提高中層領導管理能力
**部分 中層經理掌權之初的立威藝術
一、 找準自己的位置
1 做一個什么樣的人
2 當一個什么樣的官
3 做領導者還是做管理者
4 主動適應角色的轉變
二、新任中層經理踢好頭三腳的藝術
1 抓事：盡快熟悉新業務
2 抓人：迅速理順人際關系
3 抓新：建立新的工作格局
三、新任中層經理開局行權的藝術
1 了解你的上司
2 了解你的下屬
3 了解部門工作規程
第二部分 中層經理上傳下達的藝術
一、下達上傳要擺正位置
1 理解“上情”，理順“下情”
2 既要顧上，也要顧下
二、與上級溝通要講究方式
1 與上級溝通交流的十點建議
2 溝通前要與領導同步
三、向上級匯報工作要講究技巧
1 怎樣匯報才能讓領導滿意
2 領導討厭哪些匯報方式
3 如何應對請示匯報中存在的問題
四、與下屬溝通要講究策略
1 既要放下架子，也要拉下臉子
2 既要對事，也要對人
3 既要雅的，也要俗的
4 既要明言，也要暗示
5 既可熱處理，也可冷處理
五、處理下屬匯報與請示要講究藝術
1 傾聽下屬匯報要耳聰目明
2 對待下屬請示要慎重表態
第三部分 中層經理運權行政的藝術
一、權力運行規則
1 遵循層次管理原則
2 遵循有限交叉原則
二、授權的藝術
1 授權的原則
2 授權的技巧
3 授權給誰才放心
4 防止授權的誤區
三、借權的藝術
1 借權的方法
2 借權的誤區
四、控權的藝術
1 寬嚴相濟：給授權者劃個圈
2 恩威并重：讓下屬有所敬畏
3 未雨綢繆：“亡羊”之前先“補牢”
4 場力控制：隨時準備收回權力
五、運權的高境界
1 抓住大事、要事，下方瑣事、小事
2 強調工作效果，少制定工作方法
3 細管督察獎懲，粗管具體工作
第四部分 中層經理科學“拍板”的藝術
一、“拍板”的方法要靈活
1 樹立目標，選擇方案
2 權衡利弊，進行論證
3 區別類型，靈活拍板
二、“拍板”的程序要科學
1 發現問題：拍板的依據
2 目標確定：拍板的意圖
3 方案擬定：拍板的預案
4 評估分析：拍板的論證
5 方案選優：拍板的決心
6 實施方案：拍板的落實
7 決策追蹤：拍板的反饋
三、“拍板”的準備要充分
1 深入調研：掌握**手材料
2 雙向思維：先謀后事者成
3 發揚民主：變“自決”為“議決”
4 真抓實干：拍板的事決不能泡湯
四、“拍板”的誤區要預防
1 沉錨現象
2 定勢思維
3 排異心態
4 暈圈效應
五、“拍板”失誤的補救要及時
1 錯了就改：別糾纏對錯
2 改了再說：別逃避是非
3 亡羊補牢：對原方案不要全面否定
4 加強督促：確保新決策迅速執行
第五部分 中層經理用人管人的藝術
一、中層經理用人的基本原則
1 量才而用，人盡其才
2 避其所短，用其所長
3 用人不疑，疑人不用
4 不分親疏，任人唯賢
5 容才納賢，高風亮節
二、中層經理用人的策略
1 **談話看其是否愿意合作
2 **觀察看其是否能為我所用
3 **具體工作看其是否具有真才實學
4 **薪酬看其是否能獨擋一面
三、怎樣對待下屬的發難
1 如何對待下屬和你做對
2 如何對待下屬私下結盟
3 如何對待下屬的戀舊情結
4 如何破解下屬使用的暗語
5 如何對待下屬揭你的舊瘡疤
6 如何對待下屬的不規范行為
7 如何對待下屬入侵你的領地
8 如何對待下屬使用科技弄權
9 如何對待下屬得過且過
10 下屬提出建議不可行怎么處理
11 下屬以辭職要挾怎么辦
四、怎樣改變下屬工作中的毛病
1 如何對待下屬經常遲到
2 如何對待下屬上班時間辦私事
3 下屬愛占單位小便宜怎么辦
4 下屬雇傭不勝任的員工怎么辦
5 下屬的“老毛病”不改怎么辦
6 下屬工作不力怎么辦
7 正確對待下屬越級溝通
五、怎樣管理不同類型的下屬
1 怎樣管理老資格下屬
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