課程大綱
5Key管理模式
5Key管理模式的方法
5Key管理模式的特點
從報時到造鐘
戰略執行看中層
中層管理者的七大挑戰
管理蛻變的六大關鍵
5Key-1部門羅盤
客戶期望分析
內部期望分析
部門定位分析
部門經營羅盤
制訂羅盤指標
萬變不離其『宗』：部門定位
如何將公司戰略轉為部門策略
部門管理的方向與原則
部門羅盤的步驟與要點
案例解析：產銷人發財各部門如何匹配公司經營戰略
5Key-2任務分工
A1任務
部門功能匯總
部門關鍵任務
部門內分工
部門內授權
管理的起點：做『對』的事情
部門該做哪些事才能實現戰略
部門管理任務總表
部門關鍵管理事項
效率低下的根源：分工不清晰
AMPES分工法與動態崗位說明書
如何提高部門的組織效率
5Key-3目標標準
目標管理
績效管理
部門內流程
跨部門流程
工作標準書
做到多好才算好
如何設定工作目標
目標是否都要量化
讓一般員工呈現卓越績效的秘訣
如何提煉組織成功密笈
如何推行卓越的標準
5Key-4執行跟進
人力準備度
技能準備度
DWMQ循環
報表管理
團隊成熟度
高效執行的關鍵：士氣、能力、管理效率
如何激勵員工士氣
如何提高員工能力
如何搭建部門管理平臺
如何提高員工執行力
5Key-5改善鞏固
問題分析
組織功能優化
團隊能力優化
作業流程優化
特殊項目改善
如何進行績效評估
如何進行績效改善
如何防止問題再發
如何進行知識積累
如何促進自主化管理
總結
5Key管理模式的應用
如何診斷自己的部門管理現況
如何選擇解決方案
解決方案A：完整導入法
解決方案B：快速建模法
解決方案C：關鍵優化法
從平凡到優秀
從優秀到卓越
