觀點碰撞與沖突解決
工具3：聯想類比法，創意借用突破思維限制
案例：產品設計
第三階段：決策整合
單個或者零散的創意并不能發揮其最大價值，也不能最簡單、有效地解決問題。創意梳
理強調通過結構化的工具將零散的創意系統化，使其協同運作
工具1、思維導圖，結構化、可視化地梳理創意
案例：如何提高店鋪成交轉化率
工具2、第三選擇，突破現有方案瓶頸，整合價值
案例：利益相關達成共識
第四階段：方案輸出
創新方案的價值需要在具體實踐中才能發揮出來，同時，行動越具體、越多就越容易導
致大家掉進細節中，只見樹木不見森林。通過第四階段的工具能有效地保持系統觀和前
瞻性。
工具1、計劃工具，有全局、有細節、有重點
工具2、先導指標，實現過程管理
