針對行業
通用
培訓對象
公司中高階干部、各部門主管
課程收益
本課程指導管理干部面對已發生問題及未發生但需防患的課題，應用嚴謹的QC Story程序步驟及其工具高效率地解決實際問題，建立起公司統一解決問題的模式。
課程大綱
課程內容：
一、QC七大手法一
1 、層別法
1 ）、何謂層別法
2 ）、為何要用層別法
3 ）、層別角度和注意事項
2 、查檢表
1 ）何謂查檢表
2 ）為何要用查檢表
3 ）查檢表分類
4 ）如何設計查檢表
5 ）如何設計查檢表
6 ）練習
3 、柏拉圖
1 ）、何謂柏拉圖
2 ）、為何要用柏拉圖
3 ）、柏拉圖之作法及應用
4 ）、練習
二、QC七大手法二
1 、直方圖
1 ）、何謂直方圖
2 ）、直方圖的作法及應用
3 ）、練習
2 、特性要因圖
1 ）、何謂特性要因圖
2 ）、為何要用特性要因圖
3 ）、如何作特性要因圖
4 ）、練習
3 、推移圖
1 ）、何謂推移圖
2 ）、為何要用推移圖
3 ）、推移圖的作法
4 ）、練習
三、QC七大手法三
1 、散布圖
1 ）、何謂散布圖
2 ）、為何要用散布圖
3 ）、散布圖的作法
4 ）、練習
2 、管制圖
1 ）、何謂管制圖
2 ）、制程變動的原因
3 ）、管制圖的種類
4 ）、x 一P 管制圖的作法
5 ）、練習
四、QC七大手法的應用
1 、改善案例
1 ）結果解析（現狀掌握）
2 ）因果分析（因果關系掌握）
3 ）要因解析（重要要素明確及再深入）
4 ）改善對策的提出與評價
5 ）效果維持（標準化）
6 ）成果檢討
2 、學員課后案例的準備
五、總結回答學員提問
