管理“對對碰”——如何化解管理難題
向上管理案例集
l 主管應如何「處理上級的越級指揮」？
l 主管應如何「在遇到困難時獲得上級的支持」？
l 主管應如何「面對與上司思路上的沖突」？
l 主管應如何「面對上級的決策失誤」？
l 主管應如何「向上級提出合理化建議」？
向下管理案例集
l 主管應如何「處理下屬打小報告」？
l 主管應如何「處理下屬的特別請求」？
l 主管應如何「對付部門里難纏的刺頭」？
l 主管應如何「面對固執己見的部屬」？
l 主管應如何「處理新老員工之間的沖突」？
l 主管應如何「處理下屬的過失并進行有效輔導」？
平行管理案例集
l 主管應如何「化解平行部門的本位主義以尋求支持配合」？
l 主管應如何「面對平行部門的“踢皮球”的行為」？
l 主管應如何「處理“三個和尚沒水吃”的困境」？
l 主管應如何「反饋對方部門的錯誤并防止問題再次發生」？
l 主管應如何「進行跨部門協商以建立更有效的協作模式」？
工作管理案例集
l 主管應如何「兼顧工作中的“情、理、法”」？
l 主管應如何「執行一項不受歡迎的政策」？
l 主管應如何「**績效管理分解任務做好工作計劃」？
l 主管應如何「突破政策執行的障礙」？
