禮贏商運—企業(yè)商務(wù)禮儀

【主講老師】劉虹

【課程時間】1天

【培訓(xùn)對象】企業(yè)中高層、職業(yè)經(jīng)理人、主管、職員等

【培訓(xùn)形式】課堂講授、案例分析、視頻教學(xué)、實戰(zhàn)練習(xí)、情景模擬、小組討論、游戲

【培訓(xùn)收益】

企業(yè)收益：

    企業(yè)員工的整體素質(zhì)得到有效提高；

    員工認(rèn)識到形象塑造的重要性并獲得相應(yīng)的方法，自覺成為商務(wù)組織形象的塑造者和代表者。

    通過指導(dǎo)員工的商務(wù)活動，減少誤會和失誤，為企業(yè)贏得更多的商機和利潤；

    通過員工得體的行為、良好素質(zhì)的展現(xiàn)，強化企業(yè)文化、提升企業(yè)形象；

    員工在各種商務(wù)場合均能夠應(yīng)對自如，舉止有度，有力展示企業(yè)軟實力。

員工收益：

    在接待、會見客戶時，能夠做好充足的準(zhǔn)備，展現(xiàn)出良好的第一印象；

    能夠于舉手投足間展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)，于恰到好處的言行中提升自身形象；

    學(xué)會在不同商務(wù)場合表現(xiàn)大方得體,并避免失禮；

    能夠展現(xiàn)出坦率友好的態(tài)度，贏得同事的尊重，獲得客戶的信賴；

    通過良好的商務(wù)跟進(jìn)與溝通，搭建職場人脈，取得同事及客戶的支持與幫助。

【課程內(nèi)容】

    如何塑造良好的職業(yè)印象為客戶留下美好而深刻的第一印象

    如何運用恰當(dāng)而職業(yè)的自我包裝為自己贏得職場競爭力

    如何運用得體的言行舉止彰顯自己的格調(diào)與品位

    如何對同事、對客戶進(jìn)行卓越的跟進(jìn)，為自己贏得更好的人際關(guān)系及客戶資源

    如何恰當(dāng)、清晰、有力地表達(dá)自己的觀點和不同意見

    如何通過網(wǎng)絡(luò)、書面、電話溝通禮儀為自己的事業(yè)打開一扇窗

    掌握各種商務(wù)場合中的禮儀行為規(guī)范，時刻展示出公司與自己的良好形象

【課程大綱】