《系統(tǒng)思考與創(chuàng)新思維》

課程背景

響應(yīng)“結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)”號(hào)召，營(yíng)造“不懈探索、發(fā)展創(chuàng)新”的工作氛圍，建立并完善崗位創(chuàng)新、創(chuàng)效的長(zhǎng)效機(jī)制，引導(dǎo)員工增強(qiáng)主人翁意識(shí)，激發(fā)干事創(chuàng)效的動(dòng)力，提高公司創(chuàng)新發(fā)展的活力，破解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理難題，為推動(dòng)落實(shí)公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度工作部署提供有效支撐，為員工發(fā)揮聰明才智、施展才華搭建平臺(tái)。 企業(yè)管理者及員工，因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)思考和創(chuàng)新思維，可能就會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的問(wèn)題手足無(wú)措，缺少創(chuàng)新思路和解決辦法，系統(tǒng)思考與創(chuàng)新思維可以培養(yǎng)管理者及員工整體思考的意識(shí)，鍛煉員工創(chuàng)新思維，提升分析問(wèn)題、解決問(wèn)題及創(chuàng)造發(fā)明的能力。如要提升組織整體效能及員工績(jī)效，系統(tǒng)思考和創(chuàng)新能力一定要設(shè)法培養(yǎng)。

課程目標(biāo)

能夠在不同工作的場(chǎng)景下有意識(shí)地選用恰當(dāng)?shù)乃季S方式。 2、掌握系統(tǒng)思考的基本原理，并能利用方法工具制定目標(biāo)和計(jì)劃，能高效分析并解決工作中的問(wèn)題，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的解決問(wèn)題技巧，提高團(tuán)隊(duì)決策能力。 3、掌握思維創(chuàng)新的方法工具，并能運(yùn)用其創(chuàng)新解決工作中的問(wèn)題。

課程大綱

【培訓(xùn)大綱】

練習(xí)：考考你的記憶力

一、系統(tǒng)思維探秘

1、何謂系統(tǒng)思考

2、系統(tǒng)思維與常見(jiàn)思維的關(guān)系

3、系統(tǒng)思考的邏輯依據(jù)

4、系統(tǒng)思考的呈現(xiàn)

  結(jié)構(gòu)、面、線、點(diǎn)

企業(yè)環(huán)境中的常見(jiàn)系統(tǒng)思考問(wèn)題：頭痛醫(yī)頭 舍本逐末  局部**優(yōu)  飲鴆止渴

案例練習(xí)：如何過(guò)山洞

二、系統(tǒng)思考的清楚表達(dá)

1、結(jié)構(gòu)性思維四原則

2、結(jié)構(gòu)性表達(dá)中的“三點(diǎn)”規(guī)律

3、如何能做老板喜歡的匯報(bào)

系統(tǒng)思考的應(yīng)用練習(xí)：如何利用結(jié)構(gòu)性思維進(jìn)行工作匯報(bào)、發(fā)言、公文寫作等。

三、用系統(tǒng)思考來(lái)分解目標(biāo)、制定規(guī)劃

1、目標(biāo)制定與分解

? 確定戰(zhàn)略目標(biāo)常用的方法工具

? 公司目標(biāo)確定的3C原則

? 目標(biāo)制定的SMART原則

? 目標(biāo)分解：一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，三個(gè)步驟

2、規(guī)劃制定

? 規(guī)劃制定的五個(gè)步驟

? 計(jì)劃制定的5W2H原則

? 目標(biāo)、方法、資源

案例：新超市的運(yùn)營(yíng)

     新產(chǎn)品的上市

四、用系統(tǒng)思考來(lái)分析解決問(wèn)題

1、何謂問(wèn)題？

? 目的角度：復(fù)原型、防范型、期望型問(wèn)題

? 內(nèi)容角度：良構(gòu)問(wèn)題、非良構(gòu)問(wèn)題

2、明確問(wèn)題是關(guān)鍵

? 用情境分析法

? 追問(wèn)法

? 系統(tǒng)分解法

3、分析問(wèn)題是基礎(chǔ)

? 重復(fù)追問(wèn)分析法

? 對(duì)照法

? 試錯(cuò)法

? 專家建議法

? 調(diào)研法

     案例練習(xí)

4、解決問(wèn)題是目的

一般解決思路

? 原因分析

? 使用規(guī)則

? 參考價(jià)值觀

? 換位思考

? 參照標(biāo)桿

案例練習(xí)

5、決策取舍是結(jié)果

? 如何做決策

? 決策矩陣

? 決策風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

五、什么是創(chuàng)新

1、創(chuàng)新思維也是系統(tǒng)思維的一種

2、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力

3、創(chuàng)新三階段

4、創(chuàng)新能力三大要素

討論：小米手機(jī)的衰落與華為手機(jī)的崛起

5、創(chuàng)新障礙

? 思維定勢(shì)障礙

? 從眾心理障礙

? 經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)障礙

? 十大心智枷鎖

六、創(chuàng)新人格與創(chuàng)新情境

1、測(cè)試自己的創(chuàng)造力強(qiáng)弱。

2、有創(chuàng)造力的人的五個(gè)特點(diǎn)

? 強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)

? 自信

? 敢于冒險(xiǎn)，不怕失敗

? 好奇心，興趣廣泛

? 有個(gè)性，內(nèi)心充滿激情

3、思考：上一次頭腦當(dāng)中有創(chuàng)意是在什么時(shí)候，什么環(huán)境中？

4、**容易產(chǎn)生創(chuàng)意的環(huán)境

5、**容易產(chǎn)生創(chuàng)意的時(shí)間

6、把創(chuàng)新當(dāng)作一種習(xí)慣

七、創(chuàng)新思維鍛煉

1、轉(zhuǎn)變思考方向

? 逆向思維

? 側(cè)向思維

? 多向思維

2、軟性思維

3、換位思維

4、發(fā)散思維（水平思維）

? 自由聯(lián)想

? 強(qiáng)制聯(lián)想

? 科學(xué)聯(lián)想

5、簡(jiǎn)化思維

6、打破規(guī)則

7、移植和借鑒

8、包容性思維

9、收斂思維

? 歸納

? 演繹

? 多數(shù)表決

? 投票

? 矩陣法

案例練習(xí)

10、思維導(dǎo)圖及創(chuàng)新應(yīng)用

八、提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維

1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

2、智慧墻

3、六頂思考帽（水平思維）

4、陽(yáng)光心態(tài)

案例練習(xí)

九、創(chuàng)新常用的12種方法

1、加一加

2、減一減

3、擴(kuò)一擴(kuò)

4、變一變

5、改一改

6、縮一縮

7、聯(lián)一聯(lián)

8、學(xué)一學(xué)

9、代一代