承上啟下—管理者角色定位及認知

【課程背景】市場競爭激烈的今天，各家企業(yè)都力求快速發(fā)展，于是高管們起用了大量的技術(shù)人才、營銷高手和生產(chǎn)能手，在這一波的“快速提升”中，管理崗位中的新軍們也進入了一段迷惑期，新軍們常常會發(fā)現(xiàn)自己有一些力不從心，高管們于是陷入了沉思與苦惱中：

他們擅長做具體的事，卻不擅長管理人員，自己忙得不得了，而員工卻沒事可干

他們知道將事情做對，執(zhí)行力不錯，但僅限于自己，而員工卻經(jīng)常與他們討價還價，他不知所措，干脆自己獨自承擔工作任務(wù)……

他們不懂得用管理者的思維去與上司同步，有時候還當起民意代表，與上司爭吵，甚至還大有“起義”的感覺……

讓他做了管理者后，自己的銷售工作或技術(shù)工作放下來了，兩頭都沒做到位，上司驚呼：多了一個管理者，少了一個精兵……

他們許多觀念還是放在自己身上，全局觀念不夠，久久不能從具體業(yè)務(wù)中抽身出來，團隊培養(yǎng)不出來，戰(zhàn)斗力下降許多……

本課程將以管理者角色定位為中心，針對上述問題與現(xiàn)象進行了詳細的闡述與分析。**本課程的學(xué)習，您將會理解作為一個卓有成效的管理者將會迎接什么樣的挑戰(zhàn)，在變化與挑戰(zhàn)中如何準確地定位自己的角色，認識到自己的實際能力與角色所需能力之間存在的差異，理解自己在組織中的特殊性，解決工作中的實際問題，理清工作思路，成為一個職業(yè)化的管理者，并提高自我的工作能力和工作成效。

【培訓(xùn)對象】企業(yè)中、基層管理者、骨干員工、儲備干部

【培訓(xùn)目標】

1.認識：知道管理者應(yīng)該做什么，應(yīng)該按什么流程進行管理，應(yīng)該承擔什么職責；

2.學(xué)會：管理工作中常見的角色誤區(qū)，改善自己的行為，提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力；

3.明確：管理者的自我角色定位，快速進入管理狀態(tài)；

4.認清：企業(yè)發(fā)展過程中管理者的迎接的挑戰(zhàn)與沖擊；

5.提升：提升管理者的職業(yè)化素養(yǎng)，協(xié)助組織提升管理團隊的素質(zhì)技能。

【培訓(xùn)時間】一天6課時

【培訓(xùn)特色】

1.理論聯(lián)系實踐：再好的理論，不能實際應(yīng)用，對企業(yè)沒有任何作用。

2.操作性強：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的；

3.生動活潑：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

【培訓(xùn)大綱】

**講：角色轉(zhuǎn)變

一、課程導(dǎo)入

1.案例導(dǎo)入：懶螞蟻效應(yīng)

2.管理者的成長之路

3.管理者的三個轉(zhuǎn)變：從自己做事到引導(dǎo)他人做事

4. 管理者的三個轉(zhuǎn)變：從關(guān)注個人績效到關(guān)注團隊績效

5. 管理者的三個轉(zhuǎn)變：從關(guān)注技術(shù)能力到關(guān)注管理能力

二、骨干員工與管理者的區(qū)別

1.組織中位置

2.職責范圍

3.工作對象

4.工作技能

5.評價標準

6.自我實現(xiàn)

三、角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因

1.能力差異

2.角色慣性與角色惰性

3.成就感缺失

4.定位模糊

【管理工具】有效計劃法——把工作任務(wù)安排得井井有條

第二講：定位分析

項目體驗：

一、 管理者的三個角色

1.人際角色

2.信息角色

3.決策角色

二、管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置

1.站在全局看自己

2.在其位謀其政

三、針對上中下三層的定位分析

1.承上

2.啟下

3.平行

【管理工具】猴子管理法——讓員工學(xué)會管理好自己的工作

第三講：定位認知

一、中層經(jīng)理人的煩惱

二、管理者的各角色認知

1.規(guī)劃者

2.執(zhí)行者

3.危機/問題解決者

4.模范者

5.績效伙伴

6.監(jiān)督/控制者

7.領(lǐng)導(dǎo)者

8.教練員

9.內(nèi)部客戶

【管理工具】教練型指導(dǎo)——協(xié)助員工順利發(fā)展的指導(dǎo)策略

課程總結(jié)：

一、重點知識回顧

二、互動：問與答

就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評