管理者角色轉型
------------------階梯管理一階課程
主講：侯震老師
課程背景：
普通員工成為管理者的角色轉型，是管理者職業生涯重要的一環，成功的轉型讓企業獲得高效管理者，同時培養出更多高效的員工，不成功的轉型導致高效員工淪為低效管理者，碌碌無為或離開企業另謀高就。高頻的管理轉型失敗讓是企業的包袱，使企業蒙受看不見的巨大損失。本課程系統分析和闡述初任管理則會如何實現管理轉型，幫助參訓者分析骨干員工與管理人員的特質和區別，作為業務、技術人才向管理者轉型時，角色轉型與心態調整的導航儀。
管理者角色轉型目標：
員工的主要工作是完成工作目標，承擔的主要工作角色為下屬、同事。而管理者的工作有兩個：自己需要完成一部分工作，另外部分工作則需促使他人完成。工作中承擔的角色主要有三個：下屬、同事、上司。并且，同樣的是下屬、同事的角色，公司對于員工和管理者的要求是不同的，完成管理者的角色轉型的核心是承擔好以下三個角色：
角色一：作為下屬的管理者
角色二：作為同事的管理者
角色三：作為上司的管理者
課程對象：儲備者、新任管理者、未經過系統管理訓練的資深管理者
課時安排：2天（6小時/天）
課堂形式：學員分組
課程設計：
第一篇 管理者角色定位
第二篇 作為下屬的管理者
第三篇 作為上司的管理者
第四篇 作為同事的管理者
課程特色：
實戰型職業培訓講師，風趣幽默的講演風格，獨特的課程設計，反思、研討、視頻、游戲、測試并行，于輕松愉快中傳遞實用方法，可讓任何文化層次的學員輕松理解。善于在導入方法的基礎上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業實際結合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。
課程大綱：
第一篇 管理者角色定位
觀念決定行為，行為決定結果，認清管理者所承擔的角色，做好心理準備，是承擔好管理工作的前提。
1、案例:一次失敗的轉型
小組討論：用一個比喻來形容管理者的角色
2、何為管理的定義
3、何為管理目標：管理、資源、目標模型
4、管理五大職能
5、角色會決定什么？位置；工作關系；職責；行為
6、管理者三大角色解析
第二篇 作為下屬的管理者
作為員工，上級的要求往往聚焦于具體工作，而作為管理者，是作為上級的代理人出現，即完成上級沒有精力做或做不了的工作。
1、作為下屬的管理者定位：代理人
案例：委托人與代理人的信息不對稱
2、代理人存在的問題
3、委托人存在的問題
互動研討：一個真實的案例
4、下屬管理者的錯位：領主；自然人；民意代表
案例研討：劉明的一天
5、作為下屬的管理者兩大角色：執行者；責任者
6、解析管理自我與管理他人的關系
7、互動演練：一覽眾山小
第三篇 作為上司的管理者
衡量一個管理者是否勝任，最關鍵的標準是他是否能帶領團隊完成績效。承擔好上司角色，是管理者勝任的核心內容
1、案例：新任經理的煩惱
2、案例的分析與啟示：好將軍與好士兵的關系
3、優秀員工與管理者特質解析
4、上司的三個橘色
領導者
指揮者
教練員
5、作為上司的管理者常見的錯位
業務員
個性化管理
官僚
老好人
6、互動訓練活動：角色轉化
7、管理者的職業素養
好上司的六項特征
糟上司的六項特征
8、情景模擬：為什么下屬不理解
第四篇 作為同事的管理者
在管理者帶領團隊完成目標的過程，大多是一個與其他團隊協作的過程。除了上司認可、下屬擁護，同事的支持也必不可少。管理者承擔好同事角色，也是帶好團隊，干好工作的重要因素。
1、活動：對自身價值的客觀認知
2、同事就是內部客戶
案例：為什么不能把同事當成內部客戶？
3、作為同事的管理者角色：合作者
4、角色雷達：掃描作為同事的管理者定位
案例討論：張經理的任務
互動交流：作為同事的管理者角色畫像
