服務禮儀培訓講師，客戶服務培訓講師；2010上海世博會場館特聘禮儀培訓師;國家注冊企業(yè)培訓師；英國倫敦行業(yè)協(xié)會C&G高級國際培訓師；多家培訓咨詢機構(gòu)特聘禮儀/客戶服務培訓師及禮儀顧問 【個人經(jīng)歷】 服務禮儀培訓講師、客戶服務培訓講師；曾擔任新加坡航空公司空中乘務員及培訓專員，有多年海外工作經(jīng)驗及生活經(jīng)驗 系統(tǒng)地接受了世界一流航空公司禮節(jié)禮儀、專業(yè)形象、客戶服務的各項培訓。禮儀功底扎實，自身形象氣質(zhì)完美，培訓動作、語言、姿態(tài)標準規(guī)范。在員工儀態(tài)訓練、儀容儀表規(guī)范、微笑服務、服務技巧提升等方面有獨特的見解和培訓方法 長期致力于禮儀文化的研究與實踐及培訓工作，諳熟東西方禮儀文化，形成了特有的授課風格。課程中擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運用大量案例,結(jié)合多種現(xiàn)代化教學方式，調(diào)動培訓現(xiàn)場氣氛,寓教于樂。 具備較強的獨立開發(fā)課件和項目的能力

授課特點：

幽默風趣|案例豐富|充滿激情|實戰(zhàn)演練

主講課程：

• 微笑服務禮儀

服務客戶：

 2010上海世博會石油館特聘禮儀培訓師 2009廣汽本田全國銷售精英大賽禮儀指導與禮儀培訓師 2009上海汽車全國銷售精英大賽決賽禮儀培訓師 2010廣汽本田全國售后服務大賽半決賽與決賽禮儀指導與禮儀培訓師 世博會石油館 廣汽本田、廣汽豐田、梅賽德斯奔馳、上海汽車； 工商銀行北京西大望路支行、北京世紀東方城支行、北京通河上園支行、北京崇文支行、北京燕山支行、北京東風支行、北京前進支行、北京張家灣支行、北京永順潞苑支行、北京通朝支行、北京物資學院支行、北京中倉支行、北京玉橋西里支行、北京武夷花園支行、北京梨園支行、北京九顆樹支行；工商銀行天冿友誼路支行；工商銀行包頭華麗家族支行、神華國際城支行、林蔭路支行、匯源支行、包鋼支行營業(yè)室、青年路支行、鋼鐵大街西段支行、南排道支行、金海岸支行、西腦包支行；工商銀行鄂爾多斯東頤支行、伊旗支行、文明路支行、東煤支行、金源支行； 中國銀行馬鞍山分行、中國銀行駐馬店分行、中國銀行池州分行、中國建設銀行合肥分行、中國郵政儲蓄銀行合肥分行、中國銀行安徽省行2012新員工培訓、中國郵政儲蓄銀行安徽省行2012新員工培訓 徽商銀行合肥分行、徽商銀行六安分行、徵商銀行亳州支行、徽商銀行吳為村鎮(zhèn)銀行、江西省農(nóng)村信用社、肥西石銀村鎮(zhèn)銀行、固鎮(zhèn)信用聯(lián)社 中國移動（臨汾）、中國電信（廈門）、中國聯(lián)通（昆山） 蘇州吳中地稅局、歐萊雅、紅星美凱龍、新加坡杭州科技園、吉盛偉邦、中國通信建設集團、華數(shù)集團、萬科物業(yè)、三峽電廠、三峽新能源、福耀集團、凱密特爾、建興置業(yè)、陶氏化學、大金空調(diào)、大連時代大廈、上海建發(fā)酒業(yè)、深南電東莞分公司、僑鑫地產(chǎn)、摩天輪飆歌城、浙江對外服務公司、杭州西湖四季酒店、上海喜來登酒店、漢庭酒店、克麗緹娜美容、仙蒂芮拉美容、南京小香港食品等