**天 上午 9:00～12:00
1、 項目管理概論
PMI和PMP介紹
PMP考試大綱講解
項目和項目管理
項目組合、項目集、項目與組織項目管理
項目與組織戰略
PMO與PBO
組織治理與項目治理
項目與運營
商業價值
組織結構對項目的影響
組織政策與組織文化
組織過程資產與企業環境因素
項目干系人
項目團隊
項目生命周期特征與階段
項目管理過程組
**天 下午 14:00～17:00
、 項目整合管理
編制項目章程
項目工作說明書、商業論證、合同
講師判斷與項目推進技術
編制項目管理計劃
指導與管理項目工作
項目會議與項目管理信息系統
監視與控制項目工作
工作績效信息、工作績效數據與績效報告
執行整體變更控制
變更流程、組織和系統
項目變更控制委員會職責權限
變更管理計劃與配置管理計劃
項目收尾
分析技術
項目移交
項目總結
項目評估
第二天 上午 9:00～12:00
3、 項目范圍管理
編制項目范圍管理計劃
需求管理計劃
收集需求
收集需求的11種方法
需求文件與需求跟蹤矩陣
定義范圍
產品分析
促進技術
替代方案
創建WBS
WBS概念、方法、原則、步驟、顆粒度
范圍基準與WBS詞典
確認范圍
產品核實與項目核實
可交付成果驗收
群體決策技術
控制范圍
第二天 下午 14:00～17:00
4、項目時間管理
編制項目進度管理計劃
定義活動
滾動規劃
活動清單
活動屬性
里程碑清單
活動排序
活動邏輯與依賴關系
PDM\ADM\GERT
估算活動資源
自下而上估算、商業數據、備選方案
估算活動持續時間
類比估算、參數估算、三點估算
編制進度計劃
網絡分析
關鍵路徑法
關鍵鏈法
進度壓縮
假設情景分析
資源平衡
資源平滑
建模
進度數據
項目日歷
控制進度
進度預測
第三天 上午 9:00～12:00
5、 項目成本管理
成本術語
全生命周期成本
編制項目成本管理計劃
估算精確度
控制限制
估算成本
儲備分析
確定預算
資金限制平衡
控制成本
掙值管理
成本預測
第三天 下午 14:00～17:00
6、 項目質量管理
質量概念與術語
編制項目質量管理計劃
成本收益分析
實驗設計
質量成本
質量管理七工具
質量測量指標
實施質量保證
質量審計
過程分析
控制質量
檢查、統計抽樣、審查批準變更
確認可交付成果，確認變更
第四天 上午 9:00～12:00
7、項目人力資源管理
領導風格
權利類型
編制人力資源管理計劃
角色與職責矩陣
人員配備管理計劃
組建項目團隊
預分派
談判
招募
虛擬團隊
備選方案分析
建設項目團隊
人際關系技能
培訓
團隊建設活動
基本規則
集中辦公
表彰與激勵
激勵理論
人才測評工具
管理項目團隊
觀察與交談
項目績效評估
沖突管理
第四天 下午 14:00~17:00
8、項目風險管理
風險與問題
風險的兩個屬性
編制項目風險管理計劃
風險分類
風險概率與影響矩陣
識別風險
文檔審查
信息收集技術
圖示技術
SWOT分析
風險登記冊
實施定性風險分析
風險等級
風險排序
實施定量風險分析
敏感性分析
蒙特卡洛分析
預期貨幣價值與決策樹
規劃風險應對
積極風險應對的四個策略
消極風險應對的四個策略
應急應對計劃
殘余風險
次生風險
彈回計劃
控制風險
風險再評估
風險審計
偏差與趨勢分析
技術績效測量技術
儲備分析
狀態審查會
權變措施
第五天 上午 9:00~12:00
9、項目采購管理
自制外購分析
集中采購與分散采購
編制項目采購管理計劃
合同類型
采購工作說明書
賣方選擇標準
實施采購
投標人會議
建議書評估技術
獨立估算
廣告
采購談判
控制采購
合同變更管理系統
采購績效審查
檢查與審計
支付系統
索賠管理
紀錄管理系統
結束采購
采購審計
終止信
采購檔案
第五天 下午 14:00~17:00
10、項目干系人管理
識別干系人
干系人分析
干系人登記冊
編制干系人管理計劃
管理干系人參與
管理技能
人際關系技能
問題日志
控制干系人參與
信息管理系統
11、項目溝通管理
編制項目溝通管理計劃
溝通需求分析
溝通技術
溝通模型
溝通方法
會議管理
管理溝通
溝通信息管理系統
績效報告
控制溝通
如何與領導溝通
如何與客戶溝通
跨部門溝通協調
如何與下屬溝通
課程總結。
