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                  何亞鵬
                  • 何亞鵬餐飲管理與營銷講師
                  • 擅長領域: 中層管理 團隊管理 服務營銷 客戶服務
                  • 講師報價: 面議
                  • 常駐城市:蘭州市
                  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
                  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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                  優質服務激勵系統的建立

                  主講老師:何亞鵬
                  發布時間:2023-05-30 11:22:49
                  課程領域:市場營銷 客戶服務
                  課程詳情:

                  課程內容:

                  五項服務標準及案例——規范化服務、超值服務、感動服務、驚喜服務、內部優質服務

                  三大機制的建立——培訓機制、激勵機制、榮譽激勵

                  一套有效且容易落地的員工激勵系統

                  課程亮點:

                  沒有服務的營銷是無效的——流失

                  服務是最好的營銷——忠誠

                  如果我們服務做得好,客戶習慣服務

                  如果我們的服務做得好,讓客戶對我們的服務產生依賴

                  如果我們的服務做得好,就讓客戶替我們吹牛


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                  門店管理
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                  人力資源
                  課程內容:人員定崗——明確人員規劃,梳理崗位職責,制定工作流程,讓每一位員工明確自己的責權利;區域定編——科學合理的編制每個區域的設施設備及用具,責任到人,避免公司財產的流失;目標定責——把各項經營指標和管理指標系統、細化的分解到單位、部門及個人問題定法——實現現場管理監督有序、真正發揮8D管理的效果,使員工養成堅持的好習慣,做到“三問三不放過”;物品定位——要給所有的物用品起一個“名字”,然后安
                  贏銷為王
                  市場營銷
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                  優質服務激勵系統的建立
                  客戶服務
                  課程內容:五項服務標準及案例——規范化服務、超值服務、感動服務、驚喜服務、內部優質服務三大機制的建立——培訓機制、激勵機制、榮譽激勵一套有效且容易落地的員工激勵系統課程亮點:沒有服務的營銷是無效的——流失服務是最好的營銷——忠誠如果我們服務做得好,客戶習慣服務如果我們的服務做得好,讓客戶對我們的服務產生依賴如果我們的服務做得好,就讓客戶替我們吹牛
                  授課見證
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                  馬成功

                  Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:北京市

                  學員評價:

                  賈倩

                  注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

                  講師課酬: 面議

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                  鄭惠芳

                  人力資源專家

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:上海市

                  學員評價:

                  晏世樂

                  資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:深圳市

                  學員評價:

                  文小林

                  實戰人才培養應用專家

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:深圳市

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