課程背景：
鋼鐵行業全面產能過剩，限產、限投政策極大重創了耐火材料的市場發展。每一個客戶都成為了眾多耐材企業爭搶的寶貴的市場資源，這需要公司用更具競爭力的成本優勢、更佳的質量優勢來贏得市場。
生產班組做為公司贏得成本與質量競爭力的核心力量，提升企業生產班組的效能，勢在必行！
課程大綱（1天1晚）
1、班組長的角色與職責
2 做對的事情與把事情做對
2 管理者的角色定位
2 從“業務能手”轉變為 “管理高手”
2 認識自己的價值
2 確認追隨的角色
2 了解你的上司
2 做一位有效的追隨者
課堂反思與分享：我的管理定位哪里出錯了？
說明：當一個優秀的專業人員被提升為主管時，她或他的角色開始轉換，主要負責的工作性質也與原來的工作有所不同，如果不能及時思考，做有效的調整，將無法勝任新的工作。本階段的重點即在于使學習者于此有所警惕自省，并掌握角色轉換的的要點。有效承上是中堅主管的工作起點，但什么是真正的輔佐上司，如何了解上司對你的期盼與對你的要求，如何與上司有效溝通，并能讓他用你所長，同時讓上司為你所用，最終達成班組的管理目標。
2、生產班組的組織管理
2 班組目標與班組組織結構管理
2 崗位績效
2 標準化管理
2 監督管理
2 激勵管理
2 文化建設
課堂練習：現場應用標準化模板工具制定標準；
說明：一個高效能的組織，必須靠清晰的目標給予方向、凝聚團隊、激發動力；更有賴于一個合理的組織結構，實現有效的分工與合作；崗位績效支撐班組目標的實現、而標準化則支撐崗位績效的達成、監督又決定著標準化的執行、激勵與文化建設進一步拉動標準化的執行。掌握組織管理的邏輯，掌握組織管理的重點；
3、安全管理
2 安全意識管理
2 安全隱患點管理
2 安全目視化管理
2 安全中的防呆管理
作業布置：班組安全案例；安全隱患點標準化管理；
說明：意識的建立是一個持續強化的過程，是靠“血淋淋的痛”換得的“止步”，安全意識---透過班組最真實的案例，建立意識；盤點安全隱患點為起點，通過標準化管理、預防管理、緊急應對管理、目視化管理的行動，協助管理者建立班組全面、落地的安全防御系統；
4、質量管理
2 從度量質量的尺度上構建班組的質量意識、尋找差距
2 運用思維導圖構建班組質量管控點
2 質量管控點的標準化管理
2 質量問題分析工具的應用
課堂實作：思維導圖挖掘班組質量管控點
說明：用眼睛和用放大鏡審視產品，對自身品質的認定是有差異的；提高管理者的質量意識，從用“放大鏡”的度量開始；認知自身班組的質量目標，依據質量目標Y=fx的思維，找到影響質量目標達成及確保質量目標達成的過程控制點；依據標準化的模板，對控制點實施有效的管制，做到管到、管對、管到位、系統全方位的管到位；應用質量的分析工具對班組影響質量目標的關鍵問題進行分析，掌握分析工具，解決質量問題；從根本上提高班組管理者的質量意識、質量的系統管制能力及質量問題的公關能力；
5、效率管理
2 班組效率目標與差距分析
2 精益的八大浪費；
2 從精益的八大浪費中找改善效率的改善點
2 小時產能管理、異常追蹤及反饋機制的建立
2 影響效率的控制點梳理
作業布置：效率改進行動計劃
說明：詳解八大浪費，建立管理者精益效率的正確思維及發現效率潛能的能力，建立管理者小時產能管理的意識，詳解小時產能管理機制，透過小時產能管理、精益浪費改善、基于班組效率目標的控制點管控，全面提升班組管理者的效率管理能力；
6、設備管理
2 設備自主保養管理之現場7行動：觀、聽、嗅、摸、量、檢、養
2 產前之設備管理
2 交接班之設備管理
2 實操班組關鍵設備盤點表
2 故障停機設備現場管理7行動審視與優化
作業：我的設備，我養護-----關鍵設備7行動計劃
說明：建立班組管理者我的設備，我養護的意識；課堂運用表單工具定義班組的關鍵設備清單、審視設備自主保養之現場7行動的管理現狀，制定關鍵設備的改善行動，提升管理者的班組設備管理的自主保養意識及能力；
7、成本管理
2 班組成本目標管理
2 現場物耗之標準成本管理
2 現場能耗之標準成本管理
2 班組成本目標之關鍵控制點之標準成本管理
作業：關鍵控制點之標準成本管理行動計劃
說明：建立班組管理者成本管理的意識、能力，協助管理者找準支撐班組成本目標實現的關鍵點及細化有效的標準化控制手段，提升班組的成本管理能力
8、數據管理
2 數據規范管理解析
2 數據應用分析管理
2 班組關鍵數據盤點
2 班組關鍵數據規范化管理優化、應用分析管理優化
作業：班組數據優化管理行動計劃；
說明：數據的首要前提是真實、及時、清晰、足夠的樣本量，方為有效的數據；協助管理者建立數據意識，并透過數據規范化管理來提升數據的有效性、價值性；建立管理者應用分析數據的意識和能力，最終促進數據管理的良性循環；透過對自身班組關鍵數據的梳理，找到優化的行動；
9、班組晨會管理與交接班制度
2 公司晨會視頻觀看與分析
2 優秀晨會的原則、內容及晨會流程
2 交接班管理的意義
2 交接班管理的內容
2 公司交接班管理制度與執行解析
作業：交接班管理制度優化
說明：晨會作為班組管理的重要形式，是提升士氣、溝通強化重要信息、建立共識、班組成長的有效體現，本單元將協助班組管理者提升晨會效能；同時協助管理者提高班組交接班的效率和品質；
10、提案管理
2 游戲：生產良品
2 根據游戲詳解提案創新管理的原則
2 根據游戲詳解提案創新管理的維度
作業：提案管理的模板應用
說明：提案管理作為班組持續改善的重要手段及機制，透過游戲，建立提案管理的利潤導向、認知提案管理的方法維度，提高班組創新管理的成功率，減少創新管理的風險；
本文由“劉英-咨詢培訓師”發布，2017年7月14日
