高級談判技巧-賈皓然
高級談判技巧
? 發達國家約有10％的人每天直接或間接從事談判活動，其中職業的商務談判占5％以上。“成功的人不接受‘不’為答案，他們藉談判找出雙贏，并取得自己所要的。”“就像在生活中一樣，你在商務上或工作上不見得能得到你所值的，你靠談判得到你所要的。”……那么什么是談判？談判前需要作何準備呢？如何通過有價值的談判來獲得對手的認可，獲得你想要的結果呢？
【培訓對象】
采購部門主管、經理，銷售部門主管、業務經理
【課程收益】
? 談判的目的---雙贏
? 談判內容和目標的確定
? 談判員的能力要求和心理素質要求
? 談判對手的背景資料準備/分析談判對手—敵人與情人？/歷史數據準備
? 談判時機、場地、道具的選擇
? 掌握有效談判的技巧
【課程安排】
上午：第一、二講
下午：第三、四講
【課程大綱】
第一講：談判的基礎
? 談判的概念和本質
? 談判可能會出現的4種結果
? 衡量談判的三個標準
? 談判的原則
第二講：談判的三個步驟
? 談判前的準備
? 談判的過程
? 談判結果的跟蹤
第三講：談判的技巧
? 溝通的技巧
? 有效提問
? 應答的藝術
? 說服的藝術
? 如何打破談判僵局
? 讓步的原則
第四講：優秀談判人員的特質
? 成功談判者的心理素質
? 優秀談判者的十種能力
? 成功談判的守則
