原bp公司中國區銷售和市場部培訓經理
—郭藹欣女士（Mona Guo）
?弗蘭克林 柯維 公司合格講師資格認證
?Achieve Globel TTT認證講師
? 美國Bob Pick“創新培訓技巧”認證講師
?美國北弗基尼亞大學管理學碩士

【職業背景】
 ◇ 曾任喜來登國際酒店管理集團培訓經理、
 ◇ 英荷皇家殼牌公司西北區域銷售主管
 ◇ 任BP（英國石油）公司中國區零售業銷售經理，負責經銷商的開發以及銷售網絡的建立、服務人員的培養和訓練；
 ◇ 嘉實多公司 （Castrol）培訓師、中國區培訓經理，負責建立并完善公司的培訓體系及實施培訓。從2001年開始從事培訓行業，總培訓課時約5000課時，培訓學員過萬人次。
【主講課程】
內訓師培訓課程：培訓培訓師（TTT）、專業課程設計(CDS)、內訓師高階再精進技術（ATTT）、營銷類課程設計工作坊
項目式方案： 內訓師發展項目
呈現類課程： 演講技巧、銷售演講技巧
【授課風格及優勢】
 ◇ 擁有超過20年跨國公司實戰管理經驗， 其中10年的銷售及銷售管理經驗和超過10年培訓管理和實踐的雙重經歷，造就了比較扎實的理論功底和豐富的實戰經驗。
 ◇ 授課認真負責， 理論與邏輯結構清晰、生動性與互動性相促動， 有效的激發了學員自我學習的興趣和主動性。
 ◇ 高度關注學員透過培訓所達到的學習效果， 尤其是關注學員的實際應用能力，
 ◇ 培訓重點突出、脈絡分明， 授課與示范、研討、演練、現場點評緊密結合。邏輯、系統的表達與富于激情的培訓風格， 使學員在不知不覺中完成對課程的理解和頓悟。
 ◇ 出色的表達及溝通能力，對培訓充滿熱忱，極富親和力能很好地關注學員反應
【部分客戶列舉】
金融：深圳發展銀行、招商銀行、民生銀行、浦發銀行、廣發銀行
交通運輸：廣州地鐵、中外運、湛江港、廣州港、南方航空
通信：中國移動、中國電信
保險： 中國人保（PICC）
制藥與醫療器械：諾華制藥、邁瑞生物醫療、廣州器化醫療器械
快銷品：李錦記、舒適刀片、百事高、中國煙草公司廣東分公司、中國煙草常德分公司、維達紙業、紅塔紙業
服裝行業：安莉芳、小豬班納
能源：南方電網、殼牌石油、廣東供電局、粵電力、佛山燃氣、國家電網
電器：GE 照明、歐普照明、美的空調、LG、OPPO、華帝燃具
汽車：廣汽集團、寶馬集團、廣州本田、東風本田、廣汽豐田
輪胎：普力斯通、米其林輪胎、馬牌輪胎
零配件、原材料：美國佳威腳輪、SEW、亞洲鋁業、加特可、托肯恒山、 SEW、
杜邦
房地產：萬科集團、 僑鑫集團、綠地集團、時代地產、合富地產、格力地產、美的
地產、城建集團、合景泰富、保利集團
IT： 百度、魅族手機、百田游戲
電氣：LG、美的電氣、立邦電氣、OPPO、華帝燃具、新寶電器........