中國培訓研究院金融講師聯(lián)盟人才培養(yǎng)專家；
銀行實戰(zhàn)講師
擁有11年銀行從業(yè)經(jīng)驗，8年銀行管理工作經(jīng)驗，6年銀行培訓經(jīng)驗
曾為某國有銀行人才培養(yǎng)項目經(jīng)理，為該行搭建了直銷、商務、資產(chǎn)保全三個條線的人才培養(yǎng)架構和培訓體系。
在培訓過程中更是以學員為主體，通過深厚扎實的理論知識和風趣幽默的授課風格，突出思維動力及效果推進轉化，從 而引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論。

核心課程：
一、 銀行業(yè)務類課程：
《新環(huán)境下的銀行風險管理策略》、《新環(huán)境下的信用卡營銷策略》、《營銷渠道開拓及維護》、《打造立體化的商戶聯(lián)盟》、《商戶的開拓及維護》、《新環(huán)境下的催收及反欺詐策略》、《基于需求為本的銷售技巧》、《柜面營銷技巧》等
二、 營銷團隊管理系列課程:
《打造高效銷售團隊》、《銷售團隊人才培養(yǎng)體系的搭建》、《團隊激勵與輔導》、《直銷團隊的選育用留》、《現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢之優(yōu)勢管理》、《激勵的力量》、《銷售團隊人才培養(yǎng)體系的搭建》等
三、 特色課程:
《卓越服務——客戶投訴預防及處理》、《策略性演講與表達》、《職場高效溝通》

課程特色：
將引導技術巧妙融入授課過程中，關注學員內心訴求，注重課程導入和課程內容的內化，提高學員對課程內容的接受度，從而提升培訓效果。


服務客戶：
中國建設銀行, 華夏銀行， 光大銀行，中信銀行，民生銀行，浦發(fā)銀行，招商銀行，北京銀行, 上海銀行，廣發(fā)證券、泰康人壽等。

學員評價：
樂老師講課視角獨特，案例豐富，深入淺出，幽默風趣是一個很有思想很有感染力的一位老師。（某銀行職能部門及分行卡部部分學員）