【課程內容】 第一講：領導力提升 一.淺談領導力 1、領導的藝術——“治大國如烹小鮮”（習近平語） 2、領導力自我測試 設想你處在以下10個情況當中，每個情況有你可采取的3個對策，仔細地閱讀各項情況和給出的對策后，畫圈選擇其中一個對策。 二、領導的思維方式 1、成功是因為態度 ?看看你的領子和袖子吧！ ?你微笑了嗎？牛為什么跟著我？ ?你的身體語言有多少漏洞？ ?打造個人魅力才能提升領導力！ 2、我是我認為的我 ?學習什么知識可以賺大錢？ ?這份工作待遇如何？ ?什么時候可以升職？ 3、我是一切的根源 4、不是不可能，只是暫時沒有找到方法 ?視頻互動討論：幫助盲人乞丐，尋找語言的藝術.mp4 5、每天進步一點點 三、提升領導力的兩個切入口 1、會議組織 1）會議關鍵要素及其合理性 2）如何調動人員積極參與 2、團隊建設 1）新員工如何迅速融入團隊 2）團隊如何快速吸納新員工 3）如何對團隊活動進行提升 第二講、執行力打造 一、執行的三大核心流程 二、提高執行力的技巧 1）向上溝通的觀念、策略和話術 ?拍馬屁可恥？ ?只要可能，盡力承諾？ ?領導對我有偏見？ ?“不在其位，不謀其政”？ ?領導重用我的目的是因為我很優秀？ ?我只要在心里尊重上級就可以了？ 2）平行溝通的觀念、策略和話術 3）向下溝通的觀念、策略和話術 華教授著有《華英雄說禮儀》、《30天掌握一流談判口才》《30天掌握一流銷售口才》《30天掌握一流公關口才》、《汽車銷售快速成交50招》、《電話銷售快速成交50招》、《房產銷售快速成交50招》，六碟裝的光碟套裝《溝通的藝術》，均由中國經濟出版社出版。 課程內容具體可參照當當網、卓越網、淘寶網熱賣書籍。 【培訓師簡介】 華英雄是誰？ 華東師范大學聘任教授 （華東師范大學免費師范生和研究生兼職導師）； 浙江大學特聘教授； 中國女性培訓品牌“很女人狠女人”創始人； 全球華人十大禮儀培訓師； 中國.東方禮儀培訓網CEO； 美國ACI國際模特大賽特邀評委； 美國ACI首席禮儀認證評審委員； 2010年上海世博會溝通禮儀教練； 2008北京奧運會禮儀培訓師； 阿里巴巴、網易云課堂視頻公開課特邀嘉賓； …… 【客戶證言】 ? 上海新長寧培訓中心： 華老師能把100人的大課上得如此活躍、實戰，真是不容易！學員們都反應你的課程互動性特強，內容也很實用．打分如此之高令我們吃驚．（上海新長寧集團培訓中心張偉副校長） ? 奔馳4S店： 我們的企業文化建設還是比較領先的，但是在2010年我們全體人員分批參加了6天的訓練營之后，大家都來和我說這次培訓和以往不一樣；我們的中層領導聽了華老師的課程以后，都說很實用。作為行政經理，我代表張總，代表全體員工，感謝華老師！（奔馳4S店南通之星店行政經理張美華女士，網上有奔馳張經理的評價視頻。） ? 寶馬4S店: 華老師的課程非常有吸引力,是我們四年培訓中最適用的禮儀課程，2天的課程都是在練習中度過的，既刺激又緊張，既實用又有趣，解決我們汽車行業培訓多年的關于個人形象和接待標準的問題,互動性強,實用、實戰,是一堂極好的課程。（上海寶馬4S店龍東大道店總經理唐亮先生） ? 中國銀行上海分行：華老師能把溝通與禮儀的課程如此深入淺出的演繹，非常實用，2010年在陸家嘴中銀大廈16樓舉辦的的共10期溝通訓練營，能吸引到這么多的學員在這門課程上使用中國銀行個人學習卡，這是我們事先萬萬沒想到的。（上海羅星企業管理咨詢有限公司總經理朱先生） ? …… 【培訓風格與效果】 知識淵博、培訓內容嚴謹，能深入淺出的用案例表明觀點和立場，聽華老師授課就如同聽故事，在增長知識的同時，領悟人生真諦。華老師認為： ? 豐富的行業管理經驗和培訓師經歷是一個優秀培訓師的重要砝碼。 ? 善于吸納新知識是成為優秀培訓師的重要特質。 ? 開放的工作方式和良好的溝通能力是一個優秀培訓師的基本要求。 ? 與學員充分互動的另一個重要條件，也是體現培訓師優秀之處的就是需要有卓越的調動氛圍和案例分析的能力，若干年之后，還有學員津津樂道的和華老師分享課堂里的精彩案例。 ? 優秀的培訓師善于運用發生在他身上或者他身邊的事實來增強說服力。
