一、文化的溝通與理解方式
國家文化差異的特點
企業文化差異的特性
組織文化差異的特色
二、跨文化溝通障礙的原因在哪？
語言差異的故事-無法溝通
信仰差異的故事--無法理解
民族差異的故事--無法體會
情境文化差異的故事--無法融合
三、外國人眼中的中國和中國人眼中的外國
土豪的中國還是窮困的中國？
瑞士盧塞恩買手表的故事；
巴黎老佛爺的故事
科倫坡當地特色餐館的故事；
美國教授眼中的中國是什么樣的？
四、跨文化溝通失敗案例故事
巴布亞新幾內亞和毛利人修建公路的故事
巴勒斯坦和以色列多年矛盾沖突的原因是啥？
波蘭A2高速公路為什么會虧十幾億？
津巴布韋黑人工人為什么罵中國老板黑心？
緬甸密松的水壩為什么再也修不起來？
五、跨文化溝通成功案例故事
印度尼西亞牛根生賣冰棍的故事
斯里蘭卡的工人是怎么出去開中餐館的？
柬埔寨吳哥窟的人民為什么對中國那么友好？
支付寶為什么幾十個國家可以使用？
六、各國風俗習慣與禮儀的差異
基 督教國家的故事
伊斯蘭教國家的故事
佛教國家的故事
美食習俗
交往習俗
七、跨文化溝通的解決方案
尊重原則
平等原則
屬地原則
適度原則
