情緒與壓力管理

　【課程背景】

　　現(xiàn)代社會的壓力逐漸加大，研究表明，目前很多人都不同程度存在焦慮、抑郁以及狂躁等心理健康方面的問題，直接影響到工作績效。

　　對一個企業(yè)來說：

　　 如何讓自己的員工不焦慮，或減少情緒的干擾?

　　 如何提高中層以上主管的情緒管理能力?

　　 如何減少中層以上主管對員工情緒的干擾?

　　 如何使中層對員工的情緒壓力起到正向引導(dǎo)作用?

　　 如何通過中層管理者的情緒管理提高團隊的凝聚力?

　　 如何通過中層管理者的情緒管理提高企業(yè)的業(yè)績?

　　 如何通過中層管理者的情緒管理提升管理效率?

　　【課程收益】

　　 讓中層管理者成為情緒壓力管理的高手，掌握簡單有效的減壓技巧;

　　 學(xué)會辨別壓力源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，并促進團隊合作，融洽客戶關(guān)系，提升業(yè)績;

　　 學(xué)會調(diào)適壓力舒適區(qū)，培養(yǎng)積極心態(tài)，煥發(fā)工作激情，提升職場績效;

　　 增強正面情緒，解除心理上的限制性信念。快樂工作，幸福生活!

　　【適用對象】 中層及以上管理者均適用

　　【授課方法】課堂講授、案例教學(xué)、實戰(zhàn)練習(xí)、討論培訓(xùn)、角色扮演、游戲活動、測試點評、頭腦風(fēng)暴、情景模擬

　　【主講老師】劉虹

　　【授課時間】2天(每天6小時)

　　【課程大綱】

　　 破冰體驗

　　模塊一、認(rèn)知篇

　　第一部分：情緒密碼

　　1.何謂情緒?情緒是個貶義詞么?

　　2.面對情緒的通常反應(yīng)(學(xué)員分享日常反應(yīng)及效果)

　　(情緒影響行為的選擇、效率和效果)

　　 孫子兵法：“主不可怒而興師，將不可慍而致戰(zhàn)”

　　3.誰動了你的好心情?

　　A.我的情緒來自哪里

　　B. ABC理論分析

　　4.換個角度看情緒

　　A.情緒是生命中不可分割的部分

　　B.情緒絕對誠實可靠和正確

　　C.情緒從來不是問題

　　D.情緒是一種信號

　　E.情緒服務(wù)于生命，而非主宰生命

　　5.所謂“負(fù)面”情緒存在正面的價值

　　第二部分：關(guān)于壓力

　　1.壓力評估

　　2.人格特質(zhì)評估

　　3.何謂壓力?

　　4.壓力帶給我們什么?

　　A. 生理層面：

　　B. 心理層面

　　C. 社會適應(yīng)

　　5.如何識別壓力?

　　6.壓力源—我的壓力來自哪兒?

　　7.職業(yè)經(jīng)理人的生涯曲線

　　8 .常見壓力反應(yīng)機制

　　9.換個角度看壓力

　　A. 壓力帶來的積極感受

　　B. 無聊是更大的壓力

　　C. 越有壓力，越刺激

　　D. ASP理論

　　E. 壓力感知的個體差異

　　F. 壓力管理的目的：樂在舒適壓力區(qū)間，把壓力變成動力

　　 討論：ASP理論在企業(yè)管理中的運用

　　模塊二、管理篇

　　第一部分：職業(yè)經(jīng)理人壓力管理4步驟

　　1. 發(fā)現(xiàn)/察覺

　　2. 區(qū)分：優(yōu)先級、可控性、壓力三維模型、四種類型

　　3. 選擇：策略選擇

　　4. 行動：立即行動、為所當(dāng)為

　　第二部分：職業(yè)經(jīng)理人要修煉“五項核心能力”

　　1. 立即行動的能力

　　2. 高效溝通的能力

　　3. 擁抱變革的能力

　　4. 正向思維的能力

　　5. 健康生活的能力

　　模塊三、技術(shù)篇

　　第一部分：自我管理情緒壓力的技術(shù)

　　1. 三步放松法

　　2. 呼吸放松法

　　3. 生理平衡法

　　4. 逐步抽離法

　　5. 把意義儲留法

　　6. 保險箱技術(shù)

　　第二部分：處理他人情緒壓力的技術(shù)

　　1. 混合法

　　2. 正面動機和深層需要

　　3. 突破性的思想力量

　　4. 五步消除抗拒法

　　 練習(xí)：EQ型處理他人情緒

　　模塊四、修煉篇

　　第一部分：自我認(rèn)識—潛意識，你最好的朋友

　　第二部分：自我接納—因這一切，才有你

　　第三部分：自我解脫---五種自困心智模式及破解之道

　　第四部分: 自我超越—“三贏”人生