【課程背景】
建立私域,流量私有化,就像你建立了自己的魚塘,你可以在魚塘里養魚;你的魚塘越大,收獲就越多。很多人將運營私域流量簡單地理解成就是建群、拉新人,隨后便是瘋狂的裂變、拉新、然后進行產品的售賣或者客戶轉化。有人利用一天時間就建了50多個社群,但是一周都沒有轉化1個客戶或者賣出去10單產品,這叫私域運營嗎?
私域運營的核心,不僅僅是拉一堆人頭,而是通過消費數據引導消費,讓商業與情感的傳遞、人性的結合變得更加緊密,從而提升用戶轉化率與粘性。在淘寶、抖音、快手都紛紛提出私域運營作為戰略重點的時代,你的私域運營還僅僅局限在微信單個體系嗎?
本課程內容將從如何利用主流社交平臺,將公域流量轉化成自己的私域流量,幫助加盟商提升銷售轉化及品牌美譽度,達到持久穩定的銷售結果。重點訓練學員如何培養種子用戶、實現用戶裂變、打造營銷陣地、實時維護管理、汲取失敗教訓等方面,一步一步引導學員掌握如何設置和使用微信管理的各種功能。
【課程收益】
? 清楚私域運營的基礎知識與運營模式,并運用到實際工作中;
? 明白私域流量與公域流量的區別,掌握線上暴力引流方法;
? 掌握不同階段社群運營的方法,別讓微信群變成僵尸群;
? 掌握裂變分銷的方法,運用到日常工作中,將忠誠用戶變核心代理;
? 掌握企業微信的功能與使用,更輕松管理客戶資源。
【課程特色】干貨,邊學邊練直接運用;科學,高性價比好用黑科技私域運營工具;實戰,精細化的目標跟蹤落地方法。
【課程對象】企業會員管理相關人員、企業社群管理相關人員
【課程時間】2天(12 小時)
【課程大綱】
第一講:明確定位:弄清私域運營的動機
一、私域運營基礎知識
1.私域流量VS公域流量
2.用戶思維VS商業思維
3.弱載體VS強載體
二、私域運營的動機
1.銷售動機:銷售產品,服務客戶
2.人際動機:建群是為了形成社交圈
3.成長動機:用學習和分享提高自己
4.品牌動機:打造自己的品牌
三、汲取教訓:讓你離成功更近一步
1.沒有焦點,缺乏長遠定位
2.錯誤的“去中心化”
3.認為群成員越多越好
4.過度開放造成群“蒸發”
四、電商案例分享:
花姐食養、完美日記
第二講:個人號微信運營:組建運營團隊,設置運營規則
一、個人號的運營模式與搭建流程
1.搭建流程:引流-留存-種草-營銷-購買-分銷
2.個人號IP定位:4大板塊
3.定位三種運營模式:購物助手、話題專家、私人伙伴
4.如何打造高轉化的朋友圈
二、著手建群:組建運營團隊與角色分工
1.群主:維護、管理、運營群的核心
2.意見領袖:極有威信力的群內靈魂人物
3.管理員:發布消息、維護群秩序的主力
4.群規設定:有組織、有規矩
三、社群運營:真粉轉化,以一抵十
1.社群的階段及運營方法:籌備階段、管理階段
2.5種不同的社群模式及管理方法的區別
3.用心培養“種子用戶”:甄別-培養-壯大
4.別讓微信群變成僵尸群:如何活躍社群
四、實戰訓練:
訂立一份可落地的社群運營計劃!
第三講:暴力引流:線上&線下流量獲取方法
一、線上吸粉引流方法
1.線上流量來源:微、抖、快、大、西、百、A、B站
2.抖音私域運營介紹:企業號功能與抖音群運營
3.視頻號運營介紹:+公眾號、+社群、+直播、+小程序、+搜一搜、+朋友圈
二、微信朋友圈引流方法
1.朋友圈:分享式營銷
2.朋友圈文案:按照模板發圈,吸引顧客關注
3.朋友圈種草:學會勾引式成交,讓客戶主動找你下單
4.朋友圈矩陣:被屏蔽?被拉黑?
三、裂變分銷方法
1.常見裂變分類:拼團、紅包、邀請、其它
2.如何設置分銷機制
3.如何讓忠誠用戶變核心代理
四、實戰訓練:
制作一張引流海報/制作一條種草視頻
第四講:私域運營核心:會員運營體系
一、企微優勢:專業辦公的企業連接器
1.個人微信VS企業微信
2.企業微信3.0功能介紹
3.企微案例介紹:結合企微工具設計使用
4.如何用企業微信提高用戶復購?
二、會員運營驅動業績達成
1.會員運營助力業績增長原理
2.會員的標簽數據運用:軟件工具中的標簽功能
3.實戰訓練--報表解讀
三、會員精準化維護機制
1.存錢動作:情感維護計劃
2.取錢動作:衣櫥管理方案
3.會員分類方法及管理策略
4.高價值會員的精細化管理與維護
四、實操訓練
設計會員層級及對應權益
課程結尾:
1.內容回顧
2.答疑解惑
