第一篇：是什么影響人的行為？
1、人性；
2、需求、欲望；
3、價值觀；
4、環境；
5、激勵水平和程度。
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第二篇、管理的進步人性的假設
1、情境管理：對象改變則管理方式必須改變
2、管理的“人性假設”；
3、辯證的認識三種典型的人性假設；
4、對后80和90后的管理需要建立正確的人性假設。
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第三篇、正確認識后80、和90后
1、后80和90后成長的社會環境；
2、后80和90后的價值觀；
3、后80和90后的需求；
4、后80和90后的性格、個性、態度和行為方式。
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第四篇、有效引領后80和90后----成為魅力基層管理者
1、員工的滿意度和流失率和誰關系最大？
2、時代需要魅力型的管理者；
3、魅力型管理者的六大自我修煉；
4、魅力管理的十大行事原則。
精品案例討論：從小Z的離去看他的組長功過
第五篇、有效引領后80和90后----日常管理
1、從單純管事轉變到既管事，又理人；
2、建立參與型、互動型、親情型的班組管理文化；
3、從外控式管理過渡到內引式管理；
4、建立公平感；
5、關注員工的需求。
6、對后80和90后日常管理11招
精彩視頻賞析:<永不放棄》的教練技術
第六篇、有效引領后80和90后----柔性溝通和激勵技巧
1、溝通模式；
2、如何提升溝通技巧；
3、如何營造良好的整體溝通氛圍；
4、善用同理心溝通歸順人心；
5、激勵的基本原理；
6、十大激勵員工的技巧。
用中國式學習方式解決本企業的8090后核心管理問題
總結、交流、答疑
