結(jié)構(gòu)性思維

課程背景：

金字塔原理是邏輯思維的理論基礎(chǔ)，是結(jié)構(gòu)性思維的工具。職業(yè)人士如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)性思維解決復(fù)雜工作問(wèn)題？如何利用邏輯體系進(jìn)行思考、表達(dá)和書(shū)寫(xiě)？學(xué)習(xí)和運(yùn)用結(jié)構(gòu)性思維，可以使職業(yè)人士增強(qiáng)個(gè)人思維能力，提高管理技能，提升工作效率，倍增工作成果。結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練是職業(yè)人士勇闖職場(chǎng)的一堂金牌通關(guān)課程。

課程目標(biāo)：

職場(chǎng)人需要思考更清晰、表達(dá)更準(zhǔn)確來(lái)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)，企業(yè)需要上下級(jí)步調(diào)一致，結(jié)構(gòu)性思維可以幫助我們構(gòu)建一個(gè)結(jié)構(gòu)，在表達(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到思考清晰和表達(dá)有力。如果全員普及更可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率甚至提升全民素質(zhì)。《結(jié)構(gòu)性思維》讓職場(chǎng)人思考更清晰、表達(dá)更準(zhǔn)確來(lái)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)。

課程收益：

對(duì)組織的收益：

● 提升組織思考能力：使員工會(huì)思考、善于思考、享受思考帶來(lái)的成就感；

● 提高組織溝通速度：幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的思維語(yǔ)言、交流習(xí)慣，提高企業(yè)溝通效率；

● 沉淀企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：讓企業(yè)隱性和零散的經(jīng)驗(yàn)得到梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承和可復(fù)制。

對(duì)個(gè)人的收益：

● 形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣，在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)從多個(gè)側(cè)面清晰而全面的進(jìn)行思考；

● 能夠在日常的口頭表達(dá)中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn)；

● 能夠在書(shū)面表達(dá)中讓表達(dá)者觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰、說(shuō)服更有力。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)，若需要2天版，內(nèi)容可以增加

課程風(fēng)格：邏輯性強(qiáng)、輕松詼諧、陽(yáng)光正能量、化繁為簡(jiǎn)，實(shí)戰(zhàn)演練，落地為先

課程對(duì)象：銷(xiāo)售系統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、職能部室管理者、HR經(jīng)理、文員

課程方式：理論講授30%、案例分析10%、小組研討30%、實(shí)操練習(xí)30%

課程大綱

導(dǎo)論：世界皆有結(jié)構(gòu)，認(rèn)識(shí)世界需看清結(jié)構(gòu)

1. 結(jié)構(gòu)使事物成為一個(gè)有機(jī)體——系統(tǒng)，凡事物皆有結(jié)構(gòu)

2. 事物的結(jié)構(gòu)決定了事物的性質(zhì)

第一講  明確理念打基礎(chǔ)

一、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)

案例討論：結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類(lèi)分組和邏輯遞進(jìn)

1. “論”：結(jié)論先行

2. “證”：以上統(tǒng)下

3. “類(lèi)”：歸類(lèi)分組

4. “比”：邏輯遞進(jìn)

二、結(jié)構(gòu)化接收信息的三個(gè)步驟

案例分析：雜亂的信息

1. 第一步：識(shí)別信息中的事實(shí)、理由及結(jié)論(3F傾聽(tīng))

2. 第二步：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

3. 第三步：一句話概括出所有內(nèi)容

案例討論：麥肯錫“30秒電梯法則”

第二講 基于目標(biāo)定主題

一、確定目標(biāo)一讓表達(dá)有的放矢

1. 設(shè)定場(chǎng)景：提前設(shè)定表達(dá)場(chǎng)景

2. 確定目標(biāo)：目標(biāo)是希望對(duì)方有哪些行為

二、設(shè)定主題一一讓表達(dá)觀點(diǎn)明確

1. 確定結(jié)論：一個(gè)為目標(biāo)服務(wù)的結(jié)論

2. 包裝主題：一個(gè)打動(dòng)人心的主題

三、設(shè)計(jì)序言——讓表達(dá)更吸引人

1. 初步設(shè)計(jì)：完善序言的基本要素-SCQA的運(yùn)用

2. 優(yōu)選完善：根據(jù)需求選擇不同模式

3. 四種模式：標(biāo)準(zhǔn)式、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式、突出憂慮式、突出信心式

第三講 縱橫結(jié)構(gòu)打配合

一、自上而下——疑問(wèn)回答做分解

1. 自上而下疑問(wèn)回答做分解的兩個(gè)步驟

第一步：設(shè)想問(wèn)題，從對(duì)方角度出發(fā)的新模式

第二步：回答問(wèn)題，提前想好答案事半功倍

2. 設(shè)想問(wèn)題，從對(duì)方角度出發(fā)的新模式

案例研討：5W2H原則及其運(yùn)用

二、自下而上——概括總結(jié)做聚合

1. 自下而上概括總結(jié)做聚合的三個(gè)步驟

2. 概括總結(jié)：杜絕“沒(méi)有中心思想的主題句”

三、上下結(jié)合——兩種方式不可分

三、選擇演繹——讓說(shuō)服更有力

案例研討：標(biāo)準(zhǔn)式演繹vs常見(jiàn)式演繹

1. 標(biāo)準(zhǔn)式：理性思考的根本，讓表達(dá)極具說(shuō)服力

2. 常見(jiàn)式：最常見(jiàn)、實(shí)用的說(shuō)服方式

四、選擇歸納——讓要點(diǎn)更清晰

1. 第一步：在三種子順序中選擇一種分類(lèi)方式

2. 第二步：運(yùn)用MECE確保分清、分盡

第四講：實(shí)操練習(xí)——將結(jié)構(gòu)性思維應(yīng)用于思考和表達(dá)

一、適用于思考和表達(dá)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建

二、構(gòu)建思考結(jié)構(gòu)的五個(gè)步驟

1. 第一步：明確理念打基礎(chǔ)

2. 第二步：畫(huà)龍點(diǎn)晴，基于目標(biāo)定主題

1）目標(biāo)與主題

2）SCQA

3. 第三步：畫(huà)地成圖，縱向結(jié)構(gòu)分層次

4. 第四步：運(yùn)籌畫(huà)策，橫向結(jié)構(gòu)選順序

5. 第五步：畫(huà)棟雕梁，形象表達(dá)做演示

練習(xí)：圖像形式的信息記憶