**講：銷售冠軍必備素質
1、銷售冠軍必備素質
2、銷售冠軍必備技能（知識、心態、技能、習慣）
3、銷售冠軍三大法寶
4、銷售冠軍七大意識
5、銷售前必須要搞清楚的幾個問題
第二講：銷售冠軍十殺技
1、看：顧客＝人民幣？
看人員結構
看年齡
看衣著
看表情
看時間
2、調：人對了＝世界對了？
如何打破開張**單生意的迷信
3、觸：有效接觸客戶
個人接觸法
商品接觸法
服務接近
4、聞或問：多言PK耳聞=少言PK口問
如何讓沉默不語的人開口
5、講：有效的產品介紹方法
語言介紹（打破老三句的銷售模式，設定銷售話術）
銷售道具的制作及運用
6、答：變疑問解答為鎖定需求 7、切：針對以鎖定需求重點進攻
8、幫：幫助顧客下決心＝有效把握銷售時機
9、購：不可忽視的后一步。
10、訪：高效服務＝定時回訪
第三講：顧客購物心理解析
1、顧客購物動機分析
2、顧客性格分析
3、近店顧客分析
第四講：修煉成精的內功心法
1、推銷的障礙及解決辦法
2、推銷過程的流程化控制
3、現場演練
第五講：顧客異議分析與解答
1、如何接受抱怨
2、正確分析抱怨的原因
3、有效處理抱怨的方法
后：總結與回顧
