結構性思維

課程背景：

金字塔原理是邏輯思維的理論基礎，是結構性思維的工具。職業(yè)人士如何運用結構性思維解決復雜工作問題？如何利用邏輯體系進行思考、表達和書寫？學習和運用結構性思維，可以使職業(yè)人士增強個人思維能力，提高管理技能，提升工作效率，倍增工作成果。結構性思維訓練是職業(yè)人士勇闖職場的一堂金牌通關課程。

課程目標：

職場人需要思考更清晰、表達更準確來推進團隊合作和溝通協(xié)調(diào)，企業(yè)需要上下級步調(diào)一致，結構性思維可以幫助我們構建一個結構，在表達核心觀點的基礎上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個觀點，使我們能夠做到思考清晰和表達有力。如果全員普及更可以通過構建統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率甚至提升全民素質。《結構性思維》讓職場人思考更清晰、表達更準確來推進團隊合作和溝通協(xié)調(diào)。

課程收益：

對組織的收益：

● 提升組織思考能力：使員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感；

● 提高組織溝通速度：幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的思維語言、交流習慣，提高企業(yè)溝通效率；

● 沉淀企業(yè)實踐經(jīng)驗：讓企業(yè)隱性和零散的經(jīng)驗得到梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗可傳承和可復制。

對個人的收益：

● 形成嚴謹?shù)慕Y構性思維習慣，在面臨任務和問題時從多個側面清晰而全面的進行思考；

● 能夠在日常的口頭表達中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點；

● 能夠在書面表達中讓表達者觀點更明確，結構更嚴密，表達更清晰、說服更有力。

課程時間：1天，6小時，若需要2天版，內(nèi)容可以增加

課程風格：邏輯性強、輕松詼諧、陽光正能量、化繁為簡，實戰(zhàn)演練，落地為先

課程對象：銷售系統(tǒng)業(yè)務經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、職能部室管理者、HR經(jīng)理、文員

課程方式：理論講授30%、案例分析10%、小組研討30%、實操練習30%

課程大綱

導論：世界皆有結構，認識世界需看清結構

1. 結構使事物成為一個有機體——系統(tǒng)，凡事物皆有結構

2. 事物的結構決定了事物的性質

第一講  明確理念打基礎

一、結構性思維的四個基本特點

案例討論：結構性思維的四個基本特點：結論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組和邏輯遞進

1. “論”：結論先行

2. “證”：以上統(tǒng)下

3. “類”：歸類分組

4. “比”：邏輯遞進

二、結構化接收信息的三個步驟

案例分析：雜亂的信息

1. 第一步：識別信息中的事實、理由及結論(3F傾聽)

2. 第二步：找到事實與觀點的對應關系，并畫出結構圖

3. 第三步：一句話概括出所有內(nèi)容

案例討論：麥肯錫“30秒電梯法則”

第二講 基于目標定主題

一、確定目標一讓表達有的放矢

1. 設定場景：提前設定表達場景

2. 確定目標：目標是希望對方有哪些行為

二、設定主題一一讓表達觀點明確

1. 確定結論：一個為目標服務的結論

2. 包裝主題：一個打動人心的主題

三、設計序言——讓表達更吸引人

1. 初步設計：完善序言的基本要素-SCQA的運用

2. 優(yōu)選完善：根據(jù)需求選擇不同模式

3. 四種模式：標準式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式

第三講 縱橫結構打配合

一、自上而下——疑問回答做分解

1. 自上而下疑問回答做分解的兩個步驟

第一步：設想問題，從對方角度出發(fā)的新模式

第二步：回答問題，提前想好答案事半功倍

2. 設想問題，從對方角度出發(fā)的新模式

案例研討：5W2H原則及其運用

二、自下而上——概括總結做聚合

1. 自下而上概括總結做聚合的三個步驟

2. 概括總結：杜絕“沒有中心思想的主題句”

三、上下結合——兩種方式不可分

三、選擇演繹——讓說服更有力

案例研討：標準式演繹vs常見式演繹

1. 標準式：理性思考的根本，讓表達極具說服力

2. 常見式：最常見、實用的說服方式

四、選擇歸納——讓要點更清晰

1. 第一步：在三種子順序中選擇一種分類方式

2. 第二步：運用MECE確保分清、分盡

第四講：實操練習——將結構性思維應用于思考和表達

一、適用于思考和表達結構的構建

二、構建思考結構的五個步驟

1. 第一步：明確理念打基礎

2. 第二步：畫龍點晴，基于目標定主題

1）目標與主題

2）SCQA

3. 第三步：畫地成圖，縱向結構分層次

4. 第四步：運籌畫策，橫向結構選順序

5. 第五步：畫棟雕梁，形象表達做演示

練習：圖像形式的信息記憶