課程目標：
人力資源是公司**資源，而人力資源又是**難管理的資源，尤其隨著新生代員工越來成為企業(yè)員工主體的時候，非人力資源部門的人力資源管理，越來越成為制約發(fā)展的重要難題。本課程結合大量的中國情境真實案例，詳細講述非人力資源部門的人力資源管理的內涵、熱點與難點，為企業(yè)提供一套具有前瞻性和實際操作價值的理念與方法。
培訓對象：中高層管理者
培訓時間：共2天
培訓形式：課程講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等
課程大綱
**單元：認識中國人的特點
一、簡單套用西方理論不好用，關鍵在于人不同
二、與老外相比：中國人的特點
三、中國不同區(qū)域：中國人的特點
第二單元：認識中國組織的特點
一、國有企業(yè)的組織特征
二、民營企業(yè)的組織特征
三、機關事業(yè)單位的組織特征
第三單元：與人打交道的基本經驗
一、如何快速識別人？
二、如何與人建立關系？
三、如何與人順暢溝通？
第四單元：帶好團隊的關鍵技巧
一、團隊的關鍵在于團隊核心
二、團隊的儀式與文化
三、團隊的制度與管理
第五單元：個人與組織的關系
一、個人的職業(yè)發(fā)展離不開組織
二、個人與組織存在五方面的關系
三、個人不同職業(yè)生涯階段的難點
第六單元：業(yè)務部門與人力資源部門的關系
一、業(yè)務部門與人力資源部門的不同工作思維
二、業(yè)務部門與人力資源部門的合作機會
三、業(yè)務部門與人力資源部門的沖突根源
