第一部分：培訓與培訓師
1、培訓與教育的區別
2、老師和培訓師的不同在哪里
3、企業為什么要培訓、為什么要用內訓師
4、培訓應該達到什么效果領導才滿意
5、學員行為有改變培訓才算有效果
6、要讓學員改變必須掌握成人學習的特點
7、成年人培訓的條件
成年人會如何學習
成年人學習的條件和方法是什么
成人培訓對培訓師的要求
8、認知培訓師的責任與素質
9、如何做一個優秀的培訓師
10、怎么樣才能吸引學員
關于人的大腦分析（如何影響別人的大腦？）
人們喜歡聽什么樣的東西
什么是幽默？
如何才能幽默?
如何在大庭廣眾之下引發笑點；
如何迅速抓住幾十個人的目光與思路
如何迅速在一群人當中做思路領袖
如何更好的吸引聽眾
11、怎么樣課程安排才能生動有趣
第二部分：培訓師的呈現技巧
1、掌握克服緊張情緒的方法
首先從生理上控制
再試心理上的控制
然后是演講內容上的控制
各種緊張情緒控制方法演練
2、外功呈現技巧
臺上語言控制呈現方法
好聽的聲音的控制技巧
怎樣能更好的控制聲音的抑揚頓挫
如何控制自己的站姿、手勢等肢體語言
展現自信、專業風采
3、培訓師控場技巧
如何在紛亂中吸引注意力；
如何變成現場中心
如何控場、定神
4、結合演練
第三部分：培訓課程設計
1、學習按流程設計一場完整的培訓
2、依照成人學習特點合理規劃一天的課程安排
3、掌握開場白的設計技巧，迅速抓住學員的心
4、如何做一個好的、讓學員記住的自我介紹
5、創造引人入勝的開場白，吸引大家注意
6、開場白設計練習
7、了解如何進行“破冰活動”，調度現場氣氛
8、演練開場白與破冰
9、培訓內容如何設計
10、內容該如何控制
11、怎么整理演講內容
12、如何快速的整理素材
13、用例證證明你的觀點
14、讓聽眾信服你的方法
15、演講中如何控制時間
16、在高潮中結尾
17、如何做一個前后呼應的結束
第四部分：培訓方式詳解
1、演講與課堂講解技巧
2、提問與回答
3、小組討論
4、角色扮演
5、其他方法介紹
第五部分：鑄造您的學習殿堂
1、培訓前的準備
2、輔助器材的作用及運用
3、場地布置與教學的關系
4、培訓輔助工具的運用
5、場地如何布置
6、課堂組織、控制技巧
如何對待問題學員？
如何調動學員氣氛？
如何引導學員？
課堂活動的組織步驟
7、突發狀況處理
8、塑造你的職業形象
在每天上下午開場后都有學員一分半鐘演講練習，在培訓過程中根據不同重點都會加入學員練習，三分鐘或五分鐘演講，爭取每個人都有一到兩次上臺練習機會，而每次上臺都會錄像并重點回放，分析問題。
以上內容安排為大致思路，具體以學員表現與配合變動！
