課程大綱
一、團隊的準確定義
1、什么是團隊？
2、這四個單位中，哪些是團隊，為什么？
3、優秀團隊的七個特征
4、工作團隊與工作群體的區別（四個例子）
二、團隊建設的兩大障礙
1、自私。（本位主義、小山頭意識）
2、內耗。（互相攻擊、互相拆臺）
三、打造高績效團隊五步
1、個體互補
①最好的VS最合適的
②關于團隊用人的一些觀點
視頻分享1
③例：正確及錯誤的角色分工
④四種個性的沖突及互補
⑤共振VS互補
2、溝通順暢
①你有哪些溝通平臺?
②最破壞團隊意識的，是一言堂文化
③案例分析：怎樣與不愿與你共事的人合作？
游戲1
1）營造開放式的溝通環境
2）鼓勵多樣化的意見及異議
3）努力達成共識但允許有所保留
4）最終的行動必須一致
5）做好“少數人”的引導和解釋工作
3、紀律嚴明
視頻分享2
①案例1：浮報開支
②案例2：勇敢的銀行行員
③如何做到紀律嚴明？
4、目標一致
①團隊的五個階段
②團隊的五種狀態
③團隊建設中的“球論”；
④如何促使團隊成員之間目標一致，協作互助？
⑤處理沖突五模型
游戲2
5、強有力的領導
視頻分享3
①笑話：以身作則
②小組討論
四、點評與分享
