基于OA管理的醫(yī)院高效流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化

對(duì)象

全員

目的

高效流程 減少推諉扯皮  控制風(fēng)險(xiǎn)

內(nèi)容

修好道路車行快      制度把關(guān)無意外

不要小看一個(gè)點(diǎn)      若不謹(jǐn)慎車會(huì)歪

1、如何對(duì)醫(yī)院一級(jí)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)流程，結(jié)合組織架構(gòu)、科室（職能部門）進(jìn)行組合業(yè)務(wù)分析？

2、如何對(duì)二級(jí)管理流程（業(yè)務(wù)科室、職能部門）進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)籌歸類？歸類的角度有哪些？

二級(jí)管理流程四次更新迭代，哪一款更適合醫(yī)院的現(xiàn)狀？二級(jí)流程的設(shè)計(jì)工具怎么選擇？

3、業(yè)務(wù)科室（職能部門）內(nèi)部三級(jí)流程設(shè)計(jì)方法和工具是否需要區(qū)別的二級(jí)管理流程？

4、如何對(duì)流程設(shè)計(jì)每個(gè)步驟內(nèi)容的描述？如何對(duì)流程每個(gè)步驟內(nèi)容工作質(zhì)量的控制？

如何對(duì)流程工作節(jié)點(diǎn)進(jìn)行時(shí)間要求的設(shè)計(jì)？（每個(gè)節(jié)點(diǎn)工作內(nèi)容是什么？）

（節(jié)點(diǎn)對(duì)工作內(nèi)容的質(zhì)量要求是什么？）（節(jié)點(diǎn)工作內(nèi)容完成時(shí)限要求？）

5、流程在日常工作中如何使用？如何使每個(gè)員工養(yǎng)成按照流程辦事的習(xí)慣？

6、流程主導(dǎo)部門如何對(duì)流程定期定時(shí)或及時(shí)進(jìn)行流程的更新（各種變量）及宣導(dǎo)？