情商領導力
課程簡介：
本課程是根據世界上問世最早的EQ-i情商體系來設計開發的。EQ-i最早由美國心理學家巴昂博士研究提出，到今天已經有20多年的研究、發展與應用歷史，在全球范圍內得到了廣泛應用，很多世界級公司及機構如Google，微軟、殼牌、波音公司、花旗銀行、3M等都使用EQ-i工具進行人員招聘、選拔和發展。
EQ-i從自我認識、自我表達、人際、決策、壓力管理五個維度對情商進行研究。
自我認識—即通常所說的“內在自我”，能夠意識到自己當下的情感，自我感覺有力量，有信心追求人生目標。
自我表達—所關注的是我們與外部世界的互動方式。
人際互動—是與他人有效互動并融洽相處的能力。
制定決策—指當決策的過程涉及情感因素時，如何做出最佳選擇的能力。
壓力管理—在壓力下保持冷靜和專注，能根據事情進展及時調整方向、策略或觀點，在經歷挫折后仍能持有樂觀態度，積極采取行動進行變革及壓力管理。
大量研究表明，情商與領導力密切相關，且具有正相關關系，即：高情商者更傾向具有更強的領導力。在現今社會和企業環境下，領導者更需要具有高情商來支持。
本課程旨在通過提升領導者的情商來幫助領導者提升領導力。
課程目標
理解情商的內涵
理解領導者的情商對團隊與企業發展的重要作用
通過測評全面了解自身的情商
掌握提升情商的方法與技巧
掌握如何在現實工作中應用情商領導力來提升績效
授課形式
理念，方法論及工具的學習
情商測評
游戲體驗
案例分析
團隊討論
角色扮演
視頻觀看
結合工作中實際問題，應用學習到的方法及工具進行實戰研討
內容大綱
開場 （30分鐘）
課程目標與講師自我介紹
破冰活動與學員自我介紹
單元一：什么是情商（60分鐘）
案例-總裁緣何被解雇：介紹幾位因情商低而被解雇的幾位總裁。
優秀的領導者需要高情商
什么是情商：介紹EQ-i對情商的定義。
情商測評與解讀：現場測評與集體解讀，幫助學員全面了解自身的情商的強項和不足。
情商的五大維度：介紹EQ-i所包含的五大維度和十五項子維度。
單元二：提升領導者的自我認識（120分鐘）
體驗游戲：照相機游戲：每個學員在觀看一幅畫后描述自己看到的和感受到的情緒狀態。借此游戲讓學員了解自己的內心狀態。
自我認識對領導力的影響：不同自我認識領導者的表現和結果。
自我認識的三個子維度：解釋從構成自我認識三個子維度：自我肯定、自我實現和對情緒的自我意識的含義。
如何提升自我肯定
如何提升自我實現
如何提升情緒的自我意識
單元三：學會恰當地自我表達（120分鐘）
案例：飛機取消之后。通過分析王先生由于航班取消后的表現來認識王經理的情緒表達方式以及對工作的影響。
自我表達對領導力的影響：不同領導者的表現和結果
自我表達的三個子維度：解釋構成自我表達的三個子維度情緒表達、堅定直率和獨立性的含義。
如何合理進行情緒表達
如何提升堅定直率
如何提升自我獨立性
單元四：提升人際互動能力（120分鐘）
案例：王經理的煩惱
人際互動對領導力的影響：不同領導者的表現和結果
構成人際的三個子維度：解釋構成人際互動的三個子維度：人際關系、同理心和社會責任感的含義。
如何建立良好的人際關系
如何提升同理心
如何提升社會責任感
單元五：提升決策力（120分鐘）
視頻片段：平津戰役
決策力對領導力的影響：不同決策力下的領導者的不同表現
決策力所包含的三個子維度：解釋構成決策力的三個子維度：沖動控制、事實辨別和解決問題的含義。
如何進行沖動控制
如何提升事實辨別能力
如何提升解決問題能力
單元六：領導者的壓力管理（120分鐘）
案例：陳經理怎么了？
領導者壓力管理對領導力的影響：領導者在不同壓力下的表現。
壓力管理的三個方面：解釋構成壓力管理的三個子維度：靈活性、樂觀心態和抗壓能力的含義。
如何提升靈活性
如何建立和保持樂觀心態
如何提升抗壓能力
課程總結與行動計劃制定（30分鐘）
講師課程內容總結與回顧
學員制定行動計劃并形成一對一支持伙伴
