1、掌握銷售的核心本質，以不變應萬變 2、輕松學會溝通的最頂級方法，提升口才能力 3、了解客戶的心理需求的真正動機，掌握溝通的突破口 4、全景式銷售案例分析與分享，提升銷售實戰能力
一級題綱 | 二級題綱 |
導入篇—口才溯源
| 2 銷售的本質？ 2 銷售口才導致不同客戶反應 2 口才類型與口才提升的方法 |
客戶心理篇—攻心為上 | 2 人性才是一切的關鍵 2 客戶心理的八大隱性需求 2 如何掌握客戶的潛在心理要求 2 高溝通智慧 2 隱性說服技巧遵循的途徑 |
隱性溝通五大法寶 | 技巧一：絕對“主導”——掌控溝通話題與談判方向 1. “主導”定義 2. “主導”銷售溝通的策略 3. “主導”實戰語言案例與話術應對模板 4. 高效的建議與指導成交策略 技巧二：隱秘“迎合”——創造良好的溝通與成交氛圍 1. “迎合”定義 2. “迎合”銷售溝通的模板 3. “迎合”應對實戰溝通途徑 4. “迎合”店面實戰語言案例 5. 如何贏得認同 6. 客戶推進情感的時機分析 |
隱性溝通五大法寶 | 技巧三：舒服“墊子”——無聲過渡中施加影響 1. “墊子”定義 2. “墊子”銷售口才策略 3. “墊子”應對實戰口才秘笈 4. “墊子”實戰溝通語言案例 5. 競品異議處理成功方法 技巧四：巧妙“打岔”——巧妙打岔凸顯自我 1. “打岔”定義 2. “打岔”銷售溝通的三大策略 3. “打岔”應對實戰溝通話術應用 4. “打岔”實戰溝通語言案例 技巧五：主動“制約”——制約思維優勢成交 1. “制約”定義 2. “制約”銷售溝通的策略 3. “制約”店面實戰語言案例 4. 話術應對模板演練 |
視頻案例
| 隱性互動溝通技巧：成功銷售八大招式 招式一、相：如何看出客戶的需求和實力。 招式二、觸：如何成功接觸客戶。 招式三、問：一問引興趣，三問得需求。 招式四、講：產品推介如何順水推舟。 招式五、答：變客戶疑問為賣點的方法。 招式六、切：鎖定需求重點推薦的要領。 招式七、幫：幫助客戶下決心的技巧。 招式八、訪：讓客戶幫助銷售。 |
