課程背景：
一父親在公司受到了老板的批評，回到家就把沙發上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓逃到街上，正好一輛卡車開過來，司機趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。這就是心理學上著名的“踢貓效應”，描繪的是一種典型的壞情緒的傳染所導致的惡性循環。
這位父親可能非常清楚教養孩子的重要性，也能知道一些教養孩子的技巧，但壓力導致的情緒失控讓這些方法和技巧沒有用武之地。在工作中，管理者面臨業績、人際關系的壓力，把不能控制情緒的
課程背景：
一父親在公司受到了老板的批評，回到家就把沙發上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓逃到街上，正好一輛卡車開過來，司機趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。這就是心理學上著名的“踢貓效應”，描繪的是一種典型的壞情緒的傳染所導致的惡性循環。
這位父親可能非常清楚教養孩子的重要性，也能知道一些教養孩子的技巧，但壓力導致的情緒失控讓這些方法和技巧沒有用武之地。在工作中，管理者面臨業績、人際關系的壓力，把不能控制情緒的部分變為可以控制的情緒，增強理解他人及與他人相處的能力，是管理者領導力組成的必須部分。
管理者情商提升的五大因素
自我意識：準確地識別、評價自己，及時察覺自己的情緒變化，能歸結情緒產生的原因。是管理者情商提升的起點；
控制情緒：有能力適應性地調節、引導、控制、改善自己和他人的情緒，能夠使自己擺脫強烈的焦慮憂郁，能積極應對危機，是管理者解決目標、人際問題的狀態基礎；
自我激勵：在不同的情況下能管理正面或負面情緒，實現自我激勵，是優秀管理者區別于平庸的標準
感知他人：能設身處地考慮他人的情緒感受和行為原因，具備換位思考的能力和習慣，能與自己的觀念不一致的人和平相處，是管理者具備良好人際關系的必備能力。
處理人際：能妥善處理人際問題，與他人和諧相處。只有真正融入上級、同事的大團隊，才能更好實現公司目標。只有真正融入自己帶領的團隊，方能更好的實現團隊目標。
課程對象：各級管理者
課時安排：2天（6小時/天）
課堂形式：學員分組
課程設計：
**篇 壓力與情商認知
第二篇 自知與情緒管理
第三篇 解壓與自我激勵
第四篇 情商驅動好人際
課程特色：
實戰型職業培訓講師，風趣幽默的講演風格，獨特的課程設計，反思、研討、視頻、游戲、測試并行，于輕松愉快中傳遞實用方法，可讓任何文化層次的學員輕松理解。善于在導入方法的基礎上挖掘參與者智慧，**終將方法與企業實際結合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。
課程大綱：
**篇 壓力與情商認知
1. 數據：管理者生存現狀調查忙、茫、盲；
2．管理者的心理危機解析
3．認識壓力
? 什么壓力
? 壓力源的種類
4．隱喻：你身邊有哪些“老虎？”——壓力源解析
5．壓力導致的心理危機及后果
6. 何為情商
7. 情商提升的五步去
8、案例：劉邦與韓信
第二篇 自知與情緒管理
1. 情緒敏感度體驗
? 繪制你的情緒地圖
? 重要情緒種類解析
? 互動：體察你的情緒
? 練習：情緒偵探
2. 自我情緒管理技巧
? 練習：六分鐘圣地
? 情緒管理的五個原則
? 規避踢狗效應
? 情緒管理的五大要訣
3. 情緒管理技巧訓練
? 練習：和諧身心法
? 練習：人生“加減”法
? 夏威夷療法，黃金四句
4 .塑造超越情緒的思維方式
? 案例：曼德拉的啟示
? 破譯情緒管理的能力
第三篇 解壓與自我激勵
1. 自我解壓的四個方向
2. 壓力管理方案一：與價值觀為導向的目標管理
3. 壓力管理方案二：避免臨期壓力的高效管理方式
4. 壓力管理方案三：和諧人際關系支持系統
5. 壓力管理方案四：自尊與自愛
第四篇 情商驅動好人際
1. 視頻：邁克與約翰
2. 同理心：情商驅動的人際前提
3. 同理心的前提：感知他人情緒的作用
4. 訓練：理解價值觀不同的人
5. 同理心人際關系應用
6. 與人相處的十字方針
7. 正面處世之道
