迪士尼主題樂園的規(guī)劃與運(yùn)營

全球迪士尼的成與敗

美國本土以外的迪士尼

巴黎DLP苦苦鏖戰(zhàn)

香港HKDL前途未卜

東京TDL成功楷模

分享：五大迪士尼經(jīng)營分析

東京迪士尼初期策劃

沃特迪士尼的初衷

東京迪士尼的策劃者

人類的基本生理欲求

精細(xì)的策劃召喚游客

滿足生理欲求的園區(qū)設(shè)計(jì)

東京迪士尼設(shè)計(jì)思路

地方創(chuàng)收的成功典范

通過細(xì)節(jié)聚集人氣

滿足人類的精神欲望

讓人流連忘返的園區(qū)

滿足精神理欲求的園區(qū)設(shè)計(jì)

主題公園的安全命脈

運(yùn)營理念中的4大支柱

設(shè)施設(shè)備的安全檢查規(guī)范

永無休止的改進(jìn)與提高

活動的安排與安全維護(hù)

意外事件的記實(shí)報(bào)道

經(jīng)久不衰的園區(qū)活動

如何招攬超過千萬的游客

名目繁多的園區(qū)內(nèi)活動

四通八達(dá)的社會活動觸角

留住回頭客的文化傳播

東京迪斯尼的沒有淡季

超出顧客期待的高效率

尊重顧客節(jié)省顧客時(shí)間

減輕顧客等待使得煩惱

高峰期的游客服務(wù)細(xì)節(jié)

幫助游客快速排憂解難

迪斯尼的停車服務(wù)

迪士尼獨(dú)特的員工教育

超脫常規(guī)的獨(dú)特理念

90%臨時(shí)工的人事管理

與眾不同的員工招聘場面

人性分析與員工獎(jiǎng)勵(lì)制度

分享：讓保潔成為熱門職位

別于其他園區(qū)的收入比例

60% 門票以外的收入

傳統(tǒng)的商品開發(fā)與企劃

顛覆傳統(tǒng)的商品開發(fā)

文化傳播的營銷效果

迪斯尼的商品和陳列