非HR經理的HR管理－突破企業人才危機
**講、認識人力資源管理---直線經理的人力資源意識
1、人、人力資源、人力資源管理
★ 案例：暴風雨后的選擇
2、從三個不同角度看人力資源管理
3、人力資源管理系統介紹
4、每位經理都是HR經理
第二講、專業的招聘面試技巧---看人不走眼
1、招聘是一場理性的婚姻
3、招聘方法與流程
★ 視頻：劉老板招聘
4、實用的面試技巧
★ 如何問問題
★ 如何判斷候選人是否撒謊
5、面試后評估過程中常見誤區及避免方法
第三講、職責分工及人員配置---有效用人
1、職位管理：人力資源管理的基石
2、如何進行職務分析
★ 實例分析
3、如何撰寫職務說明書
4、工作分配的技巧
5、你和你的員工溝通了嘛
★ 對領導者來說“管人”比“管事”更重要
★ 管理者的耳朵比嘴巴更重要
第四講、員工的培訓與發展---回報率高的投資
1、管理始于教育，終于教育
★ 視頻：培育短片
2、怎樣確定下屬的真正培訓需求
3、成年人的學習方式
4、培訓效果評估
5、培訓與發展中常見誤區及避免方法
★ 實例分析
6、培訓與員工職業生涯規劃聯動運用
第五講、專業的績效管理技巧---一將無能，累死千軍
1、正在困擾現有績效管理系統的種種問題
★ 案例分析：績效評估中的難題
2、績效管理中的職責分工
★ 案例分析：績效分工
3、目標與績效指標的設定方法
★ 案例分析：績效管理及目標的設定
4、績效考核
★ 案例分析：績效考核方法的選擇
★ 案例分析：績效輔導
5、績效反饋及績效面談
★ 績效面談視頻（正反對比）
6、績效運用及改善
★ 案例分析：績效與薪酬掛鉤
