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                    賈皓然
                    
                  
                    
                  
                    	
                    
                        	
                  • 賈皓然500強零售業金牌店長，職業培訓師
                    • 
                        	
                  • 擅長領域：
																門店管理
																								終端零售
																																                            
                    • 
                        	
                  • 講師報價：
                        										面議
								                        	
                    • 
                        	
                  • 常駐城市：石家莊市
                    • 
                        	
                            
                  • 學員評價：
                            									暫無評價
								   
								發表評價

                            
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                  • 助理電話：
                            	13370590290    
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                  商場服務技巧
                   
                主講老師：賈皓然
        	
                  
        	
                  
                
                  發布時間：2021-08-12 12:06:36
                  
                
                
                  
                	課程詳情：
                	
                  
                		
                  商場服務技巧
                   **講：誰是我們的消費者

                  ? 主動與被動消費者

                  ? 消費心理分析

                  ? 顧客為什么購買一種特定的產品

                  ? 分析顧客的種類

                  第二講：服務的演變

                  ? 什么是服務？何謂銷售服務

                  ? 服務的特點

                  ? 服務包含的主要內容

                  ? 評判服務水平的唯一標準

                  第三講：顧客服務的技巧

                  ? 顧客的價值和期望

                  ? 接待顧客的三要素

                  ? 接待顧客的三步曲

                  ? 微笑服務的十步曲

                  第四講：如何處理顧客的抱怨

                  ? 現在和過去顧客的區別

                  ? 怨言的區分

                  ? 處理怨言的技巧


                   

                  
                		
                	
                  
                    
                
                  
            
                  
		
                  

		


	
                  
	
	
                  
		
                  
			
                  授課見證
                  
						
                  
								
							
                  
			
			
		
                  

				
                  

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                  馬成功
                  
		Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：北京市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  賈倩
                  
		注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  鄭惠芳
                  
		人力資源專家
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：上海市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  晏世樂
                  
		資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  文小林
                  
		實戰人才培養應用專家
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  


                  

			
                  

                  


		
		
		
	
	
	
	
	
	
		

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