簡單成交
一,把握自我與把握市場
1、銷售人員的角色認知
2、自我心理突破
3、市場的一般特點
4、心錨與定義轉換
二，客戶開發與親和力建立
1、常見銷售形式
2、客戶開發----30秒開場白
3、吸引客戶的注意力
4、親和力建立的4個步驟
三，客戶購買心理與購買價值觀分析
1、面對推銷
2、追求快樂與逃離痛苦
3、從解決客戶的問題出發
4、把握購買價值觀的4個步驟
四，談判溝通與建立交情
1、溝通是傾聽的藝術
2、從三個緯度傾聽對方的聲音
3、展現服務意愿與服務能力
4、表示愿意為對方解決會談話題以外的問題
五，顧問式銷售與產品介紹
1、探索后果以找出差距
2、顧問式銷售的2個原則
3、顧問式銷售的五個步驟
4、診斷式提問—用提問的方式介紹產品
六，抗拒解除與疑難解答
1、抗拒產生的三個主因
2、用問題回答問題
3、抗拒解除的幾個技巧
4、常見抗拒的解除
七，客戶管理與有效結束拜訪
1、正確的客戶分類
2、總結交談內容
3、與客戶制定共同計劃
4、客戶轉介紹
