小型證券營業部經營管理
**部分 小型證券營業部的基本概念
1.什么是小型證券營業部
2.小型證券營業部發展史
3.我國小型證券營業部發展狀況
4.小型證券營業部優勢
5.小型證券營業部意義
6.小型證券營業部發展面臨的問題
(分組討論):小型證券營業部發展面臨的問題
第二部分 小型證券營業部基本功能和運營模式
1.小型證券營業部網點布局與功能配置
2. 小型證券營業部組織架構及運營模式
3. 小型證券營業部總經理的主要職責
(1).營業部的經營管理工作
(2).營業部的團隊建設
(3).達成公司分配的營業及財務指標
4. 小型證券營業部的獲利方程式
(1).獲利=營業收入—營業成本
(2).開拓營業收入來源的多樣化
(3).合理管控營業成本
(分組討論):如何才能讓我的營業部獲利
第三部分. 小型證券營業部的營銷模式、營銷策劃
1. 開發證券客戶的五大戰略營銷準則
(1).證券客戶市場細分
(2).目標市場的選擇
(3).小型證券營業部的市場定位
(4).確定市場營銷策略
(5).市場營銷活動管理
A. 傳統節日活動策劃
B. 特定社會事件活動策劃
C. 商戶、企業活動策劃
D. 小區及片區活動策劃
(分組討論):如何策劃營業部的營銷方案
2. 小型證券營業部營銷流程概要
(1).甄選優質客戶
(2).拜訪前的準備
(3).客戶有效接洽
(4).客戶建立信任
(5).客戶需求確認
(6).解決方案呈現
(7).方案實施成交
(8).客戶關系管理
第四部分 小型證券營業部的團隊建設與能力培養
1. 小型證券營業部崗位職責與崗位設置
(1). 崗位職責及設置
(2). 如何選聘員工
(3). 面談的技巧
2. 小型證券營業部員工職業素養與職業道德要求
(1).專業能力的盤點
(2).品德能力的考核
(3).團隊精神的要求
3. 小型證券營業部員工服務與營銷能力要求
(1).小型營業部崗位KPI的訂定/執行/考核
A. 服務崗位
B. 營銷崗位
(2).內部培訓定期實施
A. 晨會/ 夕會/周會/月會…
B. 角色扮演/經驗分享
(分組討論):如何建設高績效的營業部團隊
第五部分 小型證券營業部的風險管控
1.小型證券營業部的風險點
2.小型證券營業部業務管理要求
3.小型證券營業部應急預案與重大事件處理
(分組討論): 如何做好小型證券營業部的風險管控
