克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙

【課程背景】

擁有一個(gè)高凝聚力、高戰(zhàn)斗力、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的夢(mèng)想和治理方向。但是打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是什么呢？關(guān)鍵取決于核心團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作能力！如何做才能使團(tuán)隊(duì)成員凝聚在一起，進(jìn)而使他們各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，從而打造一個(gè)既聰明又健康的團(tuán)隊(duì)，繼而創(chuàng)造奇跡呢？

信息時(shí)代，團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作已成為唯一的一項(xiàng)可持續(xù)、有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)！團(tuán)隊(duì)協(xié)作并不代表團(tuán)隊(duì)的一種美德，也不是讓你感覺舒服的循循善誘或讓你溫暖的冬日甜點(diǎn)，而是一種戰(zhàn)略選擇！是一種由組織來做出的有目的的決策！

【課程收益】

通過一系列專門有針對(duì)性的訓(xùn)練，幫助團(tuán)隊(duì)成員在五個(gè)基本要素方面加以改善：信任、沖突、承諾、責(zé)任和結(jié)果。這一過程不僅能夠幫助學(xué)員深刻理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要素，更能夠引導(dǎo)他們掌握技能和工具，學(xué)習(xí)在工作中克服每種障礙；

通過學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)成員能夠增強(qiáng)凝聚力，提升工作績(jī)效； 

提升成員的敬業(yè)度、組織健康度，進(jìn)而建立一支高凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

【課程特色】

對(duì)團(tuán)隊(duì)合作存在的問題總結(jié)精辟，解決方法獨(dú)特有效。對(duì)克服每一種障礙的分析層層遞進(jìn)，并及時(shí)給予解決方法和行動(dòng)計(jì)劃，核心問題逐一解決后，團(tuán)隊(duì)將責(zé)任和結(jié)果定義為團(tuán)隊(duì)的共同愿景，團(tuán)隊(duì)面貌煥然一新，必將創(chuàng)造佳績(jī)！

【課程對(duì)象】

企業(yè)管理人員、HR行業(yè)從業(yè)者

【課程時(shí)間】

1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、如何通過打造一只真正的團(tuán)隊(duì)來提升企業(yè)績(jī)效？

1、什么是真正的團(tuán)隊(duì)

2、真正團(tuán)隊(duì)的核心要素是什么

3、真正的團(tuán)隊(duì)（組織）=聰明+健康

4、介紹五種障礙模型

5、練習(xí)：理解并講述五種障礙模型

二、如何構(gòu)筑高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基石：團(tuán)隊(duì)互信？

1、信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)

? 基本歸因錯(cuò)誤和約哈里視窗

2、行為描述與練習(xí)

3、通過測(cè)試結(jié)果認(rèn)知自我和團(tuán)隊(duì)成員

? 測(cè)試：DISC/PDP/MBTI

4、團(tuán)隊(duì)訂立“信任宣言”

三、如何從沖突中發(fā)掘團(tuán)隊(duì)協(xié)作的真正障礙并解決？

1、掌控沖突的內(nèi)涵

? 懼怕沖突和擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)特征

? 沖突是有益的還是有害的？

2、使用模型評(píng)估和他人的沖突

? 沖突的深度和頻率模型

3、沖突規(guī)則練習(xí)，訂立團(tuán)隊(duì)“沖突契約“

4、使用“沖突解決模型”解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際沖突問題

? 使用模型找出最大爭(zhēng)議點(diǎn)

四、如何形成團(tuán)隊(duì)共識(shí)，做出承諾？

1、如何確保承諾得到團(tuán)隊(duì)所有人的支持？

? 闡明承諾：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要列出團(tuán)隊(duì)集體做出的所有決定

? 逐級(jí)、逐層次溝通：直到團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人全部弄清楚為止

2、識(shí)別團(tuán)隊(duì)真正重要的目標(biāo)，并做出承諾

? 什么是首要目標(biāo)

? 關(guān)注首要目標(biāo)，對(duì)關(guān)鍵原則做出承諾

3、練習(xí)團(tuán)隊(duì)共識(shí)并做出承諾

? 設(shè)定主題目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)訂立“議事規(guī)則”

五、如何建立并保持團(tuán)隊(duì)成員間高度擔(dān)責(zé)的節(jié)奏？

1、要營(yíng)造負(fù)責(zé)人的文化，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須在面對(duì)困難的問題時(shí)，成為團(tuán)隊(duì)成員們強(qiáng)化

責(zé)任感的榜樣

? 責(zé)任感的定義

? 是否理清了角色、責(zé)任和授權(quán)

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的有效性練習(xí)

3、討論：在實(shí)際團(tuán)隊(duì)工作中如何踐行

六、如何用簡(jiǎn)單有效的機(jī)制確保團(tuán)隊(duì)對(duì)結(jié)果的持續(xù)關(guān)注？

1、關(guān)注結(jié)果過程的四種干擾因素

2、討論：有哪些因素制約實(shí)現(xiàn)首要目標(biāo)

3、練習(xí)：建立團(tuán)隊(duì)的記分板