第一天：7小時
一、 培訓師的角色認知
培訓師的職業操守；
培訓師應具備的素養和特質；
培訓師的三種角色；
培訓師的六大能力。
演練，錄像回放點評
二、 培訓師的12項基本功
儀容儀表
巧妙開場
標準站姿
豐富手勢
準確表情
良好眼神
飽滿情緒
極強感染力
恰當演故事
精煉問問題
把握語速音量
注重發聲節奏
三、 公眾表達魅力訓練
1、 培訓師專業授課技巧
壓力緩解技巧?
如何自我介紹
收尾技巧
應答技巧
互動技巧
與學員溝通技巧
課前回顧技巧
課后總結技巧
2、 培訓師專業教學方法
教練輔導
體驗式培訓法
自我學習
課堂授課方法
案例分析法
角色扮演法
游戲法
演示法
小組討論法
演練，分組點評
學員運用當天所掌握的知識進行主題演練，最后由導師精彩點評 !
第二天：7小時
四、 課堂掌控技巧訓練
課堂點評技巧
自己講錯
遺忘內容
學員走神
課堂私語
學員睡覺
課堂混亂
課堂冷場
有意抬杠
惡意挑釁
遭遇高手
突發事件的預防與對策
演練，分組點評
五、 培訓項目規劃與開發
培訓課程體系?
課程開發的方法
制定與實施課程開發計劃
主體結構設計·
游戲的使用
案例的編排
設備及物資
檢驗課程質量
六、 研討：組織內培訓氛圍的營造
如何列組織清單？
怎樣進行教室布置？
怎樣做好培訓準備（包括燈光、音響）？
如何讓中高層管理者配合培訓？
如何讓員工愿意參加培訓？
如何提高培訓的轉化效率？
總結展現
課程穿插現場演練，啟發性游戲，最后由導師精彩點評
第三天：7小時
七、 參訓學員實戰演練：如何設計好一堂高質量的課（上午）
指導學員課程框架假設5個步驟及訓練
指導課程需求調研的6個方法設計
成人教育特點分析與分組教學指導
怎樣做到學員為主體、講師為主導、教學內容為主線（演練）
教與練15個教學常用的互動游戲
抽簽決定學員用10分鐘PPT說課展示
分組PK討論與演練
八、 參訓學員實戰演練：如何講好一堂高質量的課（下午）
第一組學員上臺演練聲音和激情并指導“雷鳴發音五步法”
第二組學員上臺演練站姿與手勢并指導如何創造情緒
第三組學員上臺演練眼神與開場并指導“聲、行、言、表“
第四組學員上臺演練演故事并指導“日常、書面、典雅”三種語言形式
第五組學員上臺演練“口頭寫生”和“指哪打哪”并指導即興語流
分組PK討論與領悟上述技巧和方法，找到運用規律
三天大總結，獎勵獲勝團隊和優秀個人
課程結束：用“激情節拍”的互動游戲讓全程培訓達到高潮
