第一部分
1、學員介紹及講師介紹
2、ISO及ISO9000族標準介紹
3、ISO9000：2015標準主要變化
第二部分
七項管理原則
重點講解：
v 顧客意識
v 領導作用
v 過程及基于PDCA 風險思維的過程方法
v 循證決策
第三部分
1、ISO9001:2015標準1-3章節講解
重點講解部分術語定義
2、ISO9001:2015標準4-6章節講解
重點講解：
v 組織及環境和相關方分析
v 風險識別與管理
v 目標管理
3、ISO9001:2015標準6-7章節講解
重點講解：
v 評審討論設備設施管理
v 人員管理
v 文件編寫及管理要求
答疑
4、ISO9001:2015標準8章節講解
結合企業實際業務流程進行講解和討論
5、ISO9001:2015標準9-10章節講解
重點講解：管理評審
第四部分
1、體系升級基本思路介紹
2、分享常見企業體系運行通病
3、答疑
